Parature : Atendimento Eficiente e Inteligente com Suporte ao Cliente
Parature : em resumo
Parature é uma solução inovadora de suporte ao cliente projetada para empresas que buscam otimizar a comunicação com seus clientes. Ideal para equipes de atendimento ao cliente, oferece integração multicanal e um portal de autoatendimento personalizável.
O que são os principais recursos do Parature?
Integração Multicanal
Mantenha uma comunicação ininterrupta com seus clientes através de múltiplos canais de atendimento. O Parature permite que sua equipe gerencie facilmente interações provenientes de diversas plataformas.
- Gestão de e-mails, chats e redes sociais em um único painel.
- Sincronização inteligente entre diferentes dispositivos e canais.
- Orientações em tempo real para respostas mais assertivas.
Portal de Autoatendimento Personalizável
Empodere seus clientes oferecendo um portal de autoatendimento onde eles podem encontrar soluções por conta própria. O Parature permite que você crie um portal que reflita a identidade da sua marca.
- Base de conhecimento acessível e intuitiva.
- Recursos de busca avançados para respostas rápidas.
- Possibilidade de adicionar conteúdos multimídia para melhor compreensão.
Gerenciamento Eficiente de Chamados
Racionalize o processo de atendimento ao cliente com um sistema eficaz de gerenciamento de chamados. Parature facilita a atribuição e monitoramento de tickets, aumentando a eficiência da equipe.
- Priorização automática baseada em regras pré-definidas.
- Relatórios e análises detalhados para otimização contínua.
- Histórico completo de interações para referência futura.
Parature : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Parature
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
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Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas
Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento
Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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