UserVoice : Software de Helpdesk Avançado para Atendimento Impecável
UserVoice : em resumo
O UserVoice é um software projetado para otimizar o atendimento ao cliente, ideal para empresas que buscam melhorias na comunicação e feedback dos usuários. Entre seus diferenciais estão a agilidade na resolução de problemas e a personalização do suporte, tornando-o uma escolha superior no mercado.
Quais são os principais recursos do UserVoice?
Sistema de Feedback Personalizado
O UserVoice proporciona um sistema de coleta de feedback que é fácil de personalizar e implementar. Essa funcionalidade permite que as empresas compreendam melhor as necessidades dos clientes, resultando em melhorias contínuas nos produtos e serviços oferecidos.
- Coleta e categorização de feedback de usuários.
- Análise de sugestões para desenvolvimento de produtos.
- Comunicação direta com usuários para esclarecimento de dúvidas.
Central de Ajuda Integrada
Com a central de ajuda integrada, o UserVoice permite que os clientes encontrem respostas rápidas e precisas, reduzindo a carga de trabalho dos atendentes e aumentando a satisfação do usuário final.
- Base de conhecimento ampla e acessível 24/7.
- Guias passo a passo interativos para resolução de dúvidas.
- Suporte multicanal facilitado para diferentes tipos de solicitações.
Análise de Tendências e Relatórios
O UserVoice oferece ferramentas robustas para a análise de tendências, ajudando as empresas a tomar decisões informadas e estratégicas com base em dados concretos. Os relatórios detalhados fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos clientes.
- Geração de relatórios personalizados com métricas relevantes.
- Identificação de padrões no comportamento do usuário e feedback.
- Ferramentas gráficas para visualização de dados e tendências.
UserVoice : Seus preços
Basic
US$ 499,00
/mês /usuário
Premium
US$ 999,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para UserVoice
Gerencie tarefas facilmente com esse software de gerenciamento de tarefas. Atribua tarefas, acompanhe seu progresso e receba notificações de prazos.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O Hiver é um pacote de software de gerenciamento de tarefas intuitivo e fácil de usar. Ele permite que as equipes trabalhem com eficiência atribuindo tarefas, acompanhando seu progresso e recebendo notificações de prazos. Ele também oferece uma visão geral clara das tarefas atuais e futuras.
Leia nossa análise de Hiver
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de monday service Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.