A Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de marketing líder de mercado para a criação de comunicações inteligentes com seu cliente. Oferece um conjunto de soluções hospedadas em uma plataforma completa e unificada. Salesforce proporciona a capacidade de criar experiências personalizadas em todos os canais e para todas as etapas da jornada do cliente. A ferramenta ajuda a identificar os elementos que definem a experiência do cliente e depois criar um relacionamento verdadeiramente personalizado.

Salesforce Marketing Cloud

Marketing Cloud oferece uma aceleração da automatização do marketing B2B. A solução permite que você gere leads de qualidade ao mesmo tempo em que aumenta a quantidade. Também é possível criar e-mails direcionados e personalizados para o desenvolvimento de campanhas online. Disponibiliza um cálculo real do retorno sobre o investimento das ações de marketing, o que lhe permite beneficiar-se de informações sobre a eficácia das campanhas lançadas pela empresa, mas também sobre o status do funil de vendas.

Ferramentas de publicidade digital também estão disponíveis e podem integrar dados de marketing e CRM para desenvolver e aprimorar as experiências dos usuários. Também é possível analisar conversas de diferentes fontes através de um painel de controle fácil de usar e personalizável. Isso proporciona uma visão do sentimento do cliente e do negócio.

Funcionalidades do Salesforce Marketing Cloud

É possível interagir com os clientes através de uma plataforma integrada que unifica suas vendas, atendimento ao cliente e marketing. Isso ajuda a fomentar a troca de dados e a colaboração entre as equipes para desenvolver campanhas de marketing de sucesso.

Também é possível acompanhar os clientes ao longo de sua viagem, desde o primeiro contato até eventuais embaixadores da marca. A solução permite que os clientes sejam abordados em todas as fases do ciclo de vida, através das fases de aquisição, recrutamento, engajamento e fidelização.

O Salesforce Marketing Cloud oferece a capacidade de gerenciar a jornada de seus clientes por todos os canais: e-mail, aplicativos e mensagens móveis, redes sociais, publicidade, sites, a IoT, comunidades, consultores de negócios e parceiros.

Permite que as equipes de marketing trabalhem de forma mais inteligente e produtiva e alcancem melhores resultados, tomando decisões mais informadas através de uma plataforma de dados integrada e ferramentas de agilidade da equipe.

Pronto para adicionar uma nova dimensão à experiência do cliente? Saiba como com todas as soluções de Marketing Cloud hospedadas em uma plataforma completa e unificada.

Journey Builder

Criar rotas personalizadas através dos diferentes canais: e-mail, celular, publicidade e Internet. Conecte suas equipes de marketing com as equipes de vendas, clientes e departamentos de vendas. Envolva seus clientes em todos os pontos de contato

Email Studio

Utilize dados de muitas fontes diferentes, tais como análise web ou dados de CRM. Criar campanhas de e-mail personalizadas utilizando a plataforma de e-mail marketing líder mundial

Pardot

Reúna marketing e vendas em uma única plataforma para automatizar o seu marketing B2B. Alimente seu pipeline e utilize perspectivas de amadurecimento para gerar leads de alta qualidade. Maximize seus esforços com análises avançadas.

Estúdio Móvel

Desenvolver e automatizar interações móveis personalizadas através de SMS marketing, notificações push e envio de mensagens em grupo.

Datorama

Utilize uma plataforma para todos os seus dados de marketing, investimento, KPI e decisão.