O Case IQ é uma solução de software projetada para auxiliar empresas na gestão eficaz de casos e incidentes. Destinado a gestores e equipes de compliance, ele oferece automação de fluxos de trabalho, análise de dados em tempo real e relatórios personalizáveis, destacando-se assim entre as alternativas no mercado.

Quais são os principais recursos do Case IQ?

Automação de Fluxos de Trabalho

O Case IQ permite a automação completa das atividades de gestão de casos, otimizando processos e reduzindo gargalos administrativos. Usuários conseguem configurar gatilhos e ações automáticas para encaminhamentos, notificações e desenvolvimento de tarefas de forma eficiente.

• Configuração personalizada de fluxos de trabalho
• Notificações automáticas para novas tarefas
• Facilidade de integração com outros sistemas

Análise de Dados em Tempo Real

Com o Case IQ, é possível monitorar cada aspecto dos casos em desenvolvimento através de painéis de controle e relatórios em tempo real. Isso oferece insights valiosos sobre a performance e áreas que podem necessitar ajustes.

• Relatórios dinâmicos e atualizados
• Filtros avançados para análise personalizada
• Dados visuais para fácil interpretação

Relatórios Personalizáveis

Este recurso permite aos usuários criar relatórios customizados que atendem às necessidades específicas da empresa. Defina parâmetros e métricas a serem acompanhados, garantindo que as informações essenciais estejam sempre à disposição.

• Criação e edição de relatórios flexíveis
• Exportação fácil para múltiplos formatos
• Compartilhamento simplificado entre equipes