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Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente

Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente

Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente

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Nice CXone : em resumo

O Nice CXone é um software inovador para empresas que buscam otimizar a experiência do cliente. Destinado a call centers e equipes de suporte, ele se destaca por suas funcionalidades de análise avançada, operações omnichannel e capacidade de integração com várias plataformas.

Quais são os principais recursos do Nice CXone?

Análise Avançada de Dados

O Nice CXone oferece ferramentas poderosas para analisar dados de interações com clientes, permitindo identificar tendências, melhorar o atendimento e tomar decisões informadas.

  • Relatórios em tempo real
  • Análise preditiva para projeção de demandas
  • Monitoramento de KPIs personalizados

Capacidade Omnichannel

Com o Nice CXone, as empresas podem gerenciar e integrar canais de comunicação variados, garantindo uma experiência perfeita ao cliente, independentemente do meio utilizado.

  • Suporte a voz, chat, e-mail e redes sociais
  • Roteamento inteligente de interações
  • Centralização de histórico de interações

Suporte à Integração Multiplataforma

O Nice CXone permite integração fácil com outras plataformas e softwares usados por sua equipe, para maximizar a eficiência e a flexibilidade das operações.

  • APIs abertas e documentadas
  • Integração com CRMs e ERPs populares
  • Conectividade com ferramentas de análise de dados

Nice CXone : Seus preços

Standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para Nice CXone

TeamsPhony

Comunicação Empresarial Inovadora para Empresas

Sem avaliações de usuários
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Preços sob consulta

Software de VoIP com chamadas de voz e vídeo, mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos.

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Com o TeamsPhony, você pode fazer chamadas de voz e vídeo em alta qualidade, enviar mensagens instantâneas, compartilhar arquivos e colaborar em tempo real com sua equipe. Tudo isso em uma única plataforma fácil de usar. Experimente agora!

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JustCall

Soluções Eficientes para Gestão de Chamadas Empresariais

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4.4
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Plano pago a partir de US$ 20,00 /mês

Software de telefonia com recursos avançados para gerenciar chamadas, mensagens e números de telefone.

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Com o software, é possível fazer chamadas e enviar mensagens de texto diretamente do computador ou celular, além de gravar chamadas e ter acesso a relatórios detalhados de desempenho. Também é possível integrá-lo com outras ferramentas para melhorar a produtividade da equipe.

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Lynx

Aprimore a Gestão de Projetos Ágil e Eficiente

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4.8
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Preços sob consulta

Solução de telefonia eficiente, com recursos como chamadas em HD, integração CRM, gravação de chamadas e atendimento automatizado para melhorar a comunicação.

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O software oferece uma solução completa de telefonia, destacando-se pela qualidade das chamadas em HD e pela integração com sistemas CRM. A gravação de chamadas é um recurso fundamental para o monitoramento da qualidade do atendimento e para garantir conformidade. Além disso, o atendimento automatizado permite melhorar a experiência do cliente, reduzindo tempos de espera e otimizando processos. Ideal para empresas que buscam eficiência na comunicação e um serviço robusto que se adapta às suas necessidades.

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Avaliações do cliente sobre Nice CXone

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