CallDesk é uma solução avançada de atendimento automático, ideal para empresas que buscam otimizar sua comunicação. Com inteligência artificial, integra-se perfeitamente a sistemas existentes, oferecendo recursos como roteamento inteligente de chamadas e análise de desempenho em tempo real.

Quais são os principais recursos do CallDesk?

Roteamento Inteligente de Chamadas

O roteamento inteligente de chamadas é fundamental para garantir que seus clientes sejam conectados ao atendente ou departamento mais adequado de forma rápida e eficiente.

• Redirecionamento baseado em inteligência artificial.
• Redução significativa do tempo de espera.
• Personalização de roteamento conforme perfil do cliente.

Análise de Desempenho em Tempo Real

Monitore e melhore o atendimento ao cliente com a análise de desempenho em tempo real, um recurso indispensável para empresas que buscam excelência em comunicação.

• Acesso a dados analíticos detalhados.
• Métricas de desempenho para tomadas de decisão rápidas.
• Relatórios automáticos enviados regularmente.

Integração Avançada com Sistemas Existentes

Com a integração avançada, o CallDesk se conecta facilmente a seus sistemas já implementados, eliminando a necessidade de grandes alterações em sua infraestrutura tecnológica.

• Compatibilidade com diversas plataformas corporativas.
• Flexibilidade na personalização de funcionalidades.
• Facilidade de instalação e uso contínuo.