Software que centraliza dados do cliente e os transforma em insights valiosos para o negócio.
Com esta solução, é possível integrar dados de diversas fontes e criar perfis de clientes detalhados. Além disso, a plataforma permite segmentar audiências e personalizar campanhas de marketing, melhorando a relação com o cliente.
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Um software CDP coleta e unifica dados de clientes de várias fontes, como sites, redes sociais e sistemas de CRM. Ele cria perfis de clientes completos e atualizados, permitindo que empresas ofereçam experiências personalizadas e relevantes.
Alguns recursos importantes a serem considerados incluem integrações com outras ferramentas de marketing, recursos de segmentação de público-alvo, capacidade de enriquecer dados de clientes com informações de terceiros e recursos de automação de marketing.
Com um software CDP, sua empresa pode criar uma visão completa do cliente, permitindo que você personalize experiências e campanhas de marketing para atender às necessidades individuais dos clientes. Isso pode levar a um melhor engajamento do cliente, lealdade e, em última análise, aumento das vendas.
Existem várias opções excelentes de software CDP no mercado, incluindo Segment, Lytics e BlueConic. A escolha depende das necessidades específicas da sua empresa e do orçamento disponível.
Existem algumas alternativas gratuitas, como o HubSpot CRM, que oferece recursos básicos de CDP, como a criação de perfis de clientes unificados e armazenamento de dados. No entanto, essas opções gratuitas podem ter recursos limitados em comparação com opções pagas.