Snappy : Transforme Suas Comunicações com Informações de Contatos
Snappy : em resumo
Quais são os principais recursos do Snappy?
Integração Multicanal
Assegure uma comunicação coesa e eficaz ao gerenciar suas interações com clientes através de múltiplos canais. Snappy integra várias plataformas para facilitar o gerenciamento centralizado.
- Email e Redes Sociais: Sincronize mensagens de e para clientes sem esforço.
- Chat Ao Vivo: Implemente conversas em tempo real para resolver questões imediatas.
- Plataformas de Mensagens: Conecte-se em tempo real via WhatsApp e SMS.
Automação de Processos
Amplifique a eficiência de sua equipe automatizando tarefas rotineiras. Através do Snappy, você pode poupar tempo e recursos focando em áreas prioritárias.
- Respostas Automatizadas: Reduza o tempo de resposta com modelos inteligentes.
- Atribuição Automática: Encaminhe solicitações ao agente certo com regras configuráveis.
- Alertas Personalizados: Mantenha-se informado sobre assuntos críticos em tempo real.
Relatórios e Análises Avançadas
Snappy oferece análises aprofundadas para que você possa compreender o desempenho de seu suporte ao cliente e identificar áreas de melhoria.
- Métricas de Atendimento: Detalhe métricas como tempo de resposta e taxa de resolução.
- Feedback de Clientes: Colete e analise feedback automaticamente.
- Insights de Tendências: Identifique padrões e faça ajustes proativos.
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Alternativas dos clientes para Snappy
Software de avaliação de desempenho para gerenciamento de talentos e objetivos de negócios.
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Com recursos para avaliação 360 graus, feedback contínuo, definição de metas e análise de desempenho, este software ajuda a melhorar a produtividade, identificar talentos e alinhar objetivos de negócios.
Leia nossa análise de Bizneo PerformanceVantagens de Bizneo Performance
Relatórios e gráficos visuais fáceis de entender
Potencialize os KPIs de formação, recrutamento e clima organizacional
Múltiplos formatos e tipos de avaliações
Visite a página do produto de Bizneo Performance
Software de reconhecimento de funcionários que aumenta a motivação, engajamento e produtividade da equipe.
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Com o software, é possível reconhecer os funcionários por meio de feedbacks, prêmios e pontos, além de acompanhar o desempenho individual e coletivo. O sistema é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades da empresa.
Leia nossa análise de WorkstarsVantagens de Workstars
Engaging 360-degree recognition
Effortless & flexible rewards
Employee, manager, leader and central analytics
Visite a página do produto de Workstars
Software de gestão de talentos com ferramentas para recrutamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional.
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Cegid Talent Management é um software completo de gestão de talentos que oferece funcionalidades essenciais para otimizar o recrutamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional. Com recursos avançados, permite a identificação das competências dos colaboradores e apoio na tomada de decisões estratégicas relacionadas à força de trabalho. A plataforma facilita também o acompanhamento do progresso individual e coletivo, promovendo uma cultura de crescimento e aprimoramento contínuo dentro da organização.
Leia nossa análise de Cegid Talent ManagementVisite a página do produto de Cegid Talent Management
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