Wootric é uma solução de análise de feedback voltada para empresas que desejam entender melhor a experiência do cliente. Com recursos de pesquisa em tempo real e inteligência de dados, o Wootric se destaca por facilitar a coleta de feedbacks e proporcionar insights acionáveis para melhorar a satisfação do cliente.

Quais são os principais recursos do Wootric?

Coleta de Feedback em Tempo Real

Entenda as opiniões de seus clientes exatamente quando elas surgem. O Wootric permite a colheita instantânea de feedback através de pesquisas simples e eficazes, assegurando que as empresas recebam informações precisas e atuais:

• Enquetes concisas integradas ao ciclo de vida do cliente
• Compatibilidade com múltiplos canais de interação
• Customização de questionários para alinhar com o mercado-alvo

Análises Baseadas em Inteligência

Transforme o feedback bruto em insights significativos. Com robustas ferramentas de análise, o Wootric facilita a interpretação de grandes volumes de dados, convertendo-os em estratégias práticas para aprimorar a experiência do cliente.

• Métricas avançadas de NPS, CSAT e CES
• Relatórios configuráveis para destacar padrões e tendências
• Integração com ferramentas de CRM e suporte ao cliente

Integração e Automação

Elimine as barreiras de comunicação entre os sistemas com as capacidades de automação e integração do Wootric. Simples de implementar e usar, promove um fluxo contínuo de dados que habilita interações mais ricas com o cliente.

• APIs abertas para fácil integração com software existente
• Conexão automática com plataformas de CRM e marketing
• Workflows personalizados para otimizar processos de feedback