VoiceAnalytics é uma poderosa solução de software para empresas que buscam insights a partir de interações por voz. Visando equipes de atendimento ao cliente e vendas, a plataforma oferece transcrição precisa e análise de sentimentos para otimizar a experiência do cliente e melhorar o desempenho das equipes.

Quais são os principais recursos do VoiceAnalytics?

Transcrição de Alta Precisão

O VoiceAnalytics oferece transcrição automática confiável e precisa de áudio para texto. Essa funcionalidade é essencial para empresas que desejam documentar e analisar interações verbais.

• Conversão rápida de áudio para texto
• Suporte a múltiplos idiomas, incluindo o português brasileiro
• Correção automática de erros comuns de transcrição

Análise de Sentimentos e Emoções

Com o VoiceAnalytics, você pode entender melhor as emoções por trás das palavras faladas, permitindo ajustes no atendimento ao cliente em tempo real.

• Identificação de sentimentos positivos, neutros e negativos
• Geração de relatórios de tendências emocionais
• Fornecimento de insights para melhorar a satisfação do cliente

Integração com Plataformas de Atendimento

O VoiceAnalytics se integra perfeitamente com vários CRM e plataformas de atendimento, oferecendo eficiência e fluidez nos processos.

• Compatibilidade com os principais sistemas de CRM
• Sincronização fácil de dados para análise contínua
• Automatização de tarefas através de API flexível