ManageEngine Servicedesk Plus : Software ITSM integral para empresas de todos os tamanhos
ManageEngine Servicedesk Plus : em resumo
ServiceDesk Plus é a principal plataforma de gestão de serviços da ManageEngine, a divisão de gestão de TI da Zoho Corporation. O ServiceDesk Plus é uma ferramenta integral. de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM).
Aumente seu suporte de TI
- Gerencie todo o ciclo de suporte de TI.
- Atribua automaticamente tickets com base na disponibilidade dos técnicos.
- Notifique técnicos e usuários em cada etapa do ciclo de suporte .
- Registre automáticamente com arquivamento em intervalos regulares.
Garanta alta disponibilidade dos serviços
- Agilize o planejamento e o desenvolvimento com workflows automatizados.
- Classifique e processe os requisitos de suporte de TI.
- Integre projetos de TI de acordo com as solicitações.
- Apresente os serviços de TI disponíveis aos usuários.
- Configure relatórios para módulos de monitoramento com alguns cliques.
Administre todo o ambiente de TI
- Execute facilmente atividades de gestão de desktops e dispositivos móveis.
- Assegure o cumprimento ideal de processos de autenticação rigorosos.
- Estenda a capacidade de emissão de tickets para seu departamento de TI.
Suas vantagens
Melhores práticas de ITSM
Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)
Sólido foco do cliente
ISO 27001, ISO 22301, ISO 27018
ManageEngine Servicedesk Plus : Seus preços
Standard
US$ 10,00
/mês /usuário
Professional
US$ 21,00
/mês /usuário
Enterprise
US$ 50,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para ManageEngine Servicedesk Plus
Monitore sua rede de forma eficiente com um software especializado em detecção de falhas e análise de desempenho.
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Com essa ferramenta, você pode monitorar o uso da largura de banda, detectar problemas de conexão, gerar relatórios personalizados e muito mais. Tenha total controle sobre sua rede!
Leia nossa análise de Pandora FMSVisite a página do produto de Pandora FMS
Solução completa para MSPs com funcionalidades de gerenciamento de projetos, faturamento e rastreamento de tíquetes.
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O NinjaOne oferece uma plataforma centralizada para gerenciar projetos, contratos e faturas, bem como um sistema de emissão de tíquetes com níveis de prioridade e SLAs personalizáveis.
Leia nossa análise de NinjaOne (ex-NinjaRMM)Visite a página do produto de NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Solução robusta de gestão de serviços de TI, com gerenciamento de incidentes, automação de fluxos de trabalho e relatórios analíticos.
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FootPrints é uma solução completa para a gestão de serviços de TI, oferecendo recursos como gerenciamento eficiente de incidentes, automação para otimizar fluxos de trabalho e relatórios detalhados que ajudam na análise do desempenho. A plataforma facilita a colaboração entre equipes, ajudando a diminuir o tempo de resposta e aumentar a satisfação do usuário. Além disso, possibilita a personalização de processos e integração com outras ferramentas, tornando-se uma escolha versátil para empresas que buscam eficiência em seus serviços tecnológicos.
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