O Oki-Toki Dialer é uma poderosa solução de software projetada para otimizar operações de call center. Ideal para empresas que buscam eficiência em comunicações, ele oferece recursos avançados como discador preditivo, relatórios detalhados e integração fácil, destacando-se dos concorrentes.

Quais são os principais recursos do Oki-Toki Dialer?

Discador preditivo eficiente

O discador preditivo do Oki-Toki Dialer ajusta automaticamente a velocidade de discagem com base na disponibilidade dos agentes e nos índices de resposta, garantindo que eles estejam sempre ocupados e que os clientes não fiquem esperando.

• Otimização do tempo dos agentes
• Redução de chamadas sem resposta
• Aumento da produtividade do call center

Relatórios detalhados e análise

Com relatórios detalhados, Oki-Toki Dialer permite que os gestores acompanhem o desempenho das campanhas em tempo real, identificando rapidamente problemas e oportunidades de melhoria.

• Monitoramento em tempo real
• Relatórios personalizados
• Insights para tomada de decisão

Integração perfeita com outros sistemas

O software é projetado para integrar-se perfeitamente a diversos sistemas CRM e de call center, assegurando que as informações se movimentem sem problemas entre plataformas de software, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de inatividade.

• Conectividade com sistemas CRM
• Simplicidade de integração
• Facilidade de transferência de dados