Freshservice é uma solução de gestão de serviços de TI que otimiza processos para equipes de TI de todos os tamanhos. Destina-se a profissionais que buscam aumentar a eficiência operacional. Destacam-se pelo seu workflow automatizado, fácil integração, e relatórios avançados.

Quais são as principais funcionalidades do Freshservice?

Automatização de Tarefas

Aprimore a eficiência de sua equipe de TI com a automatização de tarefas. Elimine tarefas repetitivas e concentre-se no que realmente importa.

• Criação automática de tickets a partir de e-mails
• Automatização de processos de aprovação
• Notificações e alertas automáticos

Integração e Adaptabilidade

Se adapta facilmente a diferentes ambientes com suas integrações robustas. Reduza esforços para gerenciar múltiplos sistemas e mantenha o fluxo de informação entre seus aplicativos.

• Integração com plataformas como Slack, Jira, e más
• Suporte a APIs REST para personalizações
• Gerenciamento centralizado através de dashboards integrados

Relatórios e Análises Avançadas

Com seus relatórios avançados, obtenha insights detalhados para otimizar sua operação. Entenda melhor o desempenho de sua equipe e as necessidades dos seus usuários.

• Relatórios personalizáveis com filtros detalhados
• Dashboards interativos para uma visão geral rápida
• Análise de desempenho de SLA e KPIs

Inspirar eficiência e autonomia na gestão de TI está a um clique com Freshservice.