Email marketing b2b: estratégias e tendências
A base de uma estratégia de e-mail marketing B2B é essencialmente o envio de grupos e mensagens de e-mail profissionais.
Essa prática é essencial no contexto da prospecção, com resultados eficazes para os clientes em potencial. No entanto, é preciso conhecer alguns números e regras importantes do e-mailing B2B para que suas campanhas sejam um sucesso.
E-mail B2B: números-chave no desenvolvimento de negócios
Para ajudar você a entender a escala do negócio de marketing por e-mail B2B, vamos analisar algumas estatísticas do Megamarketing em 2019. É um fenômeno em expansão com resultados extremamente encorajadores, mas, ao mesmo tempo, uma arma que pode levar a riscos se for mal explorada.
- 93%: porcentagem de empresas B2B que o utilizam em suas campanhas de marketing
- 40%: profissionais de marketing B2B que fazem dela uma estratégia principal
- Aproximadamente 60% dos profissionais de marketing consideram o marketing por e-mail como uma das principais fontes de ROI
Há outros fatos interessantes que podem emergir das estatísticas; na verdade, para a geração do milênio, esse é o método de comunicação preferido para ser contatado pelas empresas (preste atenção, eles são atualmente o segmento geracional com o maior impacto em termos de mercado de trabalho) e, acima de tudo, a maioria dos usuários prefere ler e-mails em dispositivos móveis. Ao projetar sua campanha de marketing por e-mail, será essencial considerar um design que facilite a leitura, mesmo em um dispositivo móvel (ninguém gosta de dar zoom e rolar a tela para terminar de ler uma linha).
Outra tendência (mas também um fato divertido) diz respeito a emojis e GIFs: se você sempre evitou enviá-los por medo de não ser levado a sério, ficará animado em saber que eles são ótimos para aumentar as taxas de conversão.
4 práticas recomendadas para campanhas BtoB bem-sucedidas
Para definir estratégias eficazes de envio de e-mails B2B e aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento, aqui estão quatro dicas e práticas recomendadas a serem implementadas:
1. Defina os objetivos de vendas e marketing
Antes de lançar sua campanha de prospecção por e-mail, você precisa definir metas comerciais precisas e viáveis. Deseja adquirir novos clientes, qualificar seus contatos ou manter os assinantes da sua lista de e-mails?
Para criar mensagens eficazes em tempo real e de longo prazo, tenha em mente esses objetivos de marketing durante suas campanhas profissionais.
2. Segmentar alvos e leads
Sua campanha de e-mail B2B deve atender às expectativas reais de seu grupo-alvo de clientes potenciais. Esse é um princípio fundamental herdado do inbound marketing: para ativar as alavancas de decisão certas, você precisa enviar a mensagem certa no momento certo e para as pessoas certas.
Para fazer com que o destinatário queira responder aos seus e-mails, segmente suas listas de mala direta de acordo com diferentes critérios:
- posição do destinatário
- sua função (gerente de vendas, gerente, representante de vendas, tomador de decisões)
- conteúdo preferido
- histórico de compras
3. Escolher o momento certo para enviar mensagens
É fundamental escolher o momento certo para enviar sua campanha de e-mail B2B. Para descobrir os intervalos de tempo mais eficientes para seu setor de negócios e sua empresa, faça testes com diferentes horários de envio.
Uma regra de ouro: quanto mais tempo um e-mail permanecer na caixa de entrada, menor será a chance de ser aberto. Portanto, o melhor horário para enviar e-mails B2B é em tempo real, quando seus clientes verificam a caixa de entrada:
- de preferência às 8 horas da manhã
- e no início da tarde, de preferência às 14 horas.
4. Analisar as estatísticas da campanha de e-mail
Você pode obter informações valiosas sobre a eficácia de sua campanha de e-mail analisando os indicadores de desempenho: aberturas, cliques, rejeições, cancelamentos de inscrição, alertas de spam etc.
Uma taxa de entregabilidade baixa ou alta dá uma ideia da qualidade de sua estratégia. A taxa de abertura fornece informações sobre a relevância de seus objetos de e-mail B2B. Já a taxa de cliques e a taxa de resposta são indicadores da qualidade e da personalização do conteúdo de sua campanha.
Quais ferramentas de marketing otimizarão suas campanhas e melhorarão suas estatísticas?
No mercado de e-mailing B2B, muitas soluções permitem que você gerencie de forma fácil e rápida todos os critérios de automação de marketing. No entanto, todos esses softwares são diferentes e nem todos permitem um gerenciamento completo e quase automático da campanha de e-mail.
A automação de marketing permite, como o nome sugere, a automação de ações de marketing de acordo com comportamentos predefinidos. No contexto das campanhas de e-mail, é uma ferramenta essencial para a segmentação e a criação de conteúdo e cenários adaptados às necessidades dos alvos.
Veja a seguir os principais critérios a serem considerados ao escolher a ferramenta certa de gerenciamento de campanhas de e-mail B2B:
Capacidade de entrega
Não importa se você é uma pequena empresa ou uma grande corporação, ter um banco de dados atualizado e confiável de tomadores de decisão é a garantia de uma boa capacidade de entrega de seus e-mails profissionais. Esse tipo de solução que integra a automação de marketing pode proporcionar uma taxa de entrega de até 97%. A necessidade de um banco de dados de e-mail de primeira linha é poder ser informado em tempo real sobre os últimos compromissos dos tomadores de decisão.
O valor dos dados
Uma solução de inteligência de vendas e marketing oferece fácil acesso biográfico com direcionamento preciso de suas campanhas de acordo com vários critérios: função, carreira, força de trabalho etc. A garantia da mensagem certa, do contato certo, do momento certo e, portanto, de uma taxa de conversão ideal.
Gerenciamento de vendas
Muitos softwares de e-mail BtoB desenvolvem uma gama de serviços para atender às necessidades mais específicas: geração de leads e aquisição de clientes, retenção, comunicação corporativa, recrutamento etc.
Contatos simplificados, relançamento de clickers e openers, identificação de novas oportunidades de negócios... tudo para facilitar o gerenciamento de seus negócios e a prospecção comercial!
O software que recomendamos
Mailup
O Mailup não se limita à automação de campanhas de marketing por e-mail, mas vai ainda mais longe, chegando ao marketing preditivo e às campanhas de SMS. É realmente uma ferramenta para todos: profissionais de marketing, empresários, agências de TI ou de marketing. Ele está disponível no modo de nuvem e, portanto, pode ser usado em qualquer lugar. Os recursos mais importantes incluem:
- testes A/B
- domínio personalizado
- modelos de e-mail predefinidos
4dem.co.uk
A 4dem.co.uk é uma plataforma multifuncional de grande sucesso. Como ela conseguiu isso? tem uma interface intuitiva, agradável de usar e, acima de tudo, facilita a vida em vez de complicá-la. Para acompanhar melhor suas campanhas de marketing por e-mail e SMS, é possível visualizar os resultados em tempo real para que você possa tomar medidas corretivas em tempo hábil. Entre os recursos que gostamos
- Dragon Editor com drag & drop responsivo
- envio automático para aqueles que realizaram uma ação específica ou com base em um interesse específico
- altos níveis de capacidade de entrega
Zoho Campaigns
O Zoho Campaigns é uma ferramenta de marketing inteligente que o levará a uma campanha precisa e bem-sucedida. Como os outros produtos Zoho, ele tem uma excelente reputação de qualidade e confiabilidade internacionalmente. O gerenciamento de seu e-mail marketing começará desde o design até as ferramentas inteligentes de análise de resultados.
Recursos:
- autoresponder
- segmentação de listas de discussão
- conteúdo dinâmico
O segredo de uma campanha de e-mail B2B bem-sucedida?
Na prospecção de vendas, o e-mail B2B não é uma ciência exata. Mas, observando algumas práticas recomendadas e equipando-se com as ferramentas certas de segmentação e automação de marketing, você pode melhorar seus resultados, atingir suas metas de vendas e acelerar seu crescimento. Não se esqueça de segmentar, personalizar e começar de novo!
Artigo traduzido do italiano