Nice CXone : Solução de Gerenciamento de Experiência do Cliente
Nice CXone : em resumo
Quais são os principais recursos do Nice CXone?
Análise Avançada de Dados
O Nice CXone oferece ferramentas poderosas para analisar dados de interações com clientes, permitindo identificar tendências, melhorar o atendimento e tomar decisões informadas.
- Relatórios em tempo real
- Análise preditiva para projeção de demandas
- Monitoramento de KPIs personalizados
Capacidade Omnichannel
Com o Nice CXone, as empresas podem gerenciar e integrar canais de comunicação variados, garantindo uma experiência perfeita ao cliente, independentemente do meio utilizado.
- Suporte a voz, chat, e-mail e redes sociais
- Roteamento inteligente de interações
- Centralização de histórico de interações
Suporte à Integração Multiplataforma
O Nice CXone permite integração fácil com outras plataformas e softwares usados por sua equipe, para maximizar a eficiência e a flexibilidade das operações.
- APIs abertas e documentadas
- Integração com CRMs e ERPs populares
- Conectividade com ferramentas de análise de dados
Nice CXone : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Nice CXone
Software de telefonia com recursos avançados para gerenciar chamadas, mensagens e números de telefone.
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Com o software, é possível fazer chamadas e enviar mensagens de texto diretamente do computador ou celular, além de gravar chamadas e ter acesso a relatórios detalhados de desempenho. Também é possível integrá-lo com outras ferramentas para melhorar a produtividade da equipe.
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Software de telefonia com diversas funcionalidades para otimizar a comunicação da sua empresa.
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O Lynx é um software de telefonia completo, que oferece desde integração com sistemas CRM até relatórios detalhados de desempenho. Ideal para empresas que buscam eficiência na comunicação.
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A powerful telephony software that streamlines communication and improves customer service. Features include call recording, IVR, and call routing.
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With NUACOM, businesses can easily manage their phone system and ensure efficient communication. The call recording feature enables better quality control, while the IVR system enhances customer experience. Call routing ensures calls are directed to the right department, saving time and improving customer satisfaction.
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