3 motivos para incluir a assinatura de e-mail em sua estratégia de marketing
Em um mundo ultraconectado, o marketing tornou-se a pedra angular por meio da qual todos os departamentos da empresa comunicam o valor de seus serviços. Em 2022, de acordo com o Gartner, o CMO se tornará um CCO (Chief Connecting Officer): a pessoa que conecta as pessoas entre si, da frente para trás, de cima para baixo.
O resultado? O CMO deve agora se tornar o condutor de dois resultados. A primeira é conciliar a marca, seus serviços e seus valores com todos os funcionários. A segunda é saber como fazer malabarismos com todos os canais - digitais e outros - à sua disposição. O objetivo é comunicar a proposta de valor dos vários departamentos da empresa da forma mais eficaz possível, tanto interna quanto externamente.
Em sua nova função, o CMO tem todo o interesse em capitalizar as táticas que funcionam... e, inevitavelmente, revisar seus fundamentos.
[319 bilhões de e-mails em 2021
Não é de surpreender que o e-mail ainda seja muito popular. Embora as redes sociais e o surgimento de ferramentas de colaboração tenham incentivado o bate-papo e o imediatismo, espera-se que nada menos que 319 bilhões de e-mails sejam trocados em 2021. Isso é 9% a mais do que em 2019, quando 293 bilhões de e-mails foram enviados durante o ano...
Embora falemos com frequência sobre e-mails/newsletters em massa, não falamos com frequência suficiente sobre os e-mails individuais enviados diariamente pelos funcionários de uma empresa.
E ainda assim... Com uma média de 121 e-mails recebidos e 40 enviados por um funcionário todos os dias, o e-mail ainda é consideravelmente o canal de comunicação número um nas empresas. Ele é usado para se comunicar com clientes potenciais, clientes, parceiros e funcionários. Além de seu volume considerável, o e-mail individual tem uma taxa de abertura de quase 100%. Portanto, o e-mail não está morto - ele ainda é um canal ultraexplorado que os CMOs precisam capitalizar... e aproveitar ao máximo!
Para fazer isso, uma das únicas maneiras de usar o e-mail individual como um canal de marketing é transformar cada e-mail enviado em uma CTA com um objetivo específico. Em outras palavras, transformar a assinatura do e-mail em um encarte publicitário promovendo sua marca, notícias ou campanhas. Fácil de dizer, mas nem sempre fácil de fazer. Felizmente, existem soluções! Você só precisa encontrar a solução certa e seguir as práticas recomendadas. 😊
Neste artigo, a Letsignit, líder de mercado em assinaturas de e-mail, compartilha com você os 3 pilares que as assinaturas de e-mail permitem otimizar. Aqueles que permitirão que você transforme suas assinaturas de e-mail em ativos de comunicação poderosos com ROI indiscutível.
Razão nº 1: Promover a conectividade e fortalecer sua marca
A principal função de uma assinatura de e-mail é apresentar-se e compartilhar facilmente suas informações de contato. Como um cartão de visita interativo, é essencial incluir tanto os dados pessoais do funcionário quanto os da empresa. Não há necessidade de sobrecarregá-la: você precisa se concentrar nas necessidades dos seus contatos. Acima de tudo, você precisa *incentivar a conectividade*, ou seja, permitir que seu público entre em contato com você de várias maneiras.
O que esperamos de uma assinatura de e-mail hoje
- Seu nome e sobrenome,
- Seu cargo,
- Sua empresa, seu endereço, logotipo e site,
- Suas redes sociais e as da empresa,
- Seus canais de comunicação (telefone fixo, celular, etc.),
- Sua foto para humanizar suas trocas,
- Um link para marcar facilmente compromissos em seu calendário,
- Um link para conversar no Microsoft Teams com apenas um clique,
- Por fim, um aviso de isenção de responsabilidade para proteger suas trocas.
Lembre-se de fornecer o maior número possível de pontos de acessibilidade aos seus contatos, especialmente se você trabalha com atendimento ao cliente ou vendas.
Automação em grande escala facilitada
Depois de criado, seu modelo de assinatura de e-mail precisa ser compartilhado com toda a sua equipe para que seja eficaz.
Existem soluções centralizadas, como a Letsignit, para implementar seus modelos de assinatura dinâmica para todos os seus funcionários com apenas alguns cliques. Ao sincronizar com seu diretório interno, o software implementa automaticamente seus modelos de assinatura para todos os funcionários, em todos os dispositivos deles, e garante que todas as informações estejam sempre atualizadas. Não há mais dores de cabeça ao recrutar um novo funcionário e não há mais assinaturas de e-mail em formato de imagem.
Para maior legibilidade e visibilidade
A harmonização das assinaturas de e-mail pode parecer um artifício à primeira vista, mas, na realidade, é uma arma de branding que deve ser levada em consideração.
De acordo com um estudo realizado pela Letsignit envolvendo 749 tomadores de decisões de marketing de PMEs e grandes contas (mais de 100 funcionários), a padronização das assinaturas de e-mail aumentou a legibilidade do portfólio da marca em 34%.
Razão nº 2: A assinatura de e-mail como um acelerador de oportunidades
Agora que suas assinaturas de e-mail são o braço forte da sua marca, é hora de olhar mais longe e usar suas assinaturas de e-mail como um acelerador de oportunidades.
Com o aumento do teletrabalho, o fim dos cookies de terceiros e o excesso de solicitações nas redes sociais, especialmente no LinkedIn, está cada vez mais difícil transmitir a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo.
Ao adicionar um banner interativo promovendo suas últimas notícias, seus e-mails não serão mais apenas uma vitrine para sua marca, mas também transmitirão as mensagens e o valor de seus serviços/departamentos.
Um canal de comunicação com vários benefícios
Ao optar por incluir assinaturas de e-mail em sua estratégia de comunicação, você estará capitalizando em um meio poderoso, de baixo custo e com alto ROI (em média, 4% de taxa de cliques por campanha). Além disso, os e-mails individuais são um meio muito menos intrusivo do que os e-mails em massa e muito mais direcionados, dependendo de com quem estão falando!
Os números falam por si. De acordo com o mesmo estudo realizado pela Letsignit com 749 tomadores de decisões de marketing, a geração de tráfego e contatos aumenta emaumenta em 25% graças à promoção de ativos em assinaturas de e-mail (eventos, pesquisas, ofertas, depoimentos, recompensas etc.).).
Orquestrar para melhorar o gerenciamento e o desempenho
Você ainda precisa ser capaz de integrar essas assinaturas de e-mail em uma dinâmica de campanha real. Portanto, é preciso poder assumir o controle dessas assinaturas; adaptá-las às campanhas em andamento, sequenciá-las ao longo do tempo, dividi-las de acordo com as funções dos funcionários e, é claro, medir o tráfego gerado dessa forma.
Outro exemplo é o Letsignit, que permite que você faça tudo isso com precisão milimétrica. Chega de banners promovendo um evento que já acabou ou uma oferta desatualizada... Ao criar suas campanhas com a Letsignit, você pode transformar seus e-mails em um canal de comunicação não intrusivo, ultradirecionado e mensurável.
Razão nº 3: Envolva mais a sua equipe
A cereja do bolo. Além do grande número de oportunidades de negócios que podem surgir a partir de suas assinaturas de e-mail externamente, há também muitas oportunidades de comunicação internamente.
Com o ressurgimento do teletrabalho e apesar da introdução de ferramentas de colaboração, é cada vez menos fácil garantir que as informações circulem adequadamente internamente. Já se foram os dias do pôster 4x3 no saguão da sede, já se foram os dias do boca a boca natural... quando se trata de comunicar e unir a equipe da empresa, agora é fundamental usar todas as ferramentas à sua disposição.É fundamental usar todos os canais à sua disposição, sejam eles síncronos (que permitem interação em tempo real) ou assíncronos (que não envolvem uma resposta direta).
A assinatura de e-mail é um desses canais assíncronos, que muitas vezes é negligenciado, mas que, no entanto, é extremamente eficaz . Enquanto os boletins informativos internos tendem a se perder no fluxo de e-mails, os e-mails individuais têm a característica de serem enviados várias vezes ao dia.
Ao usar suas assinaturas de e-mail para transmitir iniciativas internas ou projetos de mudança (chamadas para projetos, pesquisas, eventos, novos processos etc.), você pode garantir que 100% dos seus funcionários serão confrontados com essas informações várias vezes.
Tudo o que resta, então, é poder distribuir suas campanhas internas e externas para as pessoas certas, automaticamente e no momento certo.
Aqui, mais uma vez, os números são claros. De acordo com um estudo da Letsignit, as assinaturas de e-mail contribuem para um aumento de 34% nas informações e no comprometimento dos funcionários.
Conclusão
Se você deseja capitalizar um canal que já possui para reforçar a imagem da sua marca, acelerar as oportunidades de negócios e incentivar o comprometimento dos funcionários, não hesite em implantar ferramentas de assinatura de e-mail.
Com apenas alguns cliques, você terá uma nova e relevante arma de comunicação à sua disposição.
Artigo traduzido do francês