Cockpit de l'Expérience Client : Transforme a Gestão de Experiência do Cliente
Cockpit de l'Expérience Client : em resumo
O Cockpit de l'Expérience Client proporciona uma visão unificada de todas as interações com seus clientes, ajudando empresas a melhorar seu atendimento. Ideal para equipes de atendimento ao cliente e marketing, o software destaca-se pela personalização da experiência, monitoramento em tempo real e relatórios detalhados.
Quais são os principais recursos do Cockpit de l'Expérience Client?
Personalização Avançada
Adapte a interação com seus clientes de acordo com suas preferências e histórico. A personalização avançada permite entender melhor as necessidades de seus clientes e promover um engajamento mais profundo.
- Histórico detalhado de interações
- Segmentação de clientes por comportamento
- Recomendações personalizadas
Monitoramento em Tempo Real
Mantenha-se atualizado com cada detalhe das interações com os clientes à medida que elas acontecem. O monitoramento em tempo real garante uma resposta rápida e eficiente, ajudando a ganhar a confiança dos clientes.
- Atualizações instantâneas
- Análise de sentimentos em tempo real
- Alerta de problemas imediatos
Relatórios Detalhados
Produza relatórios abrangentes que cobrem todos os aspectos das interações com os clientes. Esses insights são cruciais para entender a raiz dos problemas e identificar oportunidades de melhoria.
- Dashboards personalizados
- Análise de tendências no atendimento ao cliente
- Relatórios automatizados e programáveis
Suas vantagens
ISO 27001
Cockpit de l'Expérience Client - É possível ter os detalhes de um indicador 
Cockpit de l'Expérience Client - Todos relacionamento com o cliente em um aplicativo móvel 
Cockpit de l'Expérience Client - Acesso por login e senha 
Cockpit de l'Expérience Client - indicadores de desempenho com metas 
Cockpit de l'Expérience Client - conversa interna para discutir um assunto (KPI, na íntegra ...) 
Cockpit de l'Expérience Client - Acompanhamento do percurso do cliente 
Cockpit de l'Expérience Client - A viagem do cliente pelo produto, sector, loja ... 
Cockpit de l'Expérience Client - Todos podem visualizar dados de clientes 
Cockpit de l'Expérience Client - A evolução do desempenho ao longo do tempo 
Cockpit de l'Expérience Client - O verbatim acessados e filtrável por perfil 
Cockpit de l'Expérience Client - Acompanhamento do desempenho dos call center inquéritos de satisfação 
Cockpit de l'Expérience Client - A caixa ideia 2.0 
Cockpit de l'Expérience Client - Os indicadores monitorados em Temp reais 
Cockpit de l'Expérience Client - experiência do cliente sob medida 
Cockpit de l'Expérience Client - elevador interno do aplicativo Cockpit de l'Expérience Client : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Cockpit de l'Expérience Client
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
Leia nossa análise de SeismicVantagens de Seismic
Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas
Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento
Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
Leia nossa análise de Mobile Service Cloud
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.