Compreender a cultura corporativa para tirar o máximo proveito dela

Como você descreve a cultura corporativa?

Também conhecida como cultura organizacional, a cultura corporativa ajuda a construir a identidade de qualquer empresa (grande grupo, start-up etc.), a representá-la interna e externamente e a otimizar o recrutamento interno.

Além disso, a coesão da equipe e os valores que dela derivam podem ser uma poderosa alavanca para motivar e aumentar o desempenho dos funcionários, bem como uma vantagem estratégica e competitiva significativa.

Mas se você quiser aproveitar ao máximo a cultura da sua empresa, é melhor entender o que ela é exatamente! E se estiver se perguntando como estabelecer uma cultura corporativa para unir melhor seus funcionários, a resposta está no final deste artigo!

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Definição de cultura corporativa

O que é cultura corporativa?

A cultura corporativa é algo que você vive e sente em vez de descrever.

No entanto, se tivéssemos que defini-la, poderíamos equipará-la aos valores, representações e comportamentos essenciais que compõem o DNA das empresas, independentemente de seu tamanho ou natureza (PMEs, start-ups, grandes corporações etc.). É isso que as torna únicas.

A cultura corporativa pode ser transmitida :

• informalmente: cada empresa e, portanto, cada funcionário, é influenciada (muitas vezes de forma imperceptível) pelo país em que está localizada, por seu setor de atividade, pelo contexto social, econômico e político, e assim por diante.
  
• formal: o(s) gerente(s) geralmente optam por moldar conscientemente a cultura da empresa (mesmo que isso signifique formalizá-la por escrito, como um apêndice dos regulamentos internos da empresa, por exemplo). Por que eles fazem isso? Porque hoje em dia isso é particularmente importante e envolve uma série de questões.

Quais são os 4 tipos de cultura corporativa?

Para levar a definição um pouco mais longe, alguns especialistas distinguem entre 4 tipos de cultura corporativa:

• 🤝 Cultura de clã: aqui, a empresa funciona como uma grande família. A atmosfera é colaborativa e a ênfase está no bem-estar dos funcionários. Esse é um padrão ideal para startups e PMEs, onde o compromisso e a coesão são tão importantes quanto o desempenho.
  
  
• 🚀 Cultura adhocrática: inovação, criatividade, ousadia... essa cultura valoriza a experimentação e a adaptabilidade. As empresas de tecnologia e as startups de hipercrescimento gostam dela, pois dependem da agilidade para se destacar no mercado.
  
  
• 🏛️ Cultura hierárquica: essa é a cultura das grandes instituições, em que tudo se baseia em processos rígidos e organização piramidal. O objetivo? Garantir a estabilidade e a previsibilidade das ações para a gestão eficiente dos recursos.
  
  
• Cultura de mercado: nesse modelo, prevalecem os resultados e a competitividade. Em outras palavras, a empresa está focada no desempenho, com um objetivo claro: ser a melhor em seu setor.

Os 5 componentes da cultura corporativa

O que compõe a cultura de uma empresa são suas características, seus componentes (código de vestimenta, linguagem, estrutura gerencial etc.).

Os padrões são muito variados, pois divergem de uma empresa ou start-up para outra. No entanto, vamos dar uma olhada nas diferentes características que oferecem às empresas uma oportunidade de se diferenciar e criar sua própria cultura.

#1 A lenda

Muitas empresas desenvolvem sua cultura em parte por meio de sua história e mitos. Elas se baseiam em eventos reais e na liderança do fundador para criar sua própria lenda e dar continuidade ao momento atual (especialmente para ajudar os jovens recrutas a se familiarizarem com seu novo ambiente de trabalho).

Além disso, é preciso dizer que os seres humanos adoram histórias, ou contar histórias, porque as emoções que elas provocam deixam uma impressão duradoura na mente das pessoas. Quem nunca ouviu falar da história de sucesso da Apple, que começou na garagem dos pais de Steve Jobs?

#2 Visão e valores

A visão e os valores de uma empresa agora são claramente exibidos, tanto internamente quanto para os clientes.

O bem-estar no local de trabalho, o compromisso com a responsabilidade ecológica, o comércio justo e ético... todas essas são virtudes que podem ser usadas como alavanca na definição das estratégias da empresa.

Desde que, é claro, elas sejam sinceramente levadas em conta nas operações cotidianas, mas também na forma como o negócio é desenvolvido e comercializado. Sem mencionar que isso é uma vantagem para a experiência do candidato!

#3 Métodos de trabalho e gerenciamento

Os métodos de trabalho e de gerenciamento diferem de uma organização para outra. Gestão participativa ou estrutura hierárquica vertical? Métodos de trabalho ágeis ou processos mais tradicionais?

Embora não existam respostas certas ou erradas, o fato é que esses componentes desempenham um papel importante na cultura da empresa e, consequentemente, na maneira como cada funcionário encontra seu lugar dentro da organização.

#4 Ritos

Cada empresa constrói sua singularidade e une suas equipes em torno de rituais:

• diários: café da manhã, código de vestimenta, linguagem, etc;
• ocasionais: pós-trabalho, seminários da empresa, workshops de formação de equipes, etc.

#5 Espaços de trabalho

Os espaços de trabalho dizem muito sobre cada empresa e sua cultura.

De fato, os escritórios de design acolhedor de algumas empresas estão associados, no imaginário coletivo, a condições de trabalho ideais.

Veja a GoDaddy, por exemplo. A empresa, com sede no Arizona, promove a retenção de seus talentos oferecendo a eles um espaço de trabalho onde podem desfrutar de uma quadra de basquete, uma parede de escalada e um campo de golfe em miniatura:

Qual é o objetivo da cultura corporativa?

Embora a cultura corporativa sempre tenha existido por sua própria natureza, ela se tornou mais conceitualizada nos últimos anos.

Qual é o objetivo da cultura corporativa?

Aqui estão algumas vantagens:

• A cultura corporativa permite que você se destaque de seus concorrentes, afirmando uma identidade forte e exclusiva.
  
• A cultura corporativa ajuda a manter a coesão e o trabalho em equipe. Ela proporciona um senso de pertencimento à mesma entidade e, portanto, :
  • limita o conflito interno ;
  • aumenta a motivação e o desempenho;
    
• A cultura corporativa contribui para a imagem da marca da empresa: ela aumenta seu "capital de simpatia" e incentiva uma certa proximidade com o consumidor.
  
• A cultura corporativa tem uma influência positiva no recrutamento. De fato, graças à afirmação da marca do empregador, os candidatos têm todas as chaves em mãos para selecionar as organizações que realmente correspondem aos seus valores.

Cultura corporativa: exemplos concretos

Para ilustrar nossas propostas, nada como exemplos concretos, baseados nos diferentes tipos de cultura corporativa apresentados acima.

• Google, ou a cultura da adhocracia: o Google está comprometido com a inovação e a criatividade. De fato, a empresa incentiva seus funcionários a fazer experiências com seu famoso princípio de "20% de tempo livre" para se dedicar ao desenvolvimento de projetos pessoais. O resultado? Produtos como o Gmail e o Google Maps nasceram dessa liberdade.
  
  
• Netflix, ou a cultura do mercado: a Netflix aplica uma política exigente com foco no desempenho. A empresa valoriza a rapidez na tomada de decisões e não hesita em dispensar os talentos que não atendem mais às expectativas. Seu slogan interno? "Liberdade e responsabilidade".
  
  
• Zappos, ou a cultura do clã: na Zappos, a prioridade é o bem-estar dos funcionários. A empresa investe na coesão da equipe e incentiva todos a incorporarem os valores da empresa. Seu atendimento ao cliente, reconhecido por sua excelência, reflete essa filosofia.
  
  
• Toyota, ou a cultura hierárquica: a Toyota se baseia no Lean Management, um modelo estruturado baseado na otimização de processos e na melhoria contínua. Cada funcionário segue procedimentos precisos para garantir uma qualidade impecável.

Integração de funcionários à cultura corporativa

Às vezes, é difícil para a gerência definir os contornos de sua própria cultura corporativa. Então, qual a melhor maneira de transmiti-la aos funcionários?

Aqui estão algumas ideias. 👉

• Transmitir a cultura corporativa por meio de ações concretas. Lembre-se de que a cultura corporativa é algo que se vive mais do que se impõe ou se aprende. Consequentemente, somente a implementação de ações concretas, de acordo com a retórica e os valores da empresa, incutirá uma cultura forte no dia a dia de suas equipes.
  
  
• Dar o exemplo nas esferas executiva e gerencial. Caso contrário, os funcionários podem se sentir divididos e enganados pela falta de consistência entre os valores (às vezes exibidos ostensivamente nas paredes das instalações) e as práticas reais.
  
  
• Envolvimento dos funcionários. As organizações estão realmente em condições de impor uma cultura aos seus funcionários de forma autoritária? Como a resposta (como era de se esperar) é não, algumas organizações agora estão envolvendo os funcionários na definição dos valores da empresa, para que eles possam se apropriar mais deles e considerá-los mais motivadores e inspiradores.
  
  
• Difundir a cultura corporativa por meio do recrutamento. Vimos que a cultura de uma empresa tem um impacto positivo no recrutamento. Por esse motivo, alguns gerentes de recursos humanos optam por anunciar vagas de emprego distintas, descrevendo as tradições e os valores da empresa em detalhes e em um tom apropriado.

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Quais são os limites da cultura corporativa?

No entanto, as empresas devem garantir que sua cultura não se torne um freio ao seu desenvolvimento. Se ela for muito rígida, não será possível aceitar adequadamente as mudanças, especialmente aquelas ligadas à transformação digital.

Deve-se lembrar também que a cultura organizacional não precisa se transformar em doutrinação: sua aceitação pela força de trabalho depende de seu desenvolvimento. Como resultado, as empresas às vezes precisam lidar com o surgimento de subculturas dentro da mesma estrutura. Aceitar, por exemplo, que um departamento de contabilidade não adote estritamente os mesmos métodos de trabalho que um departamento de TI significa evitar que determinados funcionários se sintam prejudicados ou marginalizados.

Sinceridade, escalabilidade, apoio coletivo, transparência e consistência são, em última análise, a base dos valores que acompanham a disseminação de uma cultura corporativa forte que impulsiona o comprometimento e o desempenho. 💪