Tudo o que você precisa saber sobre redes sociais corporativas: apresentação de Jamespot
A implementação de uma rede social corporativa é benéfica sob vários pontos de vista. Como veículo de comunicação interna, ela estimulará a colaboração e tornará a organização mais ágil. Se também for compatível com suas outras ferramentas de negócios, a solução disponível para seus funcionários se tornará global e uniforme. Para saber mais, leia todas as nossas análises e descobertas sobre software de CSR.
A diferença entre redes sociais corporativas e pessoais
Na esfera privada
Estamos todos familiarizados com o sucesso das redes sociais em nossa vida privada: Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter... Esses canais de comunicação se infiltraram no coração de nossa vida diária. Eles se tornaram parte integrante de nossa vida diária, moldando nossas notícias por meio de suas publicações, informando-nos e tornando-nos participantes de nossas redes.
No local de trabalho
A esfera profissional também tem a ganhar. A intranet colaborativa já era uma forma de as empresas se comunicarem com seus funcionários. Gradualmente aprimorada com funções como mensagens instantâneas e compartilhamento de mídia, com EDM (Electronic Document Management), a intranet colaborativa evoluiu. A rede social corporativa - CSN - surgiu como um meio de aumentar a interatividade e a simultaneidade.
A rede social corporativa: um espaço de troca
Rompendo barreiras
Em nível profissional, a rede social corporativa intensifica as trocas e, consequentemente, a produtividade da equipe. Muitas vezes lamentamos o baixo nível de comunicação interna nas empresas e entre os departamentos. A rede social corporativa é a ferramenta multifuncional que rompe os silos.
Para fazer com que as coisas funcionem com mais tranquilidade
É claro que existe o e-mail, e o e-mail coletivo: enviado para uma lista de discussão. O conteúdo pode ser trocado. Nós respondemos uns aos outros. No entanto, sua estrutura não é estruturada nem propícia. E, no entanto, para avançar juntos dia após dia, os funcionários precisam de uma ferramenta que seja adaptada, colaborativa, fluida e fácil de usar, com um processo de implementação simplificado. Em particular, é a ferramenta ideal para otimizar o gerenciamento de projetos.
Para obter informações
Em uma rede social corporativa, todos podem :
- encontrar as informações de que precisam
- conversar com um grupo selecionado de pessoas
- consultar a ata da última reunião ou o diário compartilhado,
- compartilhar inteligência para ilustrar uma abordagem ou desenvolver um projeto de pesquisa...
- desenvolver conhecimento corporativo,
- aumentar as habilidades, etc.
A noção de trabalho colaborativo é, portanto, fundamental.
Para se envolver
Além de seus aspectos práticos e operacionais, a rede social corporativa tem uma dimensão de imagem e visibilidade. E, em um contexto profissional, é um poderoso vetor de comprometimento por parte da gerência. Um dos maiores desafios dos recursos humanos, seja em escala global ou em pequenas equipes, é mobilizar as pessoas. Todos trabalham, doam seu tempo e energia, mesmo que estejam em trânsito. É claro que os gerentes podem parabenizar e recompensar. No entanto, o efeito colaborativo integrado continua sendo importante. Em uma rede social, você é o autor de suas próprias publicações e comentários... Outros veem suas contribuições e sabem a quem atribuí-las. Essa exibição coletiva dá profundidade às suas ações e pode ter um impacto muito positivo em termos de reconhecimento.
Para animar
Uma empresa é um grupo de pessoas mobilizadas em torno de um projeto. Para criar comprometimento, a empresa precisa despertar um senso de pertencimento. Isso pode ser alcançado por meio de uma forma de cultura informal, por meio de relações humanas e costumes. Eventos e comemorações podem reforçar isso. Os funcionários são uma comunidade que precisa ser animada, e a rede social corporativa é, nesse sentido, a ferramenta ideal para a comunicação interna na era da transformação digital.
Para expandir
Em alguns casos, pode valer a pena abrir uma seção do aplicativo para o mundo externo. Porque se é tão fácil e fluido se comunicar com seus colegas, por que não com seus fornecedores? Seus clientes? É isso que o Jamespot oferece: uma plataforma colaborativa com um escopo personalizável que pode ser adaptado às necessidades e à estratégia digital de sua empresa.
Jamespot: uma plataforma colaborativa global
Uma rede social corporativa francesa
Qual das redes sociais corporativas existentes você deve escolher? O Facebook tem uma versão de trabalho para empresas: Workplace by Facebook. No entanto, no lado francês, há alternativas. O Jamespot é uma delas. Como uma rede social corporativa, seus recursos, como um diretório e feeds de notícias, são um dado adquirido. Os onze anos de experiência do editor estabeleceram sua legitimidade, eficiência, especialização nesse campo e capacidade de inovação.
Uma infinidade de aplicativos
A grande vantagem do Jamespot é a variedade de aplicativos comerciais que podem ser integrados à rede social. Listados em um catálogo chamado appstore, há mais de 80 deles. E 80% deles são gratuitos, incluídos na solução. Os usuários podem instalar o que precisam com apenas um clique. Os conectores desenvolvidos pelo editor garantem que os módulos sejam interoperáveis. Todos os consultores envolvidos estão muito satisfeitos.
Uma abordagem Do It Yourself (Faça você mesmo)
Portanto, se sua empresa usa esta ou aquela ferramenta em outro lugar, não há necessidade de mudar seus hábitos. O Jamespot estabelece um gateway dinâmico para a solução de terceiros, e você pode usá-la integralmente na rede social corporativa. Por exemplo, se você for um fã do serviço de videoconferência appear.in ou se usar a ferramenta de monitoramento Sindup, as funções e o conteúdo dessas ferramentas serão adicionados e integrados à sua rede social corporativa usando a nuvem.
Uma ferramenta totalmente personalizável
Outros aplicativos estão disponíveis mediante pagamento, como o Support, que oferece à sua equipe um fórum para abertura e acompanhamento de tíquetes. Ao personalizar a gama de funções, você pode adaptar uma solução para atender às suas necessidades. A rede social corporativa socializa seus aplicativos existentes e, ao mesmo tempo, integra-se ao seu ecossistema de negócios.
A rede social corporativa é uma poderosa alavanca para o desempenho operacional e a agilidade organizacional. Com seu rico catálogo de aplicativos, o Jamespot reinjeta inteligência local onde, às vezes, os procedimentos levam uma vantagem muito grande.
Artigo traduzido do francês