O Customer 360 é uma solução CRM inovadora destinada a empresas que buscam um entendimento completo de seus clientes. Com funcionalidades de visão única e análise preditiva, essa plataforma facilita a personalização e otimização dos serviços, destacando-se pela sua integração multicanal e relatórios inteligentes.

Quais são as principais funcionalidades do Customer 360?

Visão única do cliente

Obtenha uma compreensão holística de cada cliente com a funcionalidade de visão única do cliente do Customer 360. Reunimos informações de diversas fontes para criar um perfil unificado e completo, permitindo tomadas de decisão mais informadas.

• Integração de dados em tempo real de múltiplas plataformas
• Atualização centralizada de perfis de clientes
• Análise detalhada do histórico de interações

Análise preditiva

Antecipe as necessidades e comportamentos dos seus clientes com a análise preditiva oferecida pelo Customer 360. Essa ferramenta avançada ajuda sua equipe a identificar tendências e prever resultados futuros, fortalecendo a estratégia de negócios.

• Modelos de previsão baseados em IA
• Segmentação avançada de clientes
• Insights acionáveis para otimizar campanhas

Integração multicanal

Maximize o alcance e a eficiência do seu engajamento com clientes através da integração multicanal. O Customer 360 permite que você conecte todos os seus canais de comunicação, oferecendo uma experiência coerente e eficiente.

• Conectividade com e-mail, telefone e redes sociais
• Gestão centralizada de interações por múltiplas plataformas
• Personalização de mensagens com base no canal e público

Inspirando empresas a conquistar relacionamentos mais duradouros com seus clientes, o Customer 360 redefine o conceito de CRM ao integrar tecnologia avançada com estratégias de personalização, proporcionando uma experiência superior tanto para o cliente quanto para a empresa.