O Assembled é um software projetado para equipes de atendimento ao cliente, oferecendo soluções eficientes para gestão de escalas e planejamento de equipes. Ideal para empresas que buscam maneiras de aumentar a produtividade, ele oferece recursos de fácil acesso como integração automática de dados e previsibilidade precisa de volume de trabalho.

Quais são as principais características do Assembled?

Gestão Inteligente de Escalas

O Assembled facilita a gestão de escalas com sua funcionalidade inteligente que economiza tempo e reduz erros manuais.

• Criação automática de escalas com variações personalizáveis.
• Ajustes fáceis de última hora com atualizações em tempo real.
• Capacidade de visualizar e planejar as escalas diárias e semanais.

Previsibilidade Avançada

Oferece recursos de previsibilidade avançada que garante uma alocação eficiente de recursos baseados em dados históricos e tendências futuras.

• Previsões de volume de chamadas com base em dados históricos e sazonais.
• Relatórios detalhados que ajudam na tomada de decisão.
• Sugestões automatizadas para ajustar o pessoal de acordo com a demanda.

Integração de Dados Simplificada

Seu sistema oferece uma integração de dados simplificada para que equipes possam unificar informações sem esforço, aumentando a eficiência e coesão da equipe.

• Conexão com múltiplas plataformas de CRM para uma centralização de dados.
• Atualizações automáticas de dados sem a necessidade de intervenção manual.
• Acesso via API para sincronização contínua de dados.