As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.
Crie vídeos profissionais facilmente com este software de edição. Adicione música, legendas e efeitos especiais em poucos cliques.
Com este software, é possível criar vídeos de alta qualidade sem precisar de experiência em edição. Além disso, é possível exportar o conteúdo em diversos formatos e compartilhá-lo nas redes sociais.
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Software web de conferência com recursos de chamadas em vídeo e compartilhamento de tela.
O FreeConferenceCall.com é uma plataforma de web conferência que oferece chamadas em vídeo, compartilhamento de tela e muito mais para facilitar a comunicação online.
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Automatize seu atendimento com um software de chat e chatbot. Ganhe tempo e eficiência em comunicação com seus clientes.
Com a possibilidade de personalização, integração com outras ferramentas e centralização das conversas em um só lugar, o Freshchat é a solução ideal para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente.
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Comunicação em tempo real com áudio e vídeo de alta qualidade. Compartilhe telas e arquivos com facilidade.
O software de web conferência permite que você se comunique com sua equipe em tempo real, com áudio e vídeo de alta qualidade. Além disso, compartilhe facilmente telas e arquivos para tornar a colaboração mais eficiente.
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Software de gerenciamento de vídeos com recursos avançados para publicação online.
O Glue Media Publishing System é uma solução completa para gerenciar e publicar vídeos online, oferecendo recursos avançados para atender às necessidades de qualquer empresa.
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Gerencie, compartilhe e armazene seus vídeos de forma eficiente
Com o GoEssential, você pode realizar a gestão completa, fácil e segura de todos os seus vídeos, facilitando o compartilhamento e armazenamento de conteúdo de forma eficiente.
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Realize reuniões virtuais com qualidade e segurança. Compartilhe tela, interaja com o público e grave as sessões.
Com o software de Web Conferencing, é possível realizar reuniões online de maneira eficiente e segura. Além de compartilhar tela e interagir com o público, é possível gravar as sessões para acesso posterior. Ideal para empresas que buscam otimizar tempo e recursos.
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Ferramenta de discagem preditiva para aumentar a eficiência das ligações.
O software Greenlight CRM é uma solução de discagem preditiva que ajuda a realizar e gerenciar chamadas de forma otimizada, aumentando a produtividade da equipe de vendas.
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Software de chat e chatbot para atendimento ao cliente com recursos de automação, análise de dados e integrações de terceiros.
Com o HappyFox Chat, sua equipe pode atender várias conversas simultaneamente, personalizar respostas e automatizar tarefas repetitivas. Além disso, você pode monitorar o desempenho, gerar relatórios e integrar com outras ferramentas de suporte ao cliente.
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Software de chat ao vivo para atendimento ao cliente. Aumente a satisfação do cliente e as vendas com respostas imediatas e personalizadas.
Com o chat ao vivo, seus clientes podem obter ajuda instantânea e personalizada. Acesse o histórico de conversas para entender as necessidades dos clientes e melhore continuamente o atendimento.
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Software de ferramentas de email com funcionalidades avançadas para aumentar produtividade e organizar tarefas.
O Hiri é um software de email que oferece recursos inovadores, como agendamento de e-mails e integração de tarefas, para otimizar a comunicação empresarial.
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Software de gerenciamento de vídeo com ampla gama de recursos para streaming
O Hive Streaming oferece soluções avançadas para gerenciar, distribuir e analisar vídeos de forma eficiente. Com ele, é possível otimizar a transmissão de conteúdo audiovisual de maneira prática e segura.
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Software de rastreamento de chamadas para melhorar a eficiência das vendas
O Hot Prospector é uma ferramenta de software de rastreamento de chamadas projetada para ajudar as equipes de vendas a monitorar e otimizar o desempenho das chamadas, aumentando assim as chances de fechar negócios.
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Edite vídeos facilmente com ferramentas intuitivas e efeitos visuais impressionantes.
Com a capacidade de cortar, adicionar trilha sonora e aplicar filtros, Pexels é uma plataforma de edição de vídeo que ajuda a criar conteúdo de qualidade profissional em poucos cliques.
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Edite seus vídeos com facilidade e qualidade profissional.
Com ferramentas intuitivas e recursos avançados, crie vídeos impressionantes com rapidez e eficiência. Adicione efeitos especiais, transições suaves e trilha sonora personalizada para um resultado final de alta qualidade.
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Software de gravação de chamadas que oferece uma solução eficiente e segura para registrar e armazenar interações telefônicas.
O inContact Call Recording é uma ferramenta avançada de gravação de chamadas, permitindo uma gestão inteligente em tempo real das conversas telefônicas dos clientes.
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Software de mensagens instantâneas com recursos avançados para comunicação rápida e eficiente.
O Infantry é uma ferramenta de mensagens instantâneas que oferece uma ampla gama de recursos para melhorar a comunicação entre os usuários, tornando-a mais ágil e produtiva.
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Um software de ferramentas de e-mail que ajuda na automação de campanhas e na análise de dados.
O Insight Signals é um software de ferramentas de e-mail que oferece automação de campanhas personalizadas e insights detalhados para aprimorar a estratégia de marketing.
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Realize videoconferências e compartilhe conteúdo em tempo real com uma solução web completa para reuniões virtuais.
Compartilhe arquivos, apresentações e gravações de reuniões com facilidade. Acesse de qualquer lugar e realize reuniões com qualidade de áudio e vídeo.
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Grave e armazene chamadas com facilidade. Otimize o atendimento ao cliente.
O software de gravação de chamadas, INVOX, permite armazenar e acessar facilmente registros. Melhore a qualidade do serviço oferecido aos clientes.
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É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.
Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.
Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.
Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.
Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.
As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.
As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.
Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.
Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.
Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.
Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.
Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.
Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.
Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.
A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.
A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:
Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.
Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.
