Donzat para atender às necessidades da empresa incipiente
Você é o gerente de uma empresa muito pequena e está se perguntando qual software usar? A própria noção de ERP (Enterprise Resource Planning) o deixa tonto? O que você está procurando é uma solução básica que lhe permita operar de forma simples com base nas suas necessidades atuais? Isso é natural. Mas como você escolhe entre as soluções existentes? Leia todas as nossas opiniões sobre software de gerenciamento empresarial.
Que critérios você deve usar para escolher seu software empresarial?
Suas necessidades
Como uma pequena organização, suas necessidades serão menores em escala, mas muito específicas. Portanto, não faz sentido optar por um software que diz ser completo, quando você só o usará para funções limitadas. E seria uma pena pagar por aspectos da solução que você não usa.
Pague o que você usa
Algumas soluções de gerenciamento de vendas, como a Donzat, estão cientes dessas expectativas e oferecem pacotes dedicados que isolam seus módulos. Digamos que você esteja no meio da criação de uma empresa e comece precisando gerenciar seus clientes potenciais ou elaborar suas primeiras cotações. Na Donzat, você pode selecionar apenas o aplicativo "CRM prospecting" inicialmente e pagar apenas por ele. Quando chegar a hora, você poderá adicionar o módulo "Quotations & Invoices" a essa ferramenta, e o preço será atualizado. Ao pagar apenas pelo que precisa, sua empresa tem melhor controle dos custos. Além disso, ao escolher um pacote modular, você mantém a opção de atualização, sem ter que assumir qualquer compromisso.
O que o editor ganha com isso?
60% da demanda por software de gerenciamento de vendas está centrada em uma necessidade específica: ter esta ou aquela funcionalidade. O desafio para o fabricante é fornecer o que você está procurando no momento em que precisa e, em seguida, fidelizar o cliente para que ele faça suas próximas escolhas com ele novamente. Como Donzat descobriu, até mesmo a menor necessidade inicial, que não é muito lucrativa do ponto de vista do editor, é um poderoso impulsionador da aquisição de clientes. E é a manutenção de um relacionamento com o cliente ao longo do tempo que permite que você marque pontos e saia na frente no dia de uma possível comparação com outros editores.
Os benefícios da modularidade para sua empresa
Os benefícios da compatibilidade
Suas necessidades são precisas: você pode comparar as ofertas existentes e fazer suas compras. Agora, vamos imaginar que você adquira o software de prospecção de CRM de um fornecedor, o software de cotação de outro, o banco de dados aqui e o gerenciamento de vendas ali. Com base em uma comparação rigorosa dos preços anunciados, o cálculo lhe dá, a priori, um vencedor. Mas vamos dar uma olhada no longo prazo. A multiplicação de fornecedores pode representar um problema de compatibilidade entre as soluções, ou pelo menos de fluidez. As informações de um aplicativo não serão inseridas automaticamente em outro. Os detalhes do cliente em potencial no CRM não serão transferidos diretamente para o software de faturamento no dia em que ele se tornar um cliente. Essas facilidades, que são possíveis entre módulos projetados ou compatíveis entre si, não são uma questão de detalhes. Do ponto de vista operacional, o inconveniente causado é uma perda de peso morto que pode prejudicar gravemente a produtividade da empresa.
Manuseio suave
Além do aspecto técnico, a adoção das ferramentas também é importante. Ao continuar com o mesmo provedor de serviços para as suas novas necessidades, você está ampliando a experiência do cliente em um ambiente de trabalho familiar. Para você e sua equipe, a familiarização com o sistema será rápida, se não instantânea. Não há necessidade de treinar suas equipes na nova ferramenta - é um processo intuitivo e autônomo. Por fim, no dia a dia, a ginástica envolvida na mudança de uma ferramenta para outra é muito menos desgastante, uma vez que a modularidade dos aplicativos lhes dá continuidade homogênea.
Olhando para o longo prazo
No mundo profissional, alguns de nossos reflexos pessoais permanecem. Acostumados ao autoatendimento - a maneira típica de fazer compras em supermercados -, compramos de acordo com uma série de critérios de comparação, em que o preço costuma ser o fator decisivo. Mas quando se trata de soluções de software, dois critérios precisam ser levados em conta:
- a praticidade das ferramentas a longo prazo: o que você compra hoje funcionará com suas ferramentas amanhã? Elas serão fáceis de usar?
- fluidez de uso: um aspecto que não deve ser negligenciado. Sem ela, as operações podem se transformar em uma fábrica de gás, e tarefas repetitivas e improdutivas podem rapidamente saturar sua capacidade de trabalho.
O software ERP "completo" não é adequado para empresas muito pequenas e empreendedores. Ele parece exaustivo ou avançado demais. Inicialmente, as necessidades de uma estrutura pequena são mais isoladas. Mas isso não significa que devemos fechar a porta para nós mesmos. Antecipar possíveis desenvolvimentos economizará tempo no futuro. O Donzat foi projetado com isso em mente. Oferecendo módulos autônomos, ele atende às necessidades imediatas do VSE ou do empresário, sem comprometer sua capacidade de evoluir no futuro.
Artigo traduzido do francês