uContact : Centralize seu Atendimento com Solução Omnichannel
uContact : em resumo
O uContact é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente, perfeita para empresas que buscam integrar múltiplos canais de comunicação. Oferece recursos de roteamento inteligente de chamadas, integração CRM e relatórios detalhados, destacando-se no mercado.
Quais são os principais recursos do uContact?
Atendimento Omnichannel
O uContact integra diversos canais de comunicação em uma única plataforma, oferecendo uma visão unificada para melhor gestão e experiência do cliente.
- Integração com e-mail, chat, redes sociais e telefonia.
- Roteamento automático de contatos para agentes especializados.
- Histórico completo e centralizado de interações com o cliente.
Integração e Automação CRM
Maximize a eficiência dos seus agentes com a integração CRM, proporcionando acesso instantâneo a dados do cliente e automatização de processos.
- Sincronização em tempo real com os principais CRMs do mercado.
- Automatização de follow-ups e registros de chamadas.
- Visualização de perfis de clientes durante as interações.
Relatórios e Análises Avançadas
Utilize a análise de dados detalhada oferecida pelo uContact para compreender melhor suas operações de atendimento e tomar decisões informadas.
- Painéis personalizáveis para monitoramento de performance em tempo real.
- Relatórios detalhados sobre KPIs de atendimento.
- Análise de tendências para melhorias contínuas.
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Alternativas dos clientes para uContact
Software de discador preditivo com funcionalidades avançadas para otimizar chamadas e aumentar a produtividade.
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O Greenlight CRM é um software de discador preditivo que oferece uma ampla gama de recursos para melhorar a eficiência e resultados das chamadas realizadas.
Leia nossa análise de Greenlight CRMSoftware de discagem preditiva para otimizar processos de contato com clientes.
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O LiveVox é uma solução completa de discagem preditiva, ideal para aumentar a eficiência das interações com os clientes. Com recursos avançados, como distribuição automática de chamadas e relatórios detalhados, o LiveVox se destaca no mercado.
Leia nossa análise de LiveVoxA ferramenta oferece discagem preditiva para otimizar o atendimento ao cliente
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O Maximise Cloud Contact Center é um software de discagem preditiva que, além de otimizar o atendimento, também aumenta a produtividade da equipe de suporte.
Leia nossa análise de Maximise Cloud Contact Center Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
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