Cross CX : Melhore a Experiência do Cliente com Cross CX
Cross CX : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do Cross CX?
Análises Avançadas de Dados
Com o Cross CX, as empresas têm acesso a uma poderosa ferramenta de análises que transformam dados em insights valiosos, permitindo decisões informadas e estratégicas.
- Relatórios personalizáveis e em tempo real.
- Identificação de tendências de consumo.
- Segmentação avançada de público-alvo.
Suporte Multi-Canal Integrado
A interação com clientes é essencial. O Cross CX oferece suporte em múltiplos canais, garantindo comunicação fluida e eficaz.
- Integração com chat, e-mail e redes sociais.
- Histórico de interações em um único painel.
- Respostas automáticas e assistidas por IA.
Personalização de Experiências
Personalizar a jornada do cliente é crucial para a fidelização. O Cross CX permite criar experiências únicas e adaptadas às necessidades do consumidor.
- Recomendações personalizadas baseadas em comportamento.
- Automação de campanhas personalizadas.
- Feedback contínuo para melhoria de serviços.
Cross CX : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Cross CX
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
Leia nossa análise de SeismicVantagens de Seismic
Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas
Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento
Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
Leia nossa análise de Mobile Service Cloud
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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