QHSE: quatro letras, um grande desafio para sua empresa

Esta é uma pergunta delicada: como você entende a política de QHSE em sua empresa ?

Para compreender plenamente a importância da Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente (QHSE), uma área de especialização técnica, vamos dar uma olhada em algumas definições úteis, o que está em jogo para a empresa, as tarefas dos funcionários de QHSE e as novas soluções disponíveis para você.

Um programa completo para prepará-lo para lidar com o QHSE com total tranquilidade!

Bônus: o Kizeo Forms e o Appvizer oferecem um guia com os 5 principais formulários a serem digitalizados para que você possa trabalhar com segurança e proteger suas equipes como deveria.

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QSMS: definição e questões

Definição de QSMS

A política de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente (QHSE) é uma área de especialização que inclui a identificação e a conformidade compadrões de produção, com atenção especial ao ambiente de trabalho dos funcionários, aos equipamentos e ao respeito ao meio ambiente.

Ela também é conhecida pelas abreviações :

• HSSE: Higiene (saúde), segurança, proteção, meio ambiente,
• QSE: Qualidade, Segurança, Meio Ambiente,
• HSE: Health, Safety, Environment (Saúde, Segurança e Meio Ambiente).

Às vezes vista como uma restrição, ela também representa um apoio para as equipes e uma escolha ética, garantindo a satisfação do cliente, a competitividade e a imagem da empresa.

Áreas de ação de QHSE

As principais áreas de ação são a prevenção de vários riscos ocupacionais e a conformidade com os padrões de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente.

De acordo com as estratégias gerais da empresa, o gerenciamento de QHSE apóia :

• gestão de recursos humanos (RH)
• gestão da qualidade
• gestão da segurança
• gestão ambiental (ou gestão sustentável).

Portanto, ela exige conhecimento interdisciplinar que envolve toda a empresa.

A integração dos sistemas de QHSE à política da empresa é chamada de sistema de gerenciamento integrado, ou IMS, com base nas normas ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001.

Os desafios do gerenciamento de QHSE

Há duas maneiras de lidar com os diversos riscos:

• agindo de acordo com sua probabilidade de ocorrência (com medidas de prevenção);
• agindo de acordo com sua gravidade (implementando sistemas de proteção).

Portanto, há vários objetivos:

• melhorar a qualidade da produção,
• Manter os níveis de produção e o desempenho comercial,
• respeitar a integridade física e mental dos funcionários,
• conformidade com os padrões estabelecidos pelo Estado e pelas diversas organizações,
• cumprimento em caso de inspeção da inspeção do trabalho ou das autoridades de saúde ocupacional,
• levar em conta os diferentes tipos de deficiência, especialmente quando se trata de procedimentos de evacuação,
• responsabilização da empresa (respeito ao meio ambiente, etc.),
• aumentar a conscientização entre os vários participantes da empresa e entre fornecedores, clientes e parceiros,
• redução de custos (acidentes de trabalho, penalidades legais, etc.),
• melhoria da saúde e da segurança (bem-estar, qualidade de vida no trabalho),
• auditorias internas bem-sucedidas,
• obtenção de certificações ou rótulos para promover a empresa,
• adesão da equipe e mudança de atitudes (boas práticas) em relação à qualidade, à segurança e ao meio ambiente.

Saúde e segurança no trabalho: foco nos riscos ocupacionais

Saúde e segurança são dois aspectos importantes da gestão de QHSE. Eles são mencionados no Código do Trabalho francês, principalmente no artigo L4121.

Os riscos ocupacionais variam de acordo com o trabalho e o setor: nuclear, metalurgia/siderurgia, eletrônica, aeronáutica, química e petroquímica, processamento de alimentos, cosméticos, pedreiras e minas, saúde, construção etc.

Eles podem resultar do trabalho em si, mas também de fatores de estresse, fadiga etc. Esses são conhecidos como riscos diretos ou indiretos. O INRS (Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles, uma associação criada sob a égide do sistema de seguridade social francês) os lista em seu site.

Há quatro famílias principais de riscos ocupacionais

• acidentes de trabalho, que ocorrem no decorrer do trabalho;
• doenças ocupacionais, resultantes da exposição a um risco físico, biológico ou químico;
• acidentes de trajeto;
• riscos psicossociais, relacionados às condições de trabalho, como estresse, esgotamento, tédio etc.

Fonte: Manager santé et sécurité au travail, Dunod, INRS, Eurofound 2010

O trabalho pesado é definido como a exposição, acima de determinados limites, a um ou mais fatores de risco ocupacional que podem deixar marcas duradouras, identificáveis e irreversíveis na saúde dos funcionários.

Source Juritravail.com

Os atores envolvidos na saúde e segurança no trabalho

• Os empregadores devem fazer todo o possível para garantir as melhores condições de trabalho possíveis;
• Os funcionários devem alertar o empregador ou as autoridades sobre comportamentos de risco;
• O CSE (antigo CHSCT), formado por representantes da equipe e presidido pelo empregador, aumenta a conscientização e protege os funcionários para evitar perigos e limitar os riscos;
• o gerente de QHSE.

O que é um gerente de QHSE?

O cargo, treinamento de QHSE

O diretor de QHSE (ou coordenador de QHSE, diretor de prevenção de QHSE, gerente de QHSE, gerente de sistema de QHSE) é responsável pela segurança da equipe, pelo treinamento em prevenção, pela conformidade com as normas e pela confiabilidade das instalações da empresa.

Outros cargos :

• Gerente de controle de qualidade,
• gerente ambiental
• gerente de conformidade ou segurança,
• gerente de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente.

Há uma grande variedade de cursos de treinamento disponíveis:

• na escola de engenharia (por exemplo, ESAIP),
• treinamento vinculado ao trabalho (por exemplo, IFOCOP),
• Treinamento contínuo que leva a uma qualificação de acordo com o CPF (por exemplo, a AFNOR oferece um curso de 6 dias),
• on-line (por exemplo, EazySAFE).

Gerente de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente: descrição do cargo e salário

Qual é a função de um diretor de QHSE em uma empresa?

Como mediador, controlador e comunicador, o diretor de QHSE coordena projetos e apoia os funcionários da empresa, garantindo sua segurança, a fim de atender aos requisitos regulamentares e do cliente.

Ele pode se referir aos princípios gerais de prevenção e proteção definidos pelo INRS:

• evitar riscos
• avaliar riscos
• combater os riscos na fonte,
• adaptar o trabalho às pessoas, e não o contrário,
• levar em conta os desenvolvimentos técnicos,
• usar produtos menos nocivos e melhores equipamentos de proteção,
• planejar a prevenção,
• dar prioridade a medidas de proteção coletiva, garantindo a proteção individual,
• fornecer instruções adequadas aos funcionários (guias - CARSAT, entre outros, treinamento de segurança e SST - resgate e primeiros socorros no trabalho, manuais do usuário, instruções de segurança, metodologia etc.).

O gerente de QHSE também contribui para o desenvolvimento da imagem da marca da empresa e para a aquisição de novos mercados, ambos cruciais para sua competitividade.

As tarefas do gerente de QHSE

1) Elaborar e negociar a política de QHSE:

• definir o plano de direção com a gerência, de acordo com os objetivos da empresa (produção, desenvolvimento sustentável, etc.) e com as restrições, regulamentações e exigências dos clientes, levando em conta
  • objetivos
  • os recursos
  • o orçamento;
• monitoramento tecnológico, competitivo e ambiental,
• procedimentos de elaboração e instruções a serem seguidos,
• integração de sistemas de referência em um SMI.

2) Implementação e gerenciamento de QHSE:

• Definição e escolha de métodos e ferramentas para aprimorar produtos, processos, segurança, prevenção de riscos e proteção ambiental,
• treinamento de gerentes e técnicos, conscientização da equipe,
• liderar reuniões para identificar problemas e encontrar soluções,
• Preparação de auditorias internas e externas (fornecedores, etc.),
• elaboração de relatórios após visitas e auditorias no local,
• comunicação e promoção da política de QHSE.

3) Análise e monitoramento:

• Monitorar, de acordo com as especificações e os padrões em vigor, a rastreabilidade e a conformidade de :
  • matérias-primas
  • instalações
  • processos,
• elaboração de um plano de ação de melhoria,
• verificação dos procedimentos de controle e prevenção,
• análise de riscos e oportunidades,
• monitoramento de estatísticas em relação aos objetivos, etc.

Recrutamento interno ou terceirização?

Para realizar uma missão de prevenção de riscos à saúde e à segurança e garantir a conformidade com a política de saúde ocupacional, uma empresa pode recrutar um funcionário de QHSE.
No entanto, consultorias e escritórios de design também podem fornecer serviços de auditoria e prevenção de QHSE em uma base subcontratada.

Tecnologia a serviço do QHSE

Há várias soluções no mercado para ajudá-lo a analisar, monitorar e gerenciar a conformidade das condições de trabalho e segurança de seus funcionários, bem como a higiene e a qualidade de seus produtos e serviços.

No modo SaaS, elas permitem que você execute um sistema de gerenciamento de riscos, facilitado por funcionalidades de ponta que estão sempre atualizadas com as novas regulamentações.

Por que integrar novas tecnologias ao trabalho cotidiano de QHSE? Porque há muitos benefícios nesse campo:

• gerenciamento on-line e móvel
• monitoramento em tempo real de análises, recomendações e estatísticas,
• economia de tempo e rastreabilidade nas revisões de processos,
• gerenciamento da documentação estratégica da empresa,
• relatórios automatizados,
• criação, atualização e publicação do documento único obrigatório,
• atualização constante das mudanças nos padrões e regulamentos,
• avaliação do nível de conformidade da empresa, etc.

Foco em 8 soluções SaaS

Qualidade, higiene, segurança, saúde e meio ambiente estão todos interligados. Enquanto algumas soluções são globais, outras se concentram em determinadas áreas em particular.
Há também softwares que permitem desmaterializar seus relatórios durante auditorias ou inspeções no local. Selecionamos sete exemplos para você.

AppQual, o pacote completo e configurável de software de QHSE

O AppQual é uma solução completa para digitalizar seu sistema de QHSE, centralizando e compartilhando seus planos de ação e documentos com apenas alguns cliques.

Adequado para PMEs, ETIs e grupos de todos os setores, o AppQual facilita o trabalho dos gerentes de QHSE e, ao mesmo tempo, melhora o envolvimento da equipe e a qualidade de vida no trabalho, graças a uma série de recursos, como

• compartilhamento de informações graças a uma ferramenta ergonômica e fácil de usar que todos os funcionários podem acessar em tempo real;
• fácil monitoramento do tratamento de incidentes pelos funcionários, com notificações automáticas nos principais estágios (atribuição de uma ação, encerramento de um incidente, etc.);
• a função de pesquisa "indicador" para pesquisas rápidas e eficientes com vários critérios;
• melhor identificação das causas-raiz graças às ferramentas integradas (Ishikawa, 5 Whys, 8D, etc.);
• navegação fácil de usar e transparência de dados para aumentar a confiança na sua empresa.

CollMan Prévention, o pacote completo de software de prevenção de riscos

O CollMan Prévention é um pacote de software de gerenciamento de prevenção de riscos intuitivo e fácil de usar que facilita o gerenciamento de sua QHSE e, ao mesmo tempo, aumenta o nível de conscientização sobre prevenção entre seus funcionários.

Adequada tanto para PMEs quanto para pequenas e médias empresas, a solução facilita consideravelmente o gerenciamento de riscos e libera seu tempo para ações locais. Com quase 30 anos de experiência, ela lhe oferece uma série de benefícios:

• Você pode simplesmente medir o progresso de sua cultura de prevenção usando uma ampla gama de funções: atualização do Documento Único e acesso personalizado para cada funcionário, exibição do progresso feito por meio de ações, etc.
• Você se beneficia automaticamente dos novos recursos introduzidos pela Lei de Saúde no Trabalho: arquivo de prevenção, arquivamento de 40 anos do Documento Único, acesso dedicado a todos os participantes, etc.
• Você se beneficia de uma interface personalizada e intuitiva em que cada parte interessada tem acesso às informações que lhe dizem respeito, com suporte personalizado.

Daxium, o aplicativo de QHSE feito sob medida

O Daxium é uma solução web-mobile que permite aos gerentes de QHSE monitorar a implementação correta dos processos e regras em vigor, usando uma ferramenta altamente personalizável:

Destinada a todos os tipos de empresas, a flexibilidade da Daxium significa que você pode contar com um software poderoso que oferece uma ampla gama de possibilidades:

• uma ferramenta para criar uma biblioteca de aplicativos personalizados adaptados às necessidades da empresa, sem nenhum conhecimento de desenvolvimento de TI,
• planejamento de tarefas e monitoramento otimizado do trabalho da equipe de campo,
• painéis de controle para obter e analisar dados em tempo real e fazer as escolhas estratégicas certas,
• comunicação mais fácil e compartilhamento de documentos entre gerentes de QHSE e operadores (transferência de documentos e fotos, informações em tempo real sobre observações no campo etc.),
• uma ampla gama de funções: criação de formulários, assinaturas eletrônicas, mapas e planos dinâmicos, códigos QR, fluxos de trabalho e automação de processos, etc.

Ermeo, software operacional para QHSE

O Ermeo apoia as equipes de QHSE em suas tarefas diárias de controle e segurança, por meio de um tablet ou celular no campo e em um computador no escritório.

O software Ermeo SaaS foi projetado para padronizar seus processos de inspeção, torná-los mais eficientes e reduzir o risco de erros, graças a :

• Digitalização de formulários de inspeção, ordens de serviço e ordens de trabalho, facilitando a coleta de informações do campo de forma rápida e confiável a partir do aplicativo;
• otimização das inspeções e avaliações de equipamentos graças a formulários pré-preenchidos e personalizáveis;
• funcionalidades para acelerar o processo de gerenciamento de anomalias, desde a comunicação de anomalias até o tratamento delas;
• integração da solução com todos os softwares comerciais por meio de uma API;
• desempenho e gerenciamento de auditoria otimizados, com dados analisados e acessíveis em tempo real na plataforma da Web e em painéis de controle.

Kizeo Forms, desmaterializando seus relatórios

O Kizeo Forms lhe permite digitalizar e melhorar o gerenciamento de suas intervenções. Não há mais papel, não há mais perda de dados e não há mais custos associados!

O aplicativo colaborativo se adapta ao seu setor de atividade, permitindo que você :

• As verificações no local podem ser monitoradas em movimento pelas equipes de campo, mesmo quando off-line,
• padronizar e unificar relatórios definindo campos obrigatórios no back office, etc,
• sincronização de informações em tempo real para facilitar a comunicação em toda a empresa,
• envio automatizado de relatórios para as partes interessadas (clientes, parceiros, etc.),
• ferramentas essenciais, como assinaturas eletrônicas e geolocalização de sites,
• personalização da ferramenta para gerar relatórios que reflitam a imagem da empresa, especialmente por meio da importação de documentação existente.

🦺👷 Faça a segurança rimar com formas desmaterializadas!

Sim, sim, há um link, nós explicamos. Uma empresa que consegue identificar violações de segurança o mais rápido possível e, melhor ainda, evitá-las, é uma empresa que protege suas equipes de campo. Dê uma olhada:

• Formulários pré-configurados facilitam seu trabalho.
• No campo, por exemplo, você pode usar um telefone celular para preencher um formulário de revisão de EPI (equipamento de proteção individual).
• Você pode acompanhar o EPI em questão e substituí-lo, para que seus funcionários estejam sempre bem protegidos.

Sem acompanhamento = riscos garantidos! E, cá entre nós, você não tem tempo para elaborar formulários um a um. É por isso que o Kizeo Forms os prepara para você e centraliza todos os seus dados de campo.

Além disso, parece que a desmaterialização de formulários melhora a qualidade dos projetos em 71% e a chance de reter funcionários em 64%. Por que ficar sem?

Quality SaaS, gerenciamento de qualidade

Neste vídeo, a Quality SaaS explica os benefícios da adoção de um software dedicado a questões de QHSE:

A editora tem mais de 15 anos de experiência e oferece às PMEs em particular:

• Compatibilidade com todos os padrões e requisitos setoriais,
• gerenciamento poderoso e intuitivo do sistema de gerenciamento,
• gerenciamento abrangente de documentos (elaboração colaborativa, validação, assinatura e distribuição controlada),
• planejamento e monitoramento de auditorias e revisões,
• gerenciamento de habilidades e treinamento,
• capacidade de personalização e ampliação de acordo com os requisitos, etc.

Red-on-line, a solução completa para sua conformidade com QHSE

A Red-on-line ajuda as empresas a cumprir suas obrigações ambientais, de saúde e segurança e a controlar os riscos nessas áreas. Como fazemos isso? Aqui estão algumas das respostas neste vídeo:

A plataforma oferece suporte aos gerentes de saúde e segurança ambiental em todas as suas tarefas por meio de uma oferta multifacetada e integrada, incluindo

• soluções de software com 8 módulos disponíveis, dedicados especialmente ao monitoramento, à avaliação de riscos e ao gerenciamento de incidentes;
• repositórios de normas personalizados, para garantir a conformidade com as normas que afetam sua empresa;
• suporte de especialistas, advogados e engenheiros especializados em QHSE;
• cobertura internacional, com 15 idiomas disponíveis e 84 países cobertos;
• ferramentas de monitoramento flexíveis para acompanhar o desempenho geral ou específico do local;
• suporte técnico eficaz e ajuda na implementação da solução.

Sistéos, gerenciamento de saúde e segurança

A Sistéos apresenta seu módulo de auditoria no vídeo a seguir:

Essa solução também é uma das líderes de mercado porque oferece às PMEs, ETIs e grandes grupos

• controle de todos os requisitos legais e regulamentares,
• integração de procedimentos e protocolos existentes e restrições legais específicas do seu setor de negócios,
• gerenciamento personalizado de objetivos, planos de ação e painéis de controle,
• fornecimento de arquivos padrão (documento único, licença de incêndio, relatório HSCT, etc.),
• uma solução modular, com funções que se adaptam ao seu negócio,
• disponibilidade de multimídia (tablets, smartphones, computadores), etc.

Ver todos os software SST (Saúde e Segurança do Trabalho)

A importância do gerenciamento controlado de QHSE

Sim, a gestão de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente pode parecer uma restrição legal e regulamentar.
Mas, se for bem utilizada, ela pode ir além da estrutura legal de conformidade com os padrões de QHSE para envolver os funcionários, bem como clientes, fornecedores e parceiros ao lado da empresa.

Mais do que apenas uma ferramenta de controle, a solução de QHSE é uma ferramenta de comunicação de RH verdadeiramente transparente, alinhada com a tendência de bem-estar no local de trabalho e qualidade de serviço, que estão cada vez mais no centro das preocupações atuais. E também está em conformidade!