Hiver : Software de gerenciamento de tarefas
Hiver : em resumo
O Hiver é a ferramenta de caixa de entrada compartilhada que transforma o Gmail em um eficiente helpdesk multicanal. Com o Hiver, melhore a colaboração da equipe e a comunicação empresarial por e-mail, chat ao vivo, chatbot, base de conhecimento e comunicação por voz, tudo integrado ao Gmail.
Quais são os principais recursos do Hiver?
Colaboração facilitada
O Hiver promove a colaboração da equipe e elimina a duplicação com uma caixa de entrada unificada que facilita o suporte multicanal e garante um atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana altamente valorizado.
Suporte multicanal
Gerencie o suporte por e-mail, bate-papo ao vivo, chatbot, base de conhecimento, telefone e WhatsApp diretamente do Gmail para uma experiência de usuário perfeita.
Suporte excepcional ao cliente
Beneficie-se do suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pelos especialistas da Hiver, garantindo ajuda rápida e especializada para todas as suas dúvidas.
Recursos avançados
A Hiver integra colaboração, suporte multicanal, automação, relatórios e integrações para trabalhar de forma eficaz como uma equipe e fornecer suporte de classe mundial.
Produtividade otimizada
Com o Hiver, aumente a eficiência, a transparência e a produtividade na comunicação por e-mail e na colaboração em equipe. As transações financeiras e as solicitações de suporte ao cliente são gerenciadas com mais eficiência.
Comparação com outras soluções de suporte
Comece a usar em menos de uma hora e aproveite os recursos de IA do Gmail com o Hiver, sem custos ocultos ou adicionais de treinamento ou suporte. Economize de 35% a 50% e aumente a eficiência da sua equipe em 80%.
Fácil integração
A Hiver se integra facilmente ao seu ambiente com plug-ins para o Google Workspace e está disponível na Chrome Store, Apple Store e Play Store.
Localizações e suporte
Com sede em San Jose, EUA, e Bangalore, Índia, a Hiver oferece suporte ao cliente para ajudar as empresas a simplificar o gerenciamento e o suporte de e-mail diretamente da caixa de entrada.
Transforme sua caixa de entrada do Gmail no centro de seu atendimento ao cliente com o Hiver. Faça uso total do seu e-mail para um gerenciamento sem complicações e uma experiência de suporte superior.
Hiver : Seus preços
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sob consulta
Alternativas dos clientes para Hiver
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
Leia nossa análise de Service CloudVisite a página do produto de Service Cloud
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de monday serviceVisite a página do produto de monday service
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