Botpress é uma plataforma open source para criação e gestão de agentes conversacionais com inteligência artificial, voltada para desenvolvedores e equipes técnicas. A solução permite construir agentes autônomos que compreendem linguagem natural, tomam decisões e realizam ações por meio de integrações com LLMs (modelos de linguagem de grande porte), APIs e bases de conhecimento.

Com um editor visual de fluxos, suporte a múltiplos canais e uma arquitetura modular e extensível, o Botpress é ideal para casos como automação de atendimento ao cliente, assistentes internos e agentes digitais para processos complexos, sem exigir a criação de uma infraestrutura própria de IA.

Quais são as principais funcionalidades do Botpress?

Agentes autônomos com compreensão e ação contextual

Os agentes criados no Botpress podem manter contexto, entender intenções e agir com base em lógica personalizada.

• Utiliza LLMs para interpretação e raciocínio

• Capaz de executar chamadas de API, consultar dados e interagir com ferramentas externas

• Armazena memória de curto e longo prazo para conversas contínuas

Isso permite interações mais naturais, relevantes e eficientes com os usuários.

Ambiente visual com flexibilidade para desenvolvedores

A plataforma oferece um editor visual intuitivo, combinado com suporte total a código personalizado.

• Editor de fluxos conversacionais com lógica condicional

• Suporte nativo a JavaScript e componentes personalizados

• Configuração de comportamentos, exceções e efeitos colaterais

Adequado para equipes low-code e desenvolvedores que precisam de controle total.

NLU integrado e integração com bases de conhecimento

Botpress conta com um motor de processamento de linguagem natural (NLU) próprio e permite conectar dados empresariais.

• Integração de FAQs, documentos e bases de conhecimento

• Ajuste fino na interpretação de intenções do usuário

• Combina dados estruturados e não estruturados em um só agente

Isso garante respostas mais precisas e contextualizadas.

Suporte multicanal e integração com sistemas existentes

Os agentes podem ser usados em diversos canais e conectados a ferramentas corporativas.

• Compatível com chat web, WhatsApp, Messenger, Microsoft Teams, entre outros

• Integrações via API com CRM, sistemas internos e backends

• Suporte a hospedagem em nuvem ou self-hosted

Um único agente pode operar em vários canais com mínima configuração adicional.

Monitoramento e análise dos agentes

Ferramentas integradas permitem acompanhar o desempenho e melhorar continuamente os agentes.

• Reprodução de sessões, logs e métricas detalhadas

• Acompanhamento de sucesso das conversas, falhas e transferências humanas

• Testes em tempo real e depuração de fluxos complexos

Esses recursos ajudam a manter alta qualidade e confiabilidade em produção.

Por que escolher o Botpress?

• Open source e voltado para desenvolvedores: liberdade total, personalização e transparência

• Agentes modulares com inteligência real: compreensão, ação e aprendizado integrados

• Interface visual com suporte a código: acessível e poderosa ao mesmo tempo

• Multicanal e API-first: fácil integração com ferramentas corporativas

• LLMs já integrados: sem necessidade de infraestrutura própria de IA

O Botpress é ideal para empresas que querem ir além dos chatbots tradicionais e desenvolver agentes inteligentes, autônomos e confiáveis para aplicações reais e complexas.