Mopinion oferece uma plataforma poderosa para coleta e análise de feedbacks dos clientes. Ideal para empresas que querem entender a satisfação do usuário, Mopinion se destaca pela facilidade de uso, relatórios detalhados e personalização avançada.

Quais são as principais funcionalidades do Mopinion?

Análise e Relatórios de Dados

O Mopinion permite uma análise de dados transformadora com visualizações práticas.

• Relatórios personalizáveis: Crie relatórios sob medida para suas necessidades.
• Dashboards interativos: Monitore em tempo real e ajuste conforme necessário.
• Segmentação detalhada: Filtre dados por cliente, segmento e muito mais.

Coleta Avançada de Feedback

A coleta de feedback no Mopinion é otimizada e adaptável a diferentes dispositivos.

• Formulários customizáveis: Adapte perguntas e design aos requisitos específicos.
• Escuta multiplataforma: Colete feedback de desktops, móveis e tablets.
• Integração de APIs: Conecte facilmente com outros sistemas de CRM e marketing.

Gestão de Ações e Tarefas

Transforme feedback em ações concretas com ferramentas de gerenciamento do Mopinion.

• Automação de tarefas: Crie e atribua tarefas automaticamente com base no feedback recebido.
• Colaboração de equipe: Compartilhe insights e atribua tarefas dentro da plataforma.
• Notificações em tempo real: Receba alertas instantâneos sobre feedbacks críticos.

Personalização do Cliente

Com Mopinion, você pode oferecer experiências personalizadas ao cliente embasadas nos dados.

• Segmentação de clientes: Direcione campanhas e melhorias específicas para diferentes públicos.
• Mensuras e métricas detalhadas: Acompanhe NPS, CSAT e outras importantes métricas de satisfação.
• Análises comportamentais: Entenda a jornada do usuário e identifique pontos críticos.