Forethought : Solução de IA para Otimização de Atendimento ao Cliente
Forethought : em resumo
What are the main features of Forethought?
Automação de Respostas Inteligentes
Forethought utiliza inteligência artificial para fornecer respostas automáticas e precisas às consultas dos clientes, reduzindo o tempo de espera e melhorando a eficiência da equipe. Com este recurso, sua empresa pode:- Responder instantaneamente a perguntas frequentes
- Reduzir a carga de trabalho manual para os agentes
- Fornecer respostas consistentes e acuradas
Análise Preditiva e Insights
Com a análise preditiva, o Forethought transforma dados em insights acionáveis, permitindo que as empresas antevejam as necessidades dos clientes e melhorem a estratégia de suporte. As vantagens incluem:- Identificação de padrões e tendências no comportamento do cliente
- Previsão de picos de demanda de atendimento
- Otimização contínua dos processos de suporte
Integração com Ferramentas Existentes
Forethought se integra facilmente com as plataformas de atendimento ao cliente e CRMs já em uso na sua empresa, garantindo uma experiência sem interrupções e adaptada às suas operações específicas:- Compatibilidade com as ferramentas mais populares do mercado
- Processo de integração rápido e sem complicações
- Aumento da eficácia do sistema de suporte geral
Forethought : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Forethought
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Plataforma que integra dados de clientes para insights em tempo real, personalização de experiências e automação de marketing eficaz.
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Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.
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Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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