Bazaarvoice é uma plataforma robusta para empresas que buscam maximizar o impacto de suas avaliações e recomendações de clientes. Ideal para varejistas e marcas, ela oferece coleta de feedback, integração com redes sociais e análise de dados poderosa para aumentar a confiança do consumidor.

Quais são os recursos principais do Bazaarvoice?

Colete feedback autêntico dos clientes

Bazaarvoice permite que você colete avaliações genuínas dos clientes em tempo real. Isso ajuda as empresas a entenderem melhor as experiências dos usuários e melhorarem seus produtos e serviços conforme necessário.

• Integração com e-mails para coleta de comentários pós-compra.
• Moderação automática e manual para garantir conteúdos apropriados.
• Opções de personalização para questionários de feedback.

Integração direta com redes sociais

Aproveite o poder das redes sociais através do Bazaarvoice, permitindo que sua marca capitalize nas recomendações vindas de plataformas como Facebook e Instagram.

• Publicação automática de recomendações diretamente nas redes sociais.
• Monitoramento de menções e interações sociais.
• Simplificação do engajamento com o público em múltiplas plataformas.

Análise de dados e insights acionáveis

Transforme dados brutos de feedback em insights valiosos com as ferramentas analíticas oferecidas pelo Bazaarvoice. Isso ajuda empresas a tomar decisões embasadas e otimizar suas estratégias de mercado.

• Dashboard intuitivo com relatórios personalizáveis.
• Análise detalhada de sentimentos e tendências do consumidor.
• Ações recomendadas baseadas em insights de feedback.