Qual software você deve escolher para monitorar sua infraestrutura de TI?

Uma experiência de usuário decepcionante geralmente é sinônimo de repercussões negativas para a sua empresa. Lentidão, mau funcionamento e outras falhas de segurança são ameaças à sua empresa.

Para antecipar e evitar esses problemas, o monitoramento do servidor é uma das melhores práticas a serem incorporadas 👍.

Qual software você deve escolher para realizar o monitoramento corretamente? Este artigo apresenta 7 deles.

Mas, antes de nos aprofundarmos nos detalhes do assunto, vamos examinar algumas noções básicas.

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O que é monitoramento de servidor?

O monitoramento de servidor consiste em monitorar continuamente o estado de suas infraestruturas de TI para garantir que elas estejam funcionando sem problemas.

Esse monitoramento é baseado em indicadores técnicos essenciais, como :

• uso do processador ;
• consumo de memória ;
• espaço em disco;
• latência da rede.

Além disso, há o monitoramento da disponibilidade de serviços críticos, o que é essencial para garantir a continuidade de suas operações.

Ao observar esses dados em tempo real, é possível detectar anomalias antes que elas afetem os usuários. Uma carga anormal, uma desaceleração repentina, uma conexão instável... todos esses são sinais fracos que não devem ser ignorados.

Mas o monitoramento não se limita à detecção de incidentes: ele também fornece uma visão geral do sistema, o que é útil para dar um passo atrás, ajustar os recursos e melhorar o desempenho geral dos servidores.

Adotar essa abordagem proativa significa proteger sua infraestrutura e evitar muitas emergências. Porque na TI, as falhas nunca acontecem no momento certo...

Os benefícios do monitoramento de servidores

O monitoramento de servidores desempenha um papel central no gerenciamento de ambientes de TI. Ao coletar continuamente dados técnicos, ele o ajuda a orquestrar a infraestrutura com rigor e previsão.

Seus benefícios não se limitam ao simples monitoramento. Eles fazem parte de uma lógica de otimização geral.

Os benefícios concretos incluem:

• segurança aprimorada, com a detecção rápida de comportamentos incomuns ou acessos suspeitos;
• monitoramento dinâmico do desempenho, permitindo a adoção de ações corretivas ao primeiro sinal de degradação;
• o fornecimento de dados confiáveis, úteis para refinar suas estratégias de TI, mas também para alimentar modelos de análise preditiva;
• um aprimoramento contínuo da experiência do usuário, graças a uma infraestrutura mais estável, responsiva e fluida;
• uma contribuição direta para o desempenho dos negócios, evitando interrupções que prejudicam a produtividade.

Monitoramento de servidor: o que deve ser monitorado?

Para garantir o monitoramento eficaz do servidor, você ainda precisa saber onde procurar! 👀

Nem todos os indicadores são iguais, e alguns merecem atenção constante.

Aqui estão os principais elementos a serem monitorados em sua infraestrutura:

• Processadores (CPUs), pois uma carga muito alta, mesmo que temporariamente, pode levar a lentidão ou travamentos do sistema;
• Memória de acesso aleatório (RAM), pois a saturação da memória tem um impacto direto no desempenho dos aplicativos hospedados;
• discos, para os quais recomendamos o monitoramento do espaço disponível e do status (desgaste, erros etc.);
• tráfego de rede, com análise de latência, picos de largura de banda ou pacotes perdidos;
• serviços essenciais, ou seja, a Web, bancos de dados e e-mail;
• registros do sistema, que contêm informações valiosas para identificar erros, ataques ou comportamentos incomuns;
• temperatura e energia, aspectos físicos que geralmente são negligenciados, mas que podem causar sérias interrupções de hardware.

Ao combinar todos esses dados, você obtém uma visão geral coerente e responsiva.

Dito isso, vamos nos concentrar agora no software usado para operar o monitoramento do servidor. 🔎

Tabela comparativa do melhor software de monitoramento de servidor

NinjaOne

O NinjaOne é uma solução completa de monitoramento e gerenciamento de TI projetada para MSPs e departamentos internos de TI. Esse software de RMM (monitoramento e gerenciamento remoto) se concentra na facilidade de uso, na eficiência operacional e na automação das tarefas de TI.

Rapidamente implementável e compatível com vários ambientes (Windows, macOS, Linux), o NinjaOne oferece uma experiência unificada a partir de uma interface centralizada. Ele é particularmente apreciado por seu peso leve, design ergonômico e suporte técnico ágil, que são regularmente elogiados nos comentários dos usuários.

A força do NinjaOne está em sua capacidade de centralizar todas as operações de gerenciamento de TI, incluindo supervisão, manutenção e segurança. Graças a uma interface clara e a processos amplamente automatizados, as equipes de TI podem se concentrar em tarefas de maior valor agregado.

Quando se trata de monitoramento de servidores, a NinjaOne se destaca por sua abordagem proativa e granular à supervisão. Cada atividade é monitorada em tempo real para garantir a disponibilidade e o desempenho de serviços essenciais. Veja a seguir alguns dos principais recursos oferecidos pela solução

• monitoramento em tempo real do desempenho do servidor (CPU, RAM, discos, serviços, etc.) por meio de agentes leves e de alto desempenho;
• configuração de alertas personalizados com acionamento automático de scripts ou reinicialização de serviços no caso de um incidente;
• gerenciamento centralizado de atualizações e patches para todas as máquinas supervisionadas;
• acesso a relatórios detalhados e automatizados para otimizar a análise da integridade da infraestrutura;
• integração perfeita com outras ferramentas de TI, como ConnectWise, TeamViewer ou Bitdefender, para monitoramento ampliado e centralizado.

NinjaOne (ex-NinjaRMM)

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Gerenciamento automatizado e seguro de ativos de TI

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Atera

O Atera é um pacote de software com todos os recursos. Essa plataforma, projetada para MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) e departamentos de TI, tem como objetivo atender às necessidades em constante evolução das empresas.

Com suas ferramentas de vigilância e monitoramento, o Atera oferece uma assistência inestimável na detecção precoce de falhas e na aplicação automatizada de medidas corretivas. Para isso, o software conta especialmente com a contribuição da IA, um campo no qual a empresa está se posicionando como referência 🏆.

Todas as funções desenvolvidas pela Atera estão concentradas em uma única interface. Fácil de implantar e aprender, o software promete combinar o aumento da produtividade das equipes de TI com a excelência operacional da infraestrutura de TI.

No contexto do monitoramento de servidores, estamos particularmente interessados na função Network Discovery da oferta da Atera. Os principais benefícios da solução incluem

• supervisão em tempo real de todos os ativos digitais que compõem a sua rede;
• a configuração de alertas de segurança para combater eficazmente as ameaças cibernéticas;
• acesso a relatórios de análise abrangentes e personalizáveis para otimizar o gerenciamento do seu ambiente de TI e das suas atividades comerciais;
• aplicação automatizada de medidas corretivas em caso de mau funcionamento, possibilitada pelo uso adequado de IA;
• a capacidade de personalizar a solução por meio de integrações e complementos facilmente implementáveis (BitDefender, Any Desk etc.) para facilitar o trabalho diário de suas equipes de TI à medida que suas necessidades evoluem.

Atera

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Plataforma completa para gestão de TI remota

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Netdata

Uma ferramenta para exibir e coletar dados em tempo real, o Netdata foi projetado para todos os tipos de empresas e setores (telecomunicações, saúde, educação etc.). Por ser uma solução de código aberto, ela é altamente modular, dimensionável e personalizável.

Quando se trata de começar, a Netdata enfatiza a facilidade de uso e a rápida instalação. O software foi projetado para ser acessível a empresas de pequeno e médio porte com equipes de TI pequenas.

Quanto aos pontos fortes da solução, a Netdata destaca o monitoramento abrangente do servidor, com métricas ilimitadas. Em outras palavras, todos os dados coletados são armazenados e analisados para uma exploração detalhada e imediata do ambiente de TI 💻.

Passando agora para os principais recursos e funcionalidades do Netdata, podemos mencionar :

• compatibilidade com mais de 800 plug-ins e integrações (Kubernetes, Docker, MySQL, etc.);
• coleta de dados em tempo real e imediatamente utilizáveis para o gerenciamento ideal da sua infraestrutura de TI;
• geração de painéis de controle personalizados para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os KPIs coletados;
• alertas pré-configurados e a capacidade de automatizar a aplicação de medidas corretivas para manter sua rede funcionando sem problemas;
• detecção automatizada de anomalias e vulnerabilidades usando IA.

Pulseway

Software RMM (Remote Monitoring Management) desenvolvido para equipes de TI e MSPs, o Pulseway é uma solução completa de monitoramento e gerenciamento remoto. A editora criou e desenvolveu seu produto com base nos conceitos de mobilidade e agilidade .

O Pulseway é uma plataforma de monitoramento de servidores que oferece várias vantagens. É fácil de implementar e tem uma interface amigável. Também vale a pena observar que ela vem na forma de um aplicativo móvel completo, considerado uma referência 💪.

Por fim, vale a pena observar que o Pulseway dá muita importância à automação de tarefas consideradas particularmente demoradas e repetitivas para as equipes de TI.

A oferta de monitoramento de servidor da Pulseway inclui algumas funções e ferramentas particularmente úteis:

• a criação de mapas de topologia personalizáveis que oferecem visibilidade completa da rede para um melhor gerenciamento;
• configuração de alertas inteligentes quando são detectadas anomalias ou atos maliciosos;
• Aplicação automática de patches para manter um alto nível de desempenho;
• a capacidade de supervisionar e gerenciar a rede remotamente a partir de um aplicativo móvel abrangente e seguro;
• gerenciamento simplificado de perfis SNMP (Simple Network Management Protocol).

Pulseway

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Gestão Remota de Sistemas Simplificada

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Site24x7

Desenvolvido pela ManageEngine, o Site 24x7 é uma solução especializada para monitorar e supervisionar o desempenho da sua infraestrutura de TI. Ele oferece um pacote completo que inclui monitoramento de servidor, site, nuvem e rede.

O Site24x7 é um pacote de software com uma interface particularmente limpa e intuitiva. Projetado para uso rápido e fácil pelas equipes de TI, ele é usado por pequenas e grandes empresas.

Quando se trata de monitoramento de servidores, o Site24x7 oferece um pacote completo, proporcionando visibilidade do desempenho e antecipando possíveis falhas 🔧.

Em termos de recursos, o Site24x7 se destaca por :

• monitoramento e gerenciamento em tempo real do desempenho do servidor a partir de uma única interface (você tem acesso a mais de 60 indicadores de desempenho);
• o uso da automação de TI para resolver problemas o mais rápido possível e passar de um modelo reativo para um modelo proativo;
• a integração de cerca de cem plug-ins (MySQL, Redis, etc.) para as equipes responsáveis pelo monitoramento do servidor;
• acesso remoto a partir de um aplicativo móvel dedicado;
• planejamento e geração de relatórios detalhados de desempenho.

Site24x7

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Monitoramento Completo de Desempenho em Tempo Real

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SolarWinds

O SolarWinds é um software de monitoramento e gerenciamento de TI desenvolvido para dar suporte a empresas de todos os tamanhos e setores. A solução é escalável de acordo com as necessidades do cliente e pode ser usada em uma ampla variedade de contextos (computação em nuvem, segurança cibernética, gerenciamento de rede etc.).

A SolarWinds enfatiza seu desejo de modernizar a agilidade da TI. Isso significa detectar proativamente falhas na rede, explorar de forma inteligente os dados coletados e implementar processos eficazes de solução de problemas.

Além disso, a SolarWinds permite que os dados de experiência do usuário sejam coletados e analisados com o objetivo de otimizar o desempenho dos negócios 💵.

Entre seus diversos produtos, a SolarWinds oferece soluções voltadas para a observabilidade da infraestrutura de TI, incorporando funções diretamente ligadas ao monitoramento de servidores:

• detecção precoce de anomalias na rede;
• criação de painéis de controle personalizados com base na análise dos KPIs coletados;
• uso de IA para detectar e resolver problemas automaticamente;
• suporte para estruturas de código aberto, tecnologias de contêineres e integrações de terceiros;
• programação de alertas e patches personalizados.

SolarWinds RMM

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Gestão Eficiente com Ferramenta de Monitoramento RMM

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Empresa Splunk

A Splunk é uma empresa que se define como especialista em resiliência digital. Ela enfatiza sua capacidade de garantir a confiabilidade e a segurança das infraestruturas de TI de grandes organizações.

Por meio de suas várias soluções, a Splunk promove uma filosofia baseada na antecipação de problemas por meio de uma abordagem focada na capacidade de resposta e no gerenciamento do inesperado. Para conseguir isso, a editora se baseia, entre outras coisas, na coleta e análise de dados, na implementação de processos automatizados e na contribuição da IA e do aprendizado de máquina 🤖.

Com sua plataforma Splunk Enterprise, a editora oferece uma ferramenta abrangente, apreciada por sua interface intuitiva e inúmeras opções de personalização.

Quando se trata de recursos de monitoramento de servidor, o Splunk Enterprise oferece aos usuários uma ampla gama de possibilidades. Entre elas estão

• a criação de painéis de controle personalizados projetados para facilitar o trabalho em equipe e a tomada de decisões (gráficos, índices, estatísticas etc.);
• programação de alertas e scripts automatizados a serem aplicados quando uma ameaça é detectada ou quando a rede apresenta desempenho inferior;
• o uso de IA e aprendizado de máquina para análise preditiva;
• uma ampla gama de aplicativos e extensões compatíveis com o Splunk Enterprise;
• assimilação e exploração de uma grande variedade de dados.

Splunk Enterprise

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Análise de Dados Corporativos para Inovação

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WhatsUp Gold

Desenvolvido pela Progress, o WhatsUp Gold é um pacote abrangente de software de monitoramento de rede que oferece uma série de serviços às equipes de TI. Além das funções de monitoramento, a solução inclui ferramentas avançadas de mapeamento de rede e geração de relatórios.

Em termos de usuários-alvo, o WhatsUp Gold pode ser usado por organizações de todos os tipos de setores. Em termos de tamanho da empresa, ele é mais adequado para PMEs e ETIs 🏢.

O WhatsUp Gold é particularmente conhecido por fornecer uma visão centralizada e de 360 graus de toda a infraestrutura de TI (aplicativos, nuvem, servidor etc.), usando uma interface intuitiva e fácil de usar.

Entre os principais recursos que contribuíram para o sucesso do WhatsUp Gold estão :

• Acesso a uma representação precisa e eficiente de sua arquitetura de rede por meio de uma ferramenta de mapeamento abrangente;
• Relatórios de inventário automatizados que reúnem informações detalhadas sobre todos os seus ativos de TI;
• Resolução acelerada e simplificada de problemas detectados no(s) servidor(es) graças a um sistema de identificação de anomalias emergentes;
• Programação e recebimento de alertas personalizados;
• Receber relatórios detalhados para ajudá-lo a melhorar o desempenho geral da rede.

Como você escolhe sua solução de monitoramento de servidor?

Para encontrar o software de monitoramento de servidor mais adequado às suas necessidades, vários critérios entram em jogo.

Em primeiro lugar, a facilidade de uso. Um software com uma interface acessível é sinônimo de economia de tempo e produtividade para as suas equipes. Ele deve oferecer um alto nível de visibilidade para monitorar o desempenho do servidor. Da mesma forma, a aplicação de patches deve ser rápida e fácil.

Em seguida, é importante examinar a variedade de recursos oferecidos. A programação de alertas, a aplicação de correções automáticas, o uso de IA ou a criação de painéis de controle personalizados são ferramentas essenciais para o monitoramento correto da infraestrutura de servidores. Também vale a pena mencionar a compatibilidade entre o software e o tipo de servidor usado por sua empresa.

Por fim, lembre-se sempre de perguntar sobre a capacidade de resposta e a reputação do helpdesk do editor. No caso de um problema grave, você precisa poder contar com um suporte operacional confiável 👍.

Algumas boas práticas a serem observadas

Por fim, aqui estão algumas práticas recomendadas essenciais que devem ser observadas para garantir um monitoramento de servidor eficaz e duradouro. 👉

• Defina limites claros de alerta: ajuste-os de acordo com as especificidades de seus servidores e aplicativos.
  
  
• Configure painéis de controle personalizados: priorize uma visualização clara e concisa, adaptada a cada função (técnica, gerencial, de suporte etc.).
  
  
• Automatize as notificações críticas: use vários canais (e-mail, SMS, mensagens instantâneas, etc.) para nunca perder um incidente urgente.
  
  
• Priorize os indicadores de negócios: não se limite às métricas técnicas; monitore também os fluxos que são essenciais para os seus negócios.
  
  
• Correlacione dados: faça referência cruzada de dados para entender melhor a origem de um problema (alta CPU + E/S de disco = suspeita de aplicativo mal otimizado?)
  
  
• Implante o monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos fins de semana: os incidentes podem ocorrer a qualquer momento, mesmo fora do horário de pico.
  
  
• Documente os incidentes recorrentes: o objetivo é criar um histórico para que você possa prever melhor as falhas futuras.
  
  
• Avalie regularmente a sua estratégia de monitoramento: tecnologias, necessidades comerciais, arquitetura... tudo muda, e o mesmo acontece com o seu sistema de monitoramento.
  
  
• Isole os falsos positivos: aprenda a distinguir entre uma falha real e um pico temporário, caso contrário, você estará perseguindo fantasmas.

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O que devo lembrar sobre o monitoramento de servidores?

Em resumo, o monitoramento do servidor é essencial para garantir a segurança e um nível consistente de desempenho. Em particular, o bom gerenciamento do servidor contribui para uma experiência de usuário mais tranquila e agradável, que pode desempenhar um papel decisivo nos seus resultados.

Para ajudá-lo a manter um alto nível de desempenho, recomendamos enfaticamente a instalação de um software especializado que seja rápido e fácil de aprender pelas equipes de TI.