Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente
Nice CXone : em resumo
Quais são os principais recursos do Nice CXone?
Análise Avançada de Dados
O Nice CXone oferece ferramentas poderosas para analisar dados de interações com clientes, permitindo identificar tendências, melhorar o atendimento e tomar decisões informadas.
- Relatórios em tempo real
- Análise preditiva para projeção de demandas
- Monitoramento de KPIs personalizados
Capacidade Omnichannel
Com o Nice CXone, as empresas podem gerenciar e integrar canais de comunicação variados, garantindo uma experiência perfeita ao cliente, independentemente do meio utilizado.
- Suporte a voz, chat, e-mail e redes sociais
- Roteamento inteligente de interações
- Centralização de histórico de interações
Suporte à Integração Multiplataforma
O Nice CXone permite integração fácil com outras plataformas e softwares usados por sua equipe, para maximizar a eficiência e a flexibilidade das operações.
- APIs abertas e documentadas
- Integração com CRMs e ERPs populares
- Conectividade com ferramentas de análise de dados
Nice CXone : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Nice CXone
Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com uma plataforma intuitiva e completa. Agende posts, monitore menções, analise o desempenho e muito mais.
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Com o software, você pode agendar posts em várias redes sociais de uma só vez, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, é possível monitorar menções da sua marca e concorrentes, analisar o desempenho com relatórios detalhados e até mesmo colaborar com sua equipe em tempo real.
Leia nossa análise de Zoho SocialVisite a página do produto de Zoho Social
Software de telefonia com recursos avançados para gerenciar chamadas, mensagens e números de telefone.
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Com o software, é possível fazer chamadas e enviar mensagens de texto diretamente do computador ou celular, além de gravar chamadas e ter acesso a relatórios detalhados de desempenho. Também é possível integrá-lo com outras ferramentas para melhorar a produtividade da equipe.
Leia nossa análise de JustCallVisite a página do produto de JustCall
Software de telefonia com funcionalidades avançadas para empresas. Aumente a eficiência das chamadas e facilite a comunicação.
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O Lynx é um software de telefonia completo que proporciona ferramentas avançadas para empresas gerenciarem chamadas de forma eficiente. Com o Lynx, a comunicação interna e externa se torna mais simples e produtiva.
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