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O BPM é um complemento poderoso para o ERP? Concentre-se nesses dois super pacotes de software

O BPM é um complemento poderoso para o ERP? Concentre-se nesses dois super pacotes de software

Por Grégory Coste.

Em 17 de novembro de 2024

O ERP e o BPM são diferentes, mas complementares. Como resultado da transformação digital, um grande número de PMEs e grandes grupos está adotando as duas soluções devido à sua interdependência.

Embora os departamentos de TI pareçam ser os mais interessados, a gestão de compras (setores público e privado) e as empresas que pretendem obter ou manter a certificação ISO 9001 são cada vez mais atraídas pelos benefícios dessa combinação vencedora.

O conceito é um pouco vago para você? Vamos dar uma olhada mais de perto no Business Process Management.

ERP e BPM: quais são as diferenças?

Definição de ERP

O Enterprise Resource Planning é um pacote de software de gerenciamento integrado: com isso, queremos dizer que esse tipo de super software conecta vários programas.

O objetivo do ERP é racionalizar e centralizar dados, processos e informações para evitar a duplicação e trabalhar com mais eficiência. A centralização das informações evita que os dados fiquem espalhados por vários pacotes de software: as mesmas informações circulam por todos os departamentos.

Usando um único banco de dados, a comunicação é unificada e visa a organizar e planejar os processos operacionais da empresa. O sistema de informações unifica e contextualiza todos os dados de todas as atividades comerciais da empresa: gerenciamento de recursos humanos, contabilidade, gerenciamento de vendas etc.

Definição de BPM

O Business Process Management é um software que automatiza os processos de negócios e aumenta a produtividade dos funcionários.

É uma alavanca para a competitividade e a redução de custos. Ele reúne processos humanos e aplicativos de TI em uma única abordagem: a abordagem é baseada no desejo de dar mais agilidade aos funcionários.

Envolve a identificação de tarefas, trocas humanas e interações com o sistema de informações com o objetivo de melhorar os processos de negócios, seu gerenciamento e, em última análise, a produtividade e o desempenho.

Por que escolher entre os dois tipos de solução? De fato, há pacotes de software que oferecem uma combinação perfeita dos dois.

Esse é o caso do Axelor, um ERP ergonômico de código aberto que inclui mais de trinta aplicativos de negócios: CRM, gerenciamento financeiro e de RH, cadeia de suprimentos etc. Acima de tudo, a plataforma integra nativamente funcionalidades de BPM de baixo código. Assim, você pode criar seus próprios aplicativos e modelar todos os seus processos de negócios, graças a um estúdio de aplicativos intuitivo e de baixo código!

ERP VS BPM: tabela de comparação

A tabela abaixo compara o ERP e o BPM, destacando seus respectivos pontos fortes e diferenças.

Tabela de comparação entre ERP e BPM
Critérios ERP BPM
Nome em inglês

Planejamento de recursos empresariais

Gerenciamento de processos de negócios

Objetivo do software

Gerenciamento de recursos, dados
e informações

Gerenciamento de processos de negócios

Benefícios

Ampla gama de funcionalidades

Cobertura completa das necessidades de negócios

Unicidade das informações

Automação de processos

Personalização por linha de negócios

Flexibilidade da ferramenta

Adaptada a processos colaborativos
envolvendo um grande número de participantes

Visão multifuncional da atividade da empresa

Pontos fracos

Processos complexos para mudar

Operação em silos

Cada processo deve ser desenvolvido
a montante

Tempo de implementação

Longo para cada processo

Rápida para cada processo

Custo

Altos custos de aquisição e implementação

Custos moderados de implementação

O BPM complementa o ERP

Um pacote de software de gerenciamento do tipo ERP não pode ser usado para conceituar ou personalizar os próprios processos de negócios de uma empresa.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de como o BPM complementa o ERP na tabela abaixo.

Quadro explicativo: como o BPM complementa o ERP
Problemas não resolvidos pelo ERP Contribuições complementares do BPM Exemplos Benefícios
Desmaterialização
e atualização
de documentos

Automatização
de processos de negócios:

  • contextualização de documentos,
  • gerenciamento de atualizações.

O gerente de RH de sua PME pode otimizar
processos de RH automatizando-os
de seu software de folha de pagamento, como
relatórios de despesas, compromissos para avaliações anuais
avaliações anuais e bônus.

Reduzir os tempos de processamento

Gerenciamento otimizado

Organização otimizada

Ganhos de produtividade
Monitorar
interações
interações

Acionar processos multifuncionais
processos multifuncionais:

  • gerenciamento eficiente,
  • segurança.

Para otimizar a entrega dos pedidos dos clientes
você pode configurar um processo
que permita a você :

  • verificar a disponibilidade do produto no lado do fornecedor,
  • verificar a disponibilidade de transportadoras,
  • reservar um lugar em uma rota.
Reduzir os tempos de processamento

Articulação
interações

Otimização da
satisfação do cliente
Realizar
validação
validação
etapas

Automação do fluxo de trabalho

Sua empresa está comprometida com a qualidade
e precisa estar em conformidade com padrões específicos
em etapas.

Vários especialistas se revezam para examinar o produto ou o pedido do cliente.

Simplifique os estágios de processamento

Controle de qualidade

Otimização da produtividade
Colaboração
entre especialistas
de diferentes especialidades

Processo documental
informatizado e sistematizado:

  • colaboração simplificada,
  • controle preciso das tarefas,
  • monitoramento de responsabilidades,
  • atualizações em tempo real.

Diferentes participantes do setor de seguros
O setor de seguros precisa trocar documentos
e seguir procedimentos específicos.

Simplificando o processo

Interação mais fácil

Gerenciamento suave e meticuloso

A agilidade e o poder do BPM a favor do ERP

Maior agilidade interna

O BPM não é uma ferramenta reservada para profissionais experientes. Pelo contrário, se for implementado de forma inteligível em uma plataforma intuitiva, os usuários o adotarão, pois a ferramenta os apoia e os orienta em uma ergonomia amigável e estruturante.

Suas equipes evitam sistemas rígidos? O BPM é flexível o suficiente para agradar a muitos: você pode melhorar seus processos a qualquer momento, o que incentiva a comunicação e o aprendizado internos, bem como a capacidade de resposta dos funcionários.

Exemplos de software especializado em Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM):

  • O Agilium é um BPM francês que permite modelar, automatizar e supervisionar todos os seus processos de negócios (rastreamento de negócios, não conformidades, qualidade, compras, fornecedores, gerenciamento de projetos, progresso da produção etc.). Tudo isso de forma rápida e fácil, graças à sua abordagem low-code. Bônus: o treinamento está incluído no pacote inicial, para que você possa se familiarizar com o software e desenvolver seus próprios processos com apenas alguns cliques.

    Visão geral da interface de criação de fluxo de trabalho do Agilium:

  • O Bonitasoft é uma solução de código aberto, disponível como uma versão comunitária sob a licença GPL v2,

Bonitasoft em imagens:

  • Iterop, uma solução que incorpora funcionalidades eficazes de modelagem de fluxo de trabalho.

Os recursos de automação de processos do Iterop :

Consequências benéficas para a competitividade

Adotar uma abordagem de BPM também significa obter uma visão global e precisa das suas atividades e das interações entre elas: essa visão multifuncional permite identificar áreas de melhoria e tomar medidas rápidas.

O software de gerenciamento de processos de negócios acelera sua capacidade de responder às oportunidades:

  • a automação de tarefas é um poderoso impulsionador de ganhos de eficiência e produtividade;
  • A modelagem de um processo de negócios em etapas torna cada etapa do processo mais rápida;
  • a detecção de riscos é precisa e não atrasa seus processos.

ERP + BPM = sinergia = desempenho + otimização de custos

Para que a equação seja perfeita, é fundamental capacitar suas equipes a compreender o PBM e a se adaptar às mudanças, além de treiná-las.

A solução certa oferece uma experiência de usuário orientada, simplificando o padrão de modelagem de processos BPMN 2.0 para permitir que os usuários dominem e usem as ferramentas da melhor maneira possível.

Artigo traduzido do francês