GoTo Resolve : Soluções Ágeis para Atendimento e Suporte Remoto
GoTo Resolve : em resumo
GoTo Resolve é a solução ideal para empresas que buscam otimização no suporte remoto e na gestão de TI. Voltada para equipes de suporte e pequenos negócios, ela oferece conexões rápidas, fácil escalonamento e integração com múltiplas ferramentas, destacando-se entre os concorrentes.
What are the main features of GoTo Resolve?
Conexão remota eficiente
Facilite a assistência remota com conexões de alta velocidade que garantem suporte imediato. GoTo Resolve permite:
- Acesso instantâneo aos dispositivos dos clientes
- Compartilhamento de tela com mínima latência
- Transferência de arquivos de forma segura e rápida
Escalonamento inteligente
Otimize a gestão de suporte ao cliente com um sistema de escalonamento automático que prioriza a eficiência. Os benefícios incluem:
- Atribuição automática de tickets para os técnicos disponíveis
- Classificação de tickets baseada em urgência e complexidade
- Comunicação facilitada entre técnicos para resolução colaborativa
Integração com múltiplas ferramentas
Melhore as operações da equipe integrando GoTo Resolve com ferramentas populares de gestão e produtividade. Oferece:
- Compatibilidade com softwares de monitoramento de TI
- Integração com sistemas de CRM para um atendimento ao cliente unificado
- Sincronização com plataformas de comunicação para gestão eficiente da equipe
GoTo Resolve : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para GoTo Resolve
Solução completa para MSPs com funcionalidades de gerenciamento de projetos, faturamento e rastreamento de tíquetes.
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O NinjaOne oferece uma plataforma centralizada para gerenciar projetos, contratos e faturas, bem como um sistema de emissão de tíquetes com níveis de prioridade e SLAs personalizáveis.
Leia nossa análise de NinjaOne (ex-NinjaRMM)Vantagens de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Software unificado e integrado
Simples de usar, moderno e rápido
Automação de tarefas repetitivas
Visite a página do produto de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Solução completa para monitoramento e gerenciamento de endpoints, com recursos de automação, patch management e relatórios avançados.
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ManageEngine Endpoint Central oferece uma plataforma robusta para o gerenciamento eficiente de dispositivos em ambientes corporativos. A ferramenta destaca-se pela automação de processos, garantindo que atualizações sejam aplicadas automaticamente através do patch management. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na segurança dos endpoints, permitindo uma supervisão proativa e uma melhor tomada de decisão para a infraestrutura de TI.
Leia nossa análise de ManageEngine Endpoint CentralVisite a página do produto de ManageEngine Endpoint Central
Acesso remoto seguro, suporte em tempo real, compartilhamento de tela e colaboração simples tornam a solução ideal para resolver problemas à distância.
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Instant Housecall oferece acesso remoto seguro e eficiente, permitindo que técnicos se conectem rapidamente a dispositivos de clientes. Com suporte em tempo real, é possível resolver problemas instantaneamente. O recurso de compartilhamento de tela facilita a visualização dos desafios enfrentados pelos usuários, enquanto as ferramentas de colaboração permitem uma comunicação clara e direta durante o atendimento. Essa combinação de funcionalidades torna a plataforma perfeita para qualquer empresa que busque melhorar seu suporte técnico.
Leia nossa análise de Instant HousecallVisite a página do produto de Instant Housecall
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