O Mint Service Desk é uma poderosa ferramenta de gerenciamento de serviços destinada a empresas em busca de otimização de operações e melhor atendimento ao cliente. Com recursos de automação de fluxo de trabalho e um sistema intuitivo de gestão de tickets, ele se destaca por sua flexibilidade e escalabilidade.

Quais são as principais funcionalidades do Mint Service Desk?

Automação de Fluxo de Trabalho

O Mint Service Desk facilita a automação de processos cotidianos, aumentando a eficiência operativa ao reduzir o trabalho manual. Essa funcionalidade possibilita uma experiência mais ágil e consistente para os usuários.

• Criação automática de tickets
• Rotinas de aprovação predefinidas
• Alertas e notificações automáticas

Gestão de Tickets

Permite um controle eficiente de cada pedido de serviço desde sua origem até a sua resolução. Com a gestão de tickets, sua equipe pode responder rapidamente e acompanhar o progresso de maneira estruturada.

• Categorização de tickets
• Priorização e status visível
• Histórico completo de interação

Portal de Autoatendimento

Empodere seus usuários com uma plataforma de autoatendimento intuitiva, reduzindo a pressão sobre sua equipe de suporte enquanto melhora a satisfação do cliente final.

• Base de conhecimento acessível
• Tutoriais e FAQs completando o serviço
• Formulários de solicitação personalizados

A excelência em gestão de serviços começa com soluções que atendem às necessidades específicas do seu negócio. Aproveite o potencial do Mint Service Desk e transforme seu atendimento ao cliente.