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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM)

Dentro das ferramentas de TI, o software ITSM ajuda a gerenciar os serviços do departamento, servindo como uma ferramenta organizacional e gestão do trabalho do departamento de TI.

Gerenciamento de Serviços TI (ITSM) : categorias associadas

Nossa seleção de 28 software de gerenciamento de serviços ti (itsm)

ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM integral para empresas de todos os tamanhos

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4.5
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de US$ 10,00 /mês

Gerencie de forma eficiente e organizada os serviços de TI com um software especializado em ITSM.

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Com o software, é possível criar e acompanhar tickets de suporte, gerenciar ativos de TI, automatizar processos, gerar relatórios, monitorar SLAs e muito mais. Tudo isso para garantir a eficiência e qualidade do serviço de TI.

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Vantagens de ManageEngine Servicedesk Plus

check Melhores práticas de ITSM

check Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)

check Sólido foco do cliente

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FootPrints

Gestão de Serviços Eficiente e Inteligente

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3.4
Com base em +200 avaliações
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Software de ITSM com recursos essenciais para gestão de TI.

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O FootPrints é um software de ITSM que oferece uma ampla gama de funcionalidades para simplificar e automatizar processos de gerenciamento de TI, incluindo controle de incidentes, inventário de ativos e implementação de mudanças.

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Freshservice

Gestão de serviços de TI eficiente para empresas

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4.5
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Gerencie seus serviços de TI com facilidade. Acompanhe solicitações, resolva problemas e melhore a eficiência com esta ferramenta de gerenciamento de serviços de TI.

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Aumente a produtividade da sua equipe com o Freshservice. Automatize tarefas repetitivas, gerencie contratos e ativos, e monitore o desempenho do serviço. Além disso, personalize a plataforma de acordo com suas necessidades.

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IT Service Management

Gestão Eficiente de Serviços de TI para Empresas

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Gerencie de forma eficiente todos os serviços de TI da sua empresa com um software completo de ITSM.

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O software IT Service Management oferece uma solução abrangente para o gerenciamento de serviços de TI, permitindo organização, automação e controle eficaz de todas as operações. Com ele, sua empresa pode melhorar a produtividade, reduzir custos e garantir a máxima satisfação do cliente.

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LANDESK Service Desk

Gestão Eficiente de Suporte ao Cliente de TI

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Gerencie seus serviços de TI de forma eficiente com software especializado em ITSM. Controle de tickets, automação de processos e relatórios personalizáveis.

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Com a solução de gerenciamento de serviços de TI, você pode priorizar e resolver problemas rapidamente, além de melhorar a comunicação com seus usuários finais. Aproveite a integração com outras ferramentas e a fácil personalização para atender às necessidades específicas de sua empresa.

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Matrix42 Service Management

Centralize sua Gestão de Serviços com Solução Eficiente

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4.8
Com base em 5 avaliações
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Gerencie eficientemente os serviços de TI com o software de gerenciamento de serviços de TI. Automatize processos, facilite a comunicação e melhore a satisfação do cliente.

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O software de gerenciamento de serviços de TI permite a criação de fluxos de trabalho personalizados, a integração com outras ferramentas de TI e a geração de relatórios detalhados para melhorar a eficiência e a tomada de decisões.

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OCTOPUS ITSM

Gestão Eficiente para Serviços de TI

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Gerencie seus serviços de TI com facilidade. Automatize e otimize seus processos para melhorar a eficiência e reduzir custos.

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Com nosso software de gerenciamento de serviços de TI, você pode criar e rastrear tickets de suporte, monitorar ativos de TI, gerenciar SLAs e muito mais. Aproveite nossa interface intuitiva e relatórios personalizáveis para tomar decisões informadas.

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GLPI Network

Simplifique a Gestão de TI com Solução Completa em GLPI

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Plano pago a partir de € 19,00 /mês

Gerencie seus serviços de TI de forma eficiente. Controle de ativos, tickets, inventário e mais em um só lugar.

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Com o software de gerenciamento de serviços de TI, você pode facilmente controlar a distribuição de tarefas, monitorar o progresso e gerenciar todos os ativos da empresa. Além disso, o sistema oferece recursos de automação para melhorar a eficiência e reduzir o tempo gasto em processos manuais.

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IWS air design

Design Digital Eficiente para Profissionais de Engenharia

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Gerencie seus serviços de TI de forma eficiente com software de ITSM.

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O software de ITSM permite gerenciar incidentes, problemas, mudanças e ativos de TI. Ele oferece automação de fluxo de trabalho, relatórios personalizados e integração com outras ferramentas de TI. Além disso, é fácil de usar e oferece suporte ao cliente.

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SUMMIT

Gestão de Projetos Inovadora para Sucesso Ágil

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Software de ITSM que organiza e otimiza todos os processos de TI. Facilidade de comunicação entre equipes e rastreamento de tickets.

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O SUMMIT é um poderoso software de ITSM que simplifica a gestão de serviços de TI. Com ele, é possível automatizar tarefas, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação dos clientes.

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SysAid

Solução de IT Help Desk para Empresas Modernas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Gerencie seus serviços de TI com eficiência usando um software de gerenciamento de serviços de TI.

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O software ITSM oferece recursos como registro de incidentes, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e muito mais para ajudá-lo a melhorar a eficiência da sua equipe de TI.

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Kamatera

Soluções de Computação em Nuvem para Empresas Dinâmicas

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5.0
Com base em 12 avaliações
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Gerencie suas necessidades de TI de forma eficiente com um software de gerenciamento de serviços de TI completo.

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O software oferece recursos avançados de gerenciamento de ativos, gerenciamento de incidentes e problemas, gerenciamento de mudanças e muito mais. Além disso, ele é altamente configurável e personalizável para atender às necessidades específicas de sua empresa.

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Nexthink Act

Soluções Eficientes de Gerenciamento de TI

Sem avaliações de usuários
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Automatize e gerencie as operações de TI com essa solução de gerenciamento de serviços de TI.

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Com o software, é possível monitorar e resolver problemas de TI em tempo real, além de otimizar a experiência do usuário final. Tudo isso com uma interface intuitiva e personalizável para a sua empresa.

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Service Manager

Sua Solução Completa para Gestão de Serviços

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4.8
Com base em 10 avaliações
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Software de gerenciamento de serviços de TI com recursos avançados de automação e monitoramento.

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O software permite a criação de fluxos de trabalho personalizados e oferece uma visão completa do status dos serviços em tempo real. Além disso, o sistema de alertas automatizados ajuda a garantir a resolução rápida de problemas e a redução do tempo de inatividade.

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BMC Helix ITSM

Gerenciamento Eficiente de Serviços de TI com Helix ITSM

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4.0
Com base em +200 avaliações
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Gerencie seus serviços de TI de forma eficiente com nossa solução de gerenciamento de serviços de TI.

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Automatize seus processos, aumente a produtividade da equipe, melhore a experiência do usuário com autoatendimento e suporte omnichannel. Além disso, obtenha insights valiosos com relatórios personalizáveis.

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Client Management Suite

Solução Completa para Gestão de Clientes e Vendas

Sem avaliações de usuários
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Gerencie seu negócio de forma eficiente com o software de gerenciamento de clientes. Automatize processos, gerencie tickets e melhore a resolução de problemas.

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O software de gerenciamento de clientes é uma solução completa para empresas que desejam melhorar a eficiência em seus processos. Com ele, é possível gerenciar tickets, automatizar atividades, monitorar a resolução de problemas, além de fornecer uma visão completa do desempenho do negócio.

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Openwork

Gestão Colaborativa e Produtiva de Projetos

Sem avaliações de usuários
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Gerencie os serviços de TI com eficiência e facilidade. Automatize tarefas e otimize recursos com esse software.

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Com essa solução de gerenciamento de serviços de TI, você pode monitorar e controlar todos os aspectos do seu ambiente de TI. Ele oferece ferramentas poderosas para automação de processos, gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, além de fornecer relatórios detalhados para melhorar a tomada de decisão.

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Cherwell

Gestão de Serviços ITSM Versátil e Personalizável

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Software de gerenciamento de serviços de TI com recursos de automação e personalização para melhorar a eficiência operacional.

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Com a capacidade de automatizar fluxos de trabalho e personalizar a experiência do usuário, esta solução de gerenciamento de serviços de TI ajuda as empresas a melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos.

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OpenVPN

Conectividade Segura em Rede com VPN Avançada

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Gerencie sua rede de forma segura e confiável com um software de gestão de serviços de TI.

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O software oferece uma solução segura e fácil de usar para conectar redes remotas, monitorar o uso de rede e gerenciar a segurança de acesso. Com suporte para vários protocolos e opções de autenticação flexíveis, ele é uma escolha ideal para empresas de todos os tamanhos.

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CyberGhost VPN

Proteção Online Avançada com VPN para Empresas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Proteja sua privacidade online com segurança de nível militar e acesso a conteúdo restrito. (200 caracteres)

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O software oferece criptografia de ponta a ponta e uma rede VPN global para garantir que suas informações estejam sempre seguras. Além disso, você pode acessar conteúdo bloqueado em seu país e assistir a filmes e séries exclusivos em qualquer lugar do mundo. (299 caracteres)

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Software de Gerenciamento de Serviços TI (ITSM): FAQ

Como funciona um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Um software de ITSM é usado para gerenciar todos os aspectos relacionados ao fornecimento de serviços de TI. Ele ajuda as equipes de TI a gerenciar incidentes, problemas, mudanças, ativos e muito mais. Ele também pode ajudar a automatizar fluxos de trabalho e processos, melhorar a comunicação e colaboração entre equipes e fornecer insights para tomar decisões informadas.

Quais recursos devo procurar ao procurar um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Alguns recursos importantes a serem procurados em um software de ITSM incluem gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos, gerenciamento de configuração, gerenciamento de nível de serviço, gerenciamento de conhecimento, relatórios e análises. Também é importante procurar um software que ofereça uma interface fácil de usar e personalizável.

Quais são os benefícios do gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para minha empresa?

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Os benefícios do gerenciamento de serviços de TI incluem maior eficiência e produtividade, melhor comunicação e colaboração entre equipes, melhoria na qualidade do serviço, maior satisfação do cliente, redução de custos e riscos, e conformidade com regulamentações e padrões internacionais.

Quais são as melhores opções de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?

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Algumas das melhores opções de software de ITSM incluem ServiceNow, BMC Remedy, Freshservice, Jira Service Management e SolarWinds Service Desk. Cada um desses softwares oferece recursos avançados e pode ser personalizado para as necessidades específicas de sua empresa.

Quais são as alternativas gratuitas de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que eu poderia experimentar?

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Algumas alternativas de software de ITSM gratuitas incluem o OTRS, Spiceworks, Zammad, GLPI e SuiteCRM. Embora esses softwares possam não ter todos os recursos avançados dos softwares pagos, eles ainda oferecem uma solução viável para pequenas empresas ou organizações com um orçamento limitado.