Marketing automatizado para gerar mais leads e mais vendas
O marketing automatizado refere-se a todas as técnicas e ferramentas que automatizam os processos de marketing, com o objetivo de gerar leads e aumentar as vendas de uma empresa.
A automação de marketing também ajuda a aumentar a eficiência e a produtividade dos departamentos de marketing.
Para responder à pergunta "O que é automação de marketing?", preparamos este artigo com sua definição, vantagens, estratégias, exemplos de uso e ferramentas.
O que é automação de marketing?
Definição
De modo geral, o marketing automatizado engloba todos os meios, métodos e soluções para automatizar as ações de marketing digital, a partir de uma perspectiva de negócios.
Juntamente com o inbound marketing e o outbound marketing, essas estratégias contribuem para otimizar o desempenho comercial das empresas e garantir o retorno sobre o investimento.
Plataforma de automação de marketing: funcionalidades
Um software de automação de marketing reúne uma série de ferramentas poderosas em uma mesma plataforma, tais como
- Envio de e-mails.
- Gerenciamento de mídia social.
- Rastreamento de visitantes.
- Gerenciamento de páginas de destino.
- Estabelecimento de processos automáticos com base no perfil do cliente.
- Implementação de processos de Lead Nurturing.
- Implementação de processos de pontuação de leads.
- Sincronização com uma ferramenta de CRM.
Por que implementar a automação de marketing?
Três pontos-chave para definir a automação de marketing (como disciplina e como software):
1. automação de tarefas repetitivas
Por exemplo, o marketing por e-mail , ou o envio de uma série de e-mails de boas-vindas para novos assinantes de boletins informativos, é feito por software. A personalização do conteúdo é a base dessa estratégia.
2. Qualificação e geração de leads
Requer a inteligência e o conhecimento de um especialista em marketing na Web, bem como uma solução técnica para configurar e gerenciar todos os processos.
3. Aumento das vendas em BtoB e BtoC
O funil de vendas foi projetado previamente em estreita colaboração entre o departamento de marketing e a equipe de vendas: cada perfil de cliente corresponde a um cenário específico que leva ao ato da compra. A ferramenta facilita muito as diferentes tarefas de automação de marketing de acordo com cada cenário.
Para obter resultados com a automação de marketing, devemos seguir esta lógica: o pensamento estratégico é a cabeça, o software são as pernas.
7 vantagens do marketing automatizado
1. economize tempo e dinheiro
Otimize as ações de suas equipes de marketing e vendas. Você pode medir e escolher ações estratégicas nas quais suas equipes podem trabalhar, enquanto o software trabalha para elas em tarefas de "baixo valor agregado".
2. você ganha em eficiência e produtividade
Completando o ponto anterior, não apenas suas equipes de marketing estão isentas de missões demoradas, mas a automação de marketing também é um impulsionador da eficiência das PMEs.
Com a automação de marketing, esqueça as tabelas do Excel que consomem muito tempo e raciocínio. Os relatórios são feitos automaticamente e em tempo real.
Analise facilmente os resultados das campanhas de marketing e ajuste sua estratégia para obter melhores resultados.
3. Nutrição de leads
Uma plataforma de automação de marketing é projetada para fornecer leads qualificados. As ferramentas de marketing permitem que você defina parâmetros para qualificar os leads automaticamente. Mais do que apenas intuição, esses programas permitem uma segmentação precisa, com base em dados reais e mensuráveis.
4. Pontuação de leads
Você pode classificar com precisão seus leads com base no perfil e no comportamento deles automaticamente. Portanto, somente os clientes com potencial real serão direcionados para contato direto. Ao priorizar os leads com maior probabilidade de conversão, você aumentará a eficiência de seus negócios.
5. Você reduz o ciclo de vendas
As técnicas de automação de marketing, como geração de conteúdo, lead nurturing ou lead scoring , reduzem o ciclo de compra, por meio de um processo de amadurecimento adaptado ao perfil de cada cliente.
6. Você gera mais vendas
O ativo inegável do marketing automatizado é sua capacidade de qualificar um comprador: a solução permite que você envie uma proposta comercial para a pessoa certa no momento certo.
7. Você personaliza os relacionamentos
Com a automação de marketing, esses processos se tornaram obsoletos. A automação permite que você conheça melhor seus contatos e envie a eles o conteúdo certo no momento certo.
3 canais e estratégias de automação de marketing
O bom uso da automação de marketing é baseado em cenários de automação de marketing predefinidos. Trata-se de definir uma sequência de ações que são acionadas com base no comportamento do usuário. O objetivo é enviar conteúdo personalizado com mensagens direcionadas.
1. conteúdo premium para download
- Um usuário acessa seu site e fornece seu endereço de e-mail em um formulário de contato para fazer download de um white paper.
- 7 dias após o recebimento do white paper, você envia a ele mais informações sobre o mesmo tópico.
- 15 dias depois, você envia um estudo de caso para mostrar a ele o que funciona e como.
- 30 dias depois, você envia a eles uma oferta de avaliação gratuita.
2. webinar
- Um usuário participa do seu webinar no dia programado.
- 10 dias antes, você envia a ele informações úteis para esse webinar.
- 3 dias depois, você transmite o vídeo com o conteúdo associado.
- 25 dias depois, você propõe um estudo personalizado.
3. Aniversário
- O banco de dados de contatos tem todas as informações necessárias para campanhas futuras (você sabe a data de aniversário dos seus clientes).
- 10 dias antes do aniversário, você envia por e-mail uma oferta especial de aniversário com um desconto.
- 5 dias antes, envie um e-mail de lembrete se o código promocional não tiver sido usado.
- 10 dias depois de usar o desconto, parabenize o cliente pela compra e agradeça a ele pela confiança.
Software de automação de marketing: quais ferramentas estão disponíveis?
Aqui estão duas das ferramentas de automação de marketing mais usadas, para que você possa descobrir algumas de suas principais funcionalidades:
Hub de Marketing da Hubspot
O Marketing Hub é a ferramenta de marketing especializada da HubSpot. Esse software é acessível a qualquer tipo de empresa, desde PMEs até grandes contas.
Sendinblue
A Sendinblue é uma plataforma completa para gerenciamento e automação de marketing. Desde o gerenciamento de bate-papo, e-mail e SMS marketing até o redirecionamento e a segmentação, incluindo a criação de Landing Pages e formulários de inscrição.
Ferramentas de automação de marketing para sua estratégia de negócios
Se for óbvio que você precisa escolher uma solução que atenda às suas necessidades, vale a pena determinar qual funcionalidade ou recursos específicos você precisa.
Concentre-se em seu cliente, estude-o e, em seguida, confie suas campanhas à capacidade e ao alcance da ferramenta de marketing certa.
Artigo traduzido do espanhol