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Juphy : Gerenciamento Eficiente com Software de Suporte
Juphy : Gerenciamento Eficiente com Software de Suporte
4.5
Com base em +200 avaliações
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
Juphy é uma solução ideal para equipes de suporte ao cliente que buscam centralizar suas comunicações em um só lugar. Voltado para médias e grandes empresas, o software oferece integração multicanal, respostas automáticas e relatórios avançados, destacando-se da concorrência.
Quais são os principais recursos do Juphy?
Integração Multicanal
A centralização de mensagens de diferentes plataformas é essencial para equipes que buscam eficiência e agilidade. Com a integração multicanal do Juphy, é possível consolidar facilmente várias fontes de comunicação em um único local.
Integra com redes sociais como Facebook e Twitter.
Suporte para plataformas de e-mail e chat.
Acesso centralizado para comentários e mensagens diretas.
Respostas Automáticas
Automatizar o atendimento ao cliente pode aumentar a eficiência e reduzir tempos de resposta. O Juphy oferece funcionalidades de respostas automáticas que garantem um atendimento mais ágil e eficaz.
Criação de respostas automáticas com templates personalizáveis.
Detecção e resposta automáticas a palavras-chave frequentes.
Minimização de intervenção manual para questões simples.
Relatórios e Análises Avançadas
Compreender o desempenho do atendimento é essencial para melhorias. Os relatórios avançados do Juphy proporcionam insights valiosos sobre interações com clientes.
Geração de relatórios detalhados sobre tempos de resposta.
Estatísticas de interações por canal e por agente.
Gráficos e dados exportáveis para análise profunda.
Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com uma plataforma intuitiva e completa. Agende posts, monitore menções, analise o desempenho e muito mais.
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Com o software, você pode agendar posts em várias redes sociais de uma só vez, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, é possível monitorar menções da sua marca e concorrentes, analisar o desempenho com relatórios detalhados e até mesmo colaborar com sua equipe em tempo real.
Plataforma de monitoramento e análise em tempo real para sua marca. Acompanhe tendências, reações e influências nas redes sociais.
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