Crie seu banco de dados de vendas de forma fácil e simples!

Um banco de dados de vendas permite que você acompanhe o histórico de vendas de todos os seus clientes e, ao mesmo tempo, analise os dados que eles têm em comum. Criar seu banco de dados é essencial para fidelizar os clientes e aumentar suas vendas.

Para isso, descubra o que você pode conseguir com seu banco de dados e como configurá-lo de maneira fácil. Portanto, pegue papel e lápis e anote tudo o que vamos lhe dizer.

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O que é um banco de dados para vendas?

Um banco de dados é uma lista de todos os dados de todos os contatos que compraram, seguem você em suas redes sociais ou estão interessados em seus produtos ou serviços. Essa lista de dados trará muitos benefícios, pois permite que você analise quais compras eles fazem, que tipo de pagamento usam, em que época do ano as fazem, se há mais ou menos vendas on-line etc.

Utilidade de um banco de dados

Seu banco de dados permitirá que você:

1. Criar um relacionamento mais próximo com seus clientes, podendo contatá-los, oferecer-lhes ofertas, descobrir o que eles querem etc.
2. Não ter de pedir todos os detalhes deles toda vez que fizerem uma compra.
3. Saber qual campanha de marketing faz mais sentido para você usar.
4. Ofereça aos seus clientes promoções personalizadas de acordo com seus gostos e/ou compras.
5. Recuperar os clientes que compraram uma vez e não voltaram a comprar. Isso é feito por meio de técnicas de marketing direto, promoções, etc.
6. Definir seu cliente potencial com mais facilidade.

É legal comprar bancos de dados?

A resposta é sim. As agências de marketing e outras empresas podem vender bancos de dados que tenham coletado com informações sobre determinados clientes. Isso pode ser feito desde que seja declarada a permissão para "vender ou transferir seus dados para empresas terceirizadas".

Qual é o problema? Esses bancos de dados não incluem dados sobre sua empresa ou sobre seus clientes atuais ou potenciais. Muitos dos dados pelos quais você pagou podem não ter valor algum, mas sim informações genéricas.

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Como criar um banco de dados?

1. quais dados ele deve conter?

Primeiro, você precisa pensar em quais informações incluir. Aqui mostramos os dados essenciais:

• Gênero com o qual você se identifica.
• Idade.
• Endereço.
• Compras feitas.
• Forma de pagamento.
• Informações de contato.

Também é interessante coletar outras informações, como

• Necessidades cotidianas.
• Possibilidade de seu produto ou serviço ajudá-los.
• Meios pelos quais eles são informados sobre produtos ou serviços.

2. Onde procurar informações

As informações podem ser coletadas por meio de milhares de técnicas. Aqui recomendamos as mais importantes e mais fáceis de serem realizadas:

• Pesquisas gerais com seus clientes ideais.
• Informações coletadas durante o processo de compra.
• Campanhas de marketing por e-mail nas quais você envia e-mails com informações específicas solicitando mais informações.
• Possibilidade de criar uma seção no site, como parceiros, onde eles possam se registrar.
• Redes sociais.
• Ofertas ou sorteios que exigem determinadas informações para participar.
• Informações obtidas do Google , como visitas, tipo de usuário, localização geográfica, etc.

3. Use um CRM

Além de um banco de dados do Excel, um CRM (Customer Relationship Management) pode ajudá-lo muito. Por quê? Ele permite que você se mobilize e busque informações diretamente com seus clientes. Um CRM é um gerenciador de relacionamento com o cliente que permite registrar todas as informações que lhe interessam.