Simplydesk : Solução Eficiente de Help Desk para Empresas
Simplydesk : em resumo
Simplydesk é um software de help desk ideal para empresas que desejam otimizar a gestão de suporte ao cliente. Destaca-se por suas funcionalidades de automação de atendimento, integração eficiente e relatórios analíticos, proporcionando uma experiência de suporte aprimorada.
Quais são as principais funcionalidades do Simplydesk?
Automação de Atendimento ao Cliente
Simplifique o atendimento ao cliente com a poderosa funcionalidade de automação de Simplydesk. Este recurso permite configurar regras que aceleram a resolução de tickets e melhoram a eficiência do suporte.
- Fluxos de trabalho automáticos para diferentes tipos de solicitações
- Mensagens automáticas para confirmar o recebimento de tickets
- Priorização automática de tickets com base em critérios predefinidos
Integração Efetiva
Simplydesk integra facilmente várias plataformas em uma só interface, facilitando a gestão centralizada de interações com os clientes.
- Sincronização com plataformas de CRM e ERP
- Integração de e-mails para captura automática de tickets
- Acesso a APIs para personalização e automação avançada
Relatórios Analíticos Avançados
Mantenha-se informado sobre o desempenho do seu suporte com relatórios detalhados e analíticos avançados oferecidos por Simplydesk.
- Relatórios personalizados sobre tempo de resolução de tickets
- Análises de métricas de desempenho da equipe de suporte
- Exportação de dados para formatos padrão de planilhas
Simplydesk : Seus preços
SaaS
Preço
sob consulta
On-premise
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Simplydesk
Software para gerenciamento de logs que monitora e analisa eventos em tempo real, alertando para possíveis ameaças e falhas de segurança.
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Com o software, é possível centralizar logs de diferentes fontes, gerar relatórios customizáveis e automatizar tarefas de gerenciamento de logs. Além disso, conta com recursos de análise de comportamento de usuários e detecção de anomalias.
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Gerencie seus ativos de TI com eficiência. Controle de inventário, suporte ao usuário, emissão de relatórios e muito mais.
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Com a solução de gerenciamento de ativos de TI, você pode ter um controle completo de todos os seus recursos de TI. O software permite que você faça o inventário de todos os dispositivos, gerencie as solicitações de suporte, monitore a utilização dos recursos, emita relatórios e muito mais. O GLPI é uma solução completa para gerenciamento de ativos de TI.
Leia nossa análise de GLPIVisite a página do produto de GLPI
Sistema completo de gerenciamento de ativos de TI, com rastreamento, relatórios e integração de inventário para otimizar a eficiência operacional.
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ITAM é uma solução robusta que oferece rastreamento detalhado de ativos de TI, permitindo a identificação de onde cada recurso está alocado. Com recursos avançados de relatórios, facilita a análise do uso dos ativos e o planejamento orçamentário. A integração de inventário garante uma visão precisa e atualizada do parque tecnológico da empresa, contribuindo para a eficiência na gestão e na tomada de decisões estratégicas.
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