O iAdvize é uma plataforma de atendimento ao cliente, ideal para empresas que buscam melhorar a comunicação com os clientes em tempo real. Destaca-se por seu chat ao vivo, inteligência artificial e integração multicanal, proporcionando uma experiência personalizada e eficiente.

Quais são os principais recursos do iAdvize?

Chat ao Vivo com Inteligência Artificial

O chat ao vivo do iAdvize permite interações em tempo real, suportado por IA para fornecer respostas rápidas e precisas. Ele ajuda as empresas a manterem engajados seus clientes, resolvendo problemas rapidamente.

• Automatização de Respostas: Reduz o tempo de espera com a ajuda de assistentes virtuais.
• Aprendizado Contínuo: A IA evolui com base nas interações passadas para melhores respostas.
• Atendimento Personalizado: Capacidade de transferir para agentes humanos quando necessário.

Integração Multicanal

Adapte-se a diferentes canais de comunicação com o recurso de integração multicanal do iAdvize, que reúne várias plataformas em uma solução coesa, facilitando o gerenciamento do atendimento.

• Centralização de Mensagens: Consolida chats de diferentes plataformas em uma única interface.
• Compatibilidade Ampla: Integra-se facilmente com redes sociais, email e etc.
• Rastreamento de Interações: Permite visualizar o histórico completo do cliente para um atendimento mais eficaz.

Experiência de Usuário Customizável

O iAdvize oferece uma experiência de usuário adaptável, permitindo que as empresas ajustem a interface e as funções conforme as suas necessidades específicas, proporcionando um suporte sob medida.

• Personalização de Interface: Ajuste as funcionalidades visíveis aos clientes.
• Configurações Flexíveis: Modifique facilmente as regras de atendimento e roteamento de chamadas.
• Análise de Dados: Utilize dados coletados para melhorar continuamente o desempenho dos canais.