Software de gerenciamento: eles também podem ser fáceis de usar!

Os aplicativos destinados a pessoas físicas estão redobrando os esforços nas frentes de criatividade, design e estética. Caminho simplificado do usuário, otimização da experiência... Por que não tirar proveito disso no BtoB (Business to Business)?

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Software de fácil utilização nas empresas

Software comercial antiquado

Quando pensamos em "software empresarial", instantaneamente imaginamos um software de gerenciamento complicado, incômodo e pouco acolhedor. Por quê? Provavelmente por causa da SAP. Interfaces desagradáveis, navegação pouco intuitiva... Uma enorme disparidade com os aplicativos com os quais estamos acostumados. Mas será que isso é realmente inevitável? Algumas pessoas não estão tentando refutar isso?

Software inovador

Essa ideia de pacotes de software de gerenciamento semelhantes a labirintos pertencentes a empresas está se dissipando pouco a pouco. Os editores estão assumindo o controle, buscando atender às novas expectativas e práticas de seus usuários. No momento, as pessoas querem:

• algo atraente: o design do aplicativo se tornou um dos principais fatores de decisão. O aspecto pouco atraente está sendo abandonado em favor do aplicativo rival mais atraente. As gerações mais jovens estão acostumadas a um determinado padrão estético para ferramentas digitais, e seu padrão de consumo mostra isso.
• algo simples: chega de explicações complicadas. Queremos poder usar a ferramenta instantaneamente por conta própria. Sem treinamento prévio, sem manuais de instrução.
• algo instantâneo: ter que esperar para usar a ferramenta está fora de questão.

A norma agora é ter tudo imediatamente. O menor dos atrasos frustra e prejudica o editor. É impaciência, talvez um tipo de imaturidade, que as gerações anteriores, sem dúvida, experimentaram menos, pois estavam acostumadas a mais restrições.

Desafios do software da empresa

Associando modernidade a resultados

As ferramentas estão ficando melhores. Seus usuários estão cada vez mais exigentes. Mas, voltados para as empresas, será que podemos atender a essas novas expectativas sem comprometer a adequação da ferramenta? A Donzat diz "sim". Por meio de suas soluções de negócios, a editora mostra que podemos manter um nível de desempenho profissional e funcional, ao mesmo tempo em que modernizamos a ferramenta.

Escolhendo a ferramenta

"No que diz respeito ao software, as empresas têm algumas necessidades essenciais ligadas à sua atividade. Algumas querem um ERP (Entreprise Resource Planning) padrão e completo. Outras querem uma ferramenta totalmente personalizada. Outras ainda preferem começar com uma ferramenta de negócios: monitoramento de negócios, por exemplo, com um software de gestão comercial, e desenvolver a partir daí. A questão da ferramenta deve ser colocada nos termos corretos, pois a resposta dada contribuirá para a espinha dorsal do negócio. "

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Um software comercial fácil de usar

Adoção de uma nova ferramenta

O principal problema para a VSB, a PME ou o freelancer é encontrar um sapato que sirva sem gastar uma fortuna, uma tonelada de energia ou muito tempo. É nesse ponto que a qualidade da ferramenta entra no centro da questão. Optar por uma solução difícil, que exige treinamento prévio dos funcionários, atrasa o uso da ferramenta. Esse atraso diminui a produtividade da empresa, levando a um atraso ou perda em seu funcionamento.

A ergonomia anda de mãos dadas com a autonomia

"A facilidade de uso de um aplicativo não é uma simples questão de beleza, mas um ativo operacional real. Na medida em que uma empresa coloca uma ferramenta no centro de seu trabalho, essa ferramenta deve ser multifacetada; ela será usada por todos. Cada pessoa a usará com sua própria abordagem e objetivos, de acordo com sua função na empresa. O contador passará os lançamentos contábeis para seu software de faturamento e verificará o fluxo de caixa e a contabilidade geral em seu software de contabilidade. O vendedor fará o acompanhamento de seus clientes e clientes potenciais em um software de CRM e suas cotações e faturas em um software de cotação. A equipe de marketing analisará o impacto de suas ações com uma ferramenta de CRM e medirá as mudanças na receita de vendas com painéis de controle... Quando a ferramenta implementada apresenta um grau de complexidade, o setor ou serviço de recursos humanos é obrigado a organizar o treinamento para cada serviço. Isso é possível, mas consome tempo e pode ser caro. Uma ferramenta que seja ergonômica o suficiente para ser intuitiva pode ser utilizada por cada pessoa de forma independente. Uma adoção simples e rápida significa que ela estará operacional imediatamente. "

O benefício operacional

Ao optar por um editor como Donzat, a empresa promove o seu sucesso. As diferentes linhas de produtos Donzat se adaptam às necessidades e funções desejadas pela empresa. Com uma linha on-line/ a linha enLigne adaptada para VSBs, a empresa obtém um software start & go e gerencia seu trabalho em pouco tempo. As linhas avançadas oferecem a possibilidade de harmonizar os processos, respeitando os recursos próprios da empresa. Além disso, todos os aplicativos são compatíveis e intercomunicativos, o que permite mesclar as diferentes funções da empresa em uma única ferramenta - documentos comerciais, faturamento de cotações, declarações de impostos, gerenciamento de contas, gerenciamento de estoque, gerenciamento de compras, gerenciamento de vendas, gerenciamento de relacionamento com o cliente... - e, assim, reduzir a superfície de contato e, ao mesmo tempo, diminuir o escopo de uma ação. O usuário, quando voltar a entrar em contato com o banco de dados, por exemplo, o fará de uma vez por todas. Os funcionários não precisarão reinserir nada que já tenha sido inserido. As duplicatas são evitadas no gerenciamento de contatos de arquivos de clientes, e o tempo é otimizado.

Nos negócios, assim como em casa, não queremos ser sobrecarregados com ferramentas de gerenciamento complexas, especialmente se for para usar apenas 10% das opções. Queremos aplicativos adaptados aos nossos usos - foi isso que a editora Donzat entendeu. A simplicidade na adoção se tornou um dos principais pontos fortes para orientar facilmente o gerenciamento de uma empresa.