Zoho vs Odoo: qual software ERP você deve escolher para sua empresa em 2025?
Dois gigantes do software de gerenciamento estão lutando entre si. Qual deles vai domar seus processos de negócios?
Quando se busca centralizar o gerenciamento de negócios em uma única plataforma, dois nomes sempre aparecem: Zoho e Odoo. Dois ecossistemas tudo-em-um, duas visões do mundo do software e, acima de tudo, duas soluções poderosas que agradarão tanto às PMEs quanto às grandes empresas.
A primeira, Zoho, concentra-se na acessibilidade e em um pacote ultra-completo no estilo Google. A outra, a Odoo, oferece um sistema ERP modular projetado para eficiência operacional. Então, entre a abordagem nativa da nuvem de um e a lógica modular do outro, qual deles realmente atenderá às necessidades de sua empresa?
Analisamos as duas soluções de todos os ângulos: funcionalidade, preço, interface, integrações, casos de uso... para que você possa tomar uma decisão informada.
O que você acha? É uma disputa acirrada. E a melhor solução dependerá, acima de tudo, da maneira como você trabalha.
O que é o Zoho?
Visão geral do Zoho
A Zoho é um pouco como o canivete suíço do SaaS. Desde que foi fundada em 1996, essa empresa indiana tem se concentrado em uma estratégia simples: oferecer um conjunto completo de software para gerenciar absolutamente tudo em uma empresa, de CRM a contabilidade, RH, marketing, relações com clientes e até mesmo assinaturas eletrônicas.
O Zoho é voltado principalmente para PMEs e pequenas e médias empresas, mas sua escalabilidade também atrai as grandes empresas. E com mais de 100 milhões de usuários em todo o mundo (fonte: site oficial da Zoho, 2024), incluindo Netflix, Amazon e Suzuki, fica claro que o posicionamento da Zoho não é indiferente.
É a solução ideal para empresas que desejam centralizar todas as suas ferramentas em um único ecossistema, sem depender de uma colcha de retalhos de aplicativos de terceiros. Ele tem uma ampla gama de usos: automação de marketing, gerenciamento de vendas, acompanhamento de clientes, gerenciamento de projetos, faturamento, recursos humanos, etc.
O Zoho oferece uma relação custo-benefício imbatível. Com preços muito acessíveis (mais sobre isso abaixo) e uma interface 100% em nuvem, a plataforma compete de frente com gigantes como Salesforce ou Microsoft Dynamics, mas com uma abordagem enxuta e acessível.
Em resumo, se você estiver procurando uma solução conectada, completa e de baixo custo, o Zoho claramente tem algo a oferecer.
Principais recursos do Zoho
O Zoho é um pouco como um bufê de tudo o que você pode comer... mas na forma de SaaS. A suíte Zoho oferece mais de 50 aplicativos de negócios, todos interconectados, para gerenciar todo o ciclo de vida de uma empresa. Aqui está uma visão geral dos módulos mais comumente usados:
- Zoho CRM: para gerenciar vendas, relações com clientes e pipelines, com automação e pontuação. Um verdadeiro concorrente do Salesforce.
- Zoho Books: para contabilidade, faturamento e acompanhamento de pagamentos, com gerenciamento de várias moedas e conformidade com o IVA europeu.
- Zoho Projects: uma ferramenta abrangente de gerenciamento de projetos, com gráficos de Gantt, tarefas, dependências e controle de tempo.
- Zoho People : para o gerenciamento de RH, desde o controle de férias até a integração e os recibos de pagamento.
- Zoho Campaigns e Zoho Marketing Automation: para automatizar suas campanhas de e-mail, gerenciar seus leads e criar jornadas de clientes.
- Zoho Analytics: uma ferramenta de BI que transforma seus dados em painéis visuais dinâmicos.
- Zoho Creator: uma plataforma de baixo código para criar aplicativos de negócios personalizados.
Todos esses blocos de construção são nativamente interconectados, permitindo que você crie fluxos de trabalho automatizados sem codificação, mantendo uma interface consistente.
Zoho One
Vantagens e desvantagens do Zoho
O que mais gostamos no Zoho é sua ambição XXL. Mas, como em qualquer ferramenta ultra-completa, há compensações que devem ser levadas em conta antes de se precipitar.
Aqui está um resumo dos pontos fortes e das limitações mais citados pelos usuários do G2, Capterra e Software Advice:
Vantagens do Zoho
- Custo-benefício imbatível: os preços são muito competitivos, especialmente em comparação com gigantes como Salesforce ou SAP.
- Ecossistema ultra-completo: mais de 50 aplicativos integrados, sem custo adicional para determinadas funções essenciais.
- Interface consistente e nativa da nuvem: tudo é acessível por meio de um navegador, com uma experiência de usuário bastante fluida e atualizações regulares.
- Automação poderosa: especialmente no Zoho CRM e no Zoho Books, com um mecanismo de fluxo de trabalho bastante avançado.
- Grande escalabilidade: adequado tanto para freelancers quanto para grandes equipes.
Desvantagens do Zoho
- Curva de aprendizado às vezes acentuada: com tantas ferramentas, leva tempo para se familiarizar com tudo (especialmente se você quiser personalizar).
- Suporte ao cliente irregular: alguns usuários apontam para um suporte técnico sem resposta ou de difícil acesso.
- Fraco em certos módulos especializados: o Zoho faz muitas coisas, mas algumas ferramentas são menos avançadas do que as especializadas (por exemplo, Zoho People versus um HRIS puro).
- Personalização às vezes limitada sem o uso do Zoho Creator ou low-code.
👉 Para lembrar
O Zoho é uma boa pedida para quem procura uma solução multifuncional econômica, mas requer um investimento real de tempo para realizar todo o seu potencial.
O que é o Odoo?
Visão geral do Odoo
Odoo é o ERP fabricado na Europa que rompeu o molde do software de gerenciamento tradicional. Com sede na Bélgica, esse software de código aberto se estabeleceu como um dos ERPs mais flexíveis do mercado, com uma comunidade mundial e mais de 12 milhões de usuários (fonte: site oficial do Odoo, 2024).
Seu mercado-alvo? Bastante amplo: o Odoo é voltado para VSEs, PMEs e empresas de médio porte, com a capacidade de aumentar a escala por meio de uma abordagem modular. Sua natureza de código aberto também atrai integradores e departamentos de TI que querem manter o controle.
O Odoo se destaca em ambientes onde as necessidades de negócios são altamente específicas: produção, logística, varejo, comércio eletrônico, serviços, etc. Graças à sua biblioteca de mais de 40 módulos nativos (e milhares de módulos comunitários), ele pode ser adaptado a praticamente qualquer setor.
Enquanto o Zoho oferece uma suíte empacotada, o Odoo se baseia em uma arquitetura modular ultraflexível. Você instala apenas os componentes de que precisa (CRM, contabilidade, gerenciamento de estoque, etc.) e os personaliza ao máximo. É um ERP à la carte, projetado para se adaptar à sua maneira de trabalhar - e não o contrário.
Atualmente, o Odoo equipa empresas em mais de 120 países. Suas referências incluem a Toyota, a Danone, a WWF e a Alta Motors. Está muito longe de ser um software de garagem.
Principais recursos do Odoo
O Odoo é como o LEGO do software ERP. Você escolhe as peças de que precisa, junta-as e cria uma ferramenta de negócios personalizada. Essa flexibilidade é seu principal ponto forte.
Aqui estão os módulos mais comumente usados no ecossistema Odoo:
- CRM: gerenciamento de oportunidades, automação de pipeline, previsão, pontuação, etc., com um forte foco em vendas B2B.
- Contabilidade: gerenciamento financeiro completo com IVA, balanços, ativos fixos, integração bancária e de várias moedas.
- Faturamento e estimativas: criação rápida, automação, lembretes de pagamento, assinatura eletrônica.
- Gerenciamento de estoque: rastreamento em tempo real, multiarmazenamento, códigos de barras, gerenciamento de lotes e números de série.
- Gerenciamento de projetos : kanban, Gantt, tarefas, planilhas de horas e integração com faturamento.
- Site e comércio eletrônico: criação de sites de arrastar e soltar, loja on-line integrada, gerenciamento de pedidos.
- Manufatura (MRP): gerenciamento de produção, listas de materiais, ordens de produção, planejamento, controle de custos.
- Recursos humanos: controle de férias, presença, folha de pagamento, recrutamento, avaliação.
Cada módulo é integrado de forma nativa aos demais. Por exemplo? Um pedido validado no CRM pode acionar uma fatura, o gerenciamento de estoque, a entrega ou até mesmo a produção, se necessário.
E para ir ainda mais longe, o Odoo oferece um mercado com milhares de aplicativos comunitários, desde a emissão de tíquetes de clientes até o monitoramento ambiental.
Odoo
Vantagens e desvantagens do Odoo
O Odoo é um pouco como um carro de Fórmula 1: ultrapoderoso, mas você precisa saber como dirigi-lo. Aqui estão os pontos fortes e as limitações que você deve ter em mente.
Vantagens do Odoo
- Extrema modularidade: você só paga pelo que precisa, personaliza cada componente, adapta a ferramenta aos seus processos.
- Código aberto e comunidade: você pode hospedar a ferramenta localmente, modificar o código ou recorrer a um exército de parceiros.
- Ampla cobertura funcional: o Odoo abrange um número impressionante de áreas de negócios, mesmo as mais específicas (manufatura, cadeia de suprimentos, construção, etc.).
- Interface moderna e unificada: design limpo, ergonomia bem pensada, fluidez entre os módulos.
- Marketplace rico: milhares de aplicativos disponíveis para aumentar ainda mais a personalização.
Desvantagens do Odoo
- Curva de aprendizado técnico: para obter o melhor da versão de código aberto, é melhor ter habilidades internas ou usar um integrador.
- Personalização demorada: a flexibilidade tem um custo: a configuração de um Odoo bem feito leva tempo (e, às vezes, orçamento).
- Alguns recursos avançados reservados para a versão Enterprise: a versão gratuita é limitada para uso profissional em larga escala.
- Suporte às vezes variável: depende do parceiro ou do canal utilizado (direto ou via integrador).
👉 Para lembrar
O Odoo é feito sob medida para empresas com necessidades especializadas e com estrutura para explorá-lo ao máximo. Se você estiver procurando um ERP pronto para uso, terá que recusar. Se estiver procurando uma solução personalizada, o Odoo é uma joia.
Zoho vs Odoo: compare os recursos
Quando você hesita entre o Zoho e o Odoo, geralmente é porque ambos prometem uma cobertura empresarial completa. Mas suas abordagens são muito diferentes: O Zoho se concentra na simplicidade do tudo em um, enquanto o Odoo se concentra na flexibilidade modular.
Aqui está uma tabela para estabelecer as bases antes de entrar em detalhes:
| Funcionalidade | Zoho | Odoo |
| CRM | Completo, voltado para PMEs | Avançado, personalizável |
| Contabilidade e faturamento | Integrado com automação | Muito poderoso, multipadrão |
| Gerenciamento de projetos | Simples, visual | Personalizável, Gantt, Kanban |
| Comércio eletrônico | ⚠️ Muito básico | Módulo integrado completo |
| Produção e logística | Limitado | Módulos de MRP, estoque e manufatura |
| Automação de marketing | Ferramentas integradas | Possível, mas menos nativo |
| BI e relatórios | Zoho Analytics | Odoo Studio + módulos avançados |
| Personalização | ⚠️ Limitada sem o Zoho Creator | Muito avançado, código aberto |
| Integrações externas | Inúmeros aplicativos de terceiros | Via API e comunidade rica |
Foco 1: CRM e gerenciamento de clientes
O Zoho CRM é um dos principais produtos do ecossistema. Ele se destaca por sua facilidade de uso, automação fluida (pontuação de leads, lembretes, tarefas, fluxos de trabalho) e foco em negócios locais.
O Odoo CRM, por outro lado, é mais técnico, mas muito mais flexível. Ele pode ser usado para integrar pipelines muito específicos, automatizar cenários avançados (por exemplo, lembretes após recusas de cotação) e fazer interface com módulos de produção, estoque e contabilidade.
👉 Para lembrar
O Zoho CRM é ideal para equipes de vendas rápidas e fluidas. O Odoo CRM atrairá aqueles que desejam modelar tudo à sua maneira.
Foco 2: Contabilidade e faturamento
O Zoho Books oferece uma contabilidade simples, clara e eficiente, perfeita para PMEs. Ele inclui faturamento, conciliação bancária, gerenciamento de impostos, cotações - tudo o que você precisa para o gerenciamento padrão.
O Odoo vai muito além. Ele gerencia ativos fixos, entradas analíticas, regras fiscais complexas, gerenciamento multijurisdicional e assim por diante. É um ERP puro.
👉 Para lembrar
Para a contabilidade padrão, o Zoho faz o trabalho muito bem. Para necessidades complexas ou em vários locais, o Odoo é claramente a melhor opção.
Foco 3: Gerenciamento de projetos
O Zoho Projects é simples, visual e divertido de usar todos os dias. Gantt, controle de tempo, marcos - tudo isso está disponível para gerenciar projetos de marketing, vendas ou internos.
O Odoo, por outro lado, oferece um módulo de gerenciamento de projetos altamente personalizável, com forte integração com contabilidade, planilhas de horas e faturamento. Ideal para empresas de serviços.
👉 Para lembrar
Para uso colaborativo rápido, o Zoho Projects é o melhor. Se o projeto estiver vinculado a ciclos de faturamento ou de produção, o Odoo tem a vantagem.
Foco 4: Comércio eletrônico e vendas multicanal
O Zoho oferece uma série de integrações de comércio eletrônico (Shopify, WooCommerce, etc.), mas não tem um módulo de loja on-line nativo.
O Odoo oferece um CMS de comércio eletrônico verdadeiramente integrado, totalmente conectado ao gerenciamento de estoque, faturamento e entrega. Uma solução completa para lançar e gerenciar uma loja on-line sem plug-ins.
👉 Para lembrar
Se você faz comércio eletrônico, o Odoo oferece uma solução completa. Com o Zoho, você precisará conectar ferramentas de terceiros.
Foco 5: Personalização e adaptabilidade
É aqui que a diferença aumenta. O Zoho permite alguns ajustes por meio do Zoho Creator (low-code), mas permanece estruturado em torno de uma lógica padronizada.
O Odoo foi projetado para ser modificado, ampliado e adaptado, com código aberto, documentação e uma comunidade ativa. Você pode literalmente criar seu próprio ERP sob medida.
👉 Para lembrar
Se você deseja uma ferramenta pronta para uso com alguns ajustes, o Zoho é perfeito. Se você tem necessidades comerciais muito específicas ou uma estratégia de TI sólida, o Odoo é o playground ideal.
Zoho vs Odoo: compare preços
O Zoho e o Odoo têm duas abordagens de preços muito diferentes:
- A Zoho oferece soluções em pacotes muito acessíveis com pacotes "tudo em um".
- O Odoo trabalha em modo modular: você paga por usuário + módulo escolhido, com um diferencial real entre a versão Community (gratuita) e a versão Enterprise (paga).
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Plano |
Zoho One |
Odoo Enterprise |
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Gratuito |
0/mês - Acesso limitado (Zoho CRM Free, máximo de 3 usuários, aplicativos isolados) |
0/mês (Community) - Versão de código aberto auto-hospedada, sem suporte oficial |
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Nível de entrada |
14/mês (CRM Standard) - Gerenciamento de pipeline, pontuação de leads, relatórios |
24,90/mês - 1 aplicativo (por exemplo, CRM), sem Studio, hospedagem na nuvem incluída |
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Nível médio |
37/mês (Zoho One) - Mais de 50 aplicativos, automação, análise, suporte padrão |
24,90/mês + módulos - CRM + Contabilidade + Projetos, com Studio, personalizações |
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Topo de gama |
~50-60 €/mês - Zoho One + Zoho Creator + extensões personalizadas |
24,90/mês + módulos + serviços de integrador - ERP completo, implantação personalizada |
Zoho vs Odoo: qual interface é mais intuitiva?
A experiência do usuário pode fazer ou desfazer a adoção de um software. Entre o Zoho e o Odoo, duas filosofias se chocam: simplicidade nativa da nuvem, por um lado, e modularidade adaptável, por outro.
A Zoho oferece uma interface clara, moderna e consistente em todos os seus aplicativos. O Zoho UX é fluido, leve e pronto para usar. Mas ela se torna mais complexa de dominar quando você ativa muitos aplicativos em paralelo.
O Odoo conta com uma interface sóbria e modular, projetada para se adaptar aos mais variados processos de negócios. Mas atenção: quanto mais você personalizar o Odoo, mais precisará dar suporte à interface para não perder suas equipes.
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Critérios |
Zoho |
Odoo |
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Primeiros passos |
⭐⭐⭐⭐☆ - Muito rápido |
⭐⭐☆☆☆☆ - Depende da configuração |
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Personalização da interface |
⭐⭐☆☆☆☆ - Possível via Zoho Creator |
⭐⭐⭐⭐☆ - Muito avançado via Studio ou dev |
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Experiência em dispositivos móveis |
⭐⭐⭐⭐☆ - Aplicativos dedicados muito bem organizados |
⭐⭐⭐☆☆ - Correta para celular, mas às vezes limitada |
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Ergonomia geral |
⭐⭐⭐⭐☆ - Unificado, intuitivo |
⭐⭐⭐☆☆ - Boa, mas depende da configuração |
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Curva de aprendizado |
⭐⭐☆☆☆ - Simples no início, mais complexo em escala maior |
⭐⭐⭐☆☆☆ - Requer treinamento ou integrador |
👉 Para lembrar
- A clareza e a consistência do Zoho o tornam ideal para uma ampla gama de equipes sem uma equipe de TI dedicada.
- O Odoo oferece uma interface mais personalizável, mas exige uma implantação rigorosa.
Zoho vs Odoo: compare as integrações
Conectar seu ERP a outras ferramentas de negócios (contabilidade, comércio eletrônico, e-mail, logística, etc.) tornou-se essencial. E aqui, mais uma vez, o Zoho e o Odoo não estão jogando no mesmo campo.
| Critério | Zoho | Odoo |
| Número de integrações | ⭐⭐⭐⭐☆ - +1000 via Zoho Marketplace + Zapier, Make, etc. | ⭐⭐⭐⭐☆ - +2000 módulos disponíveis no Odoo Apps (oficial + comunidade) |
| Facilidade de integração | ⭐⭐⭐⭐☆ - Conexões plug & play, interfaces simples | ⭐⭐☆☆☆☆ - Pode exigir desenvolvedores ou integradores de terceiros |
| Automações | ⭐⭐⭐⭐☆ - Zoho Flow muito poderoso e integrado (tipo Zapier) | ⭐⭐⭐☆☆ - Possível via Studio ou scripts, mais técnico |
👉 Para lembrar
- O Zoho oferece uma experiência integrada altamente acessível, com suas próprias ferramentas de automação (Zoho Flow) e um mercado bem abastecido. Ideal para conectar aplicativos sem codificação.
- O Odoo oferece um poder de integração superior a longo prazo, especialmente graças à sua lógica de código aberto. Mas você precisará colocar a mão na massa (ou trabalhar com um integrador).
Quando escolher o Zoho ou o Odoo?
Zoho ou Odoo? A resposta depende das suas prioridades, da maturidade digital da sua equipe e da sua necessidade de personalização. Aqui estão os casos de uso mais comuns para orientá-lo.
Se você é uma PME que deseja centralizar suas ferramentas de forma simples...
✅ Escolha o Zoho
- Você deseja uma solução pronta para uso com CRM, marketing, contabilidade, RH e relatórios em um único ambiente.
- Você não tem uma equipe interna de TI e está procurando um início rápido.
- Seus processos são padrão e você deseja automatizar sem codificação (Zoho Flow, Blueprint...).
- Você está procurando uma interface consistente, compatível com dispositivos móveis e nativa da nuvem.
- Você quer controlar seus custos sem acumular módulos.
Exemplos concretos:
- Uma agência de marketing que deseja gerenciar seus leads, projetos e faturamento.
- Uma start-up em crescimento que precisa de um ecossistema completo para estruturar seu gerenciamento.
Se você tiver processos complexos ou específicos para modelar...
Escolha o Odoo
- Sua empresa exige fluxos de trabalho específicos (fabricação, logística, estoque múltiplo etc.).
- Você precisa de um ERP feito sob medida e está preparado para investir tempo (ou trabalhar com um integrador).
- Deseja centralizar os fluxos de dados de comércio eletrônico, contabilidade, logística e RH em uma ferramenta totalmente interconectada.
- Você deseja um ERP de código aberto que seja modular e infinitamente personalizável.
- Sua equipe de TI quer manter o controle do código, da hospedagem e dos dados.
Exemplos concretos:
- Um fabricante industrial que deseja vincular produção, estoque, compras e pedidos de clientes.
- Uma empresa com vários locais e regras fiscais complexas ou várias moedas.
Coisas para lembrar sobre a batalha entre Zoho e Odoo
O Zoho e o Odoo jogam na mesma liga, mas com estilos radicalmente diferentes. Um se destaca por sua simplicidade e acessibilidade, o outro por seu poder e extrema personalização.
Em resumo?
- O Zoho é o multifuncional inteligente, ideal para agilizar sem sacrificar a funcionalidade.
- O Odoo é o camaleão do software de gerenciamento, perfeito para organizações que gostam de controlar tudo.
Suas necessidades Nossa recomendação Um pacote de software completo e pronto para uso Zoho Uma solução fácil de usar, sem a necessidade de uma equipe de TI dedicada Zoho Um ERP altamente personalizável Odoo Uma ferramenta para gerenciar a produção, os estoques e a cadeia de suprimentos Odoo Uma plataforma de negócios tudo em um (CRM, RH, marketing...) Zoho Um ecossistema de código aberto, modular e escalável Odoo Um ERP sob medida com integração total de processos Odoo Automação simples sem código Zoho
FAQ sobre Zoho vs Odoo
1. O Zoho e o Odoo são realmente comparáveis?
Sim, no sentido de que são duas soluções de gerenciamento de negócios tudo-em-um. Mas sua lógica é diferente: O Zoho é um pacote pronto para uso, o Odoo é um ERP modular que pode ser personalizado. Um é plug & play, o outro é sob medida.
2. Qual software é mais fácil de usar?
O Zoho vence nesse quesito. Sua interface é intuitiva, consistente e projetada para ser usada sem nenhum treinamento técnico. O Odoo requer mais aprendizado, especialmente no caso de configurações avançadas.
3. O Odoo é realmente gratuito?
Sim, na versão de código aberto Community, mas atenção: essa versão não inclui todas as funções essenciais (contabilidade, Studio, suporte, etc.). Além disso, requer hospedagem própria e habilidades técnicas. A versão Enterprise é cobrada.
4. Você pode realmente gerenciar tudo com o Zoho?
Basicamente! CRM, RH, contabilidade, marketing, suporte ao cliente, BI... está tudo lá. Mas se você tiver necessidades muito específicas (por exemplo, manufatura, logística complexa), o Zoho mostra suas limitações em comparação com o Odoo.
5. Qual software devo escolher para uma empresa industrial ou de logística?
Sem hesitação: Odoo. Seus módulos de produção, MRP, gerenciamento de estoque em vários depósitos e rastreabilidade são muito mais avançados do que os oferecidos (ou ausentes) pelo Zoho.
6. Zoho ou Odoo, qual é o mais barato?
Para uma PME com necessidades padrão, o Zoho é geralmente mais econômico graças ao seu pacote exclusivo "Zoho One".
Para projetos personalizados, o Odoo pode custar mais em integração e manutenção, mas se torna imbatível a longo prazo se for bem otimizado.
7. O Zoho pode ser personalizado como o Odoo?
Não na mesma escala. O Zoho oferece o Zoho Creator (low-code) para adaptar certas lógicas de negócios, mas permanece dentro de uma estrutura bastante rígida. O Odoo, por outro lado, permite que você modifique tudo (código, banco de dados, interface, regras de negócios, etc.).
8. Qual dos dois é mais adequado para uso internacional?
Ambos são usados em todo o mundo. Mas o Odoo oferece mais opções para localização de contabilidade e gerenciamento de várias moedas, o que o torna uma opção mais sólida para empresas que operam em vários países.
Artigo traduzido do francês