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Service Manager : Sua Solução Completa para Gestão de Serviços

Service Manager : Sua Solução Completa para Gestão de Serviços

Service Manager : Sua Solução Completa para Gestão de Serviços

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Service Manager : em resumo

O Service Manager é projetado para empresas que buscam otimizar suas operações de suporte ao cliente. Facilitando a gestão de serviços, ele se destaca por seu fluxo de trabalho automatizado, análise de desempenho em tempo real e integração perfeita com outras ferramentas de negócios.

Quais são as principais funcionalidades do Service Manager?

Automatização de Fluxos de Trabalho

Com a automatização de fluxos de trabalho, o Service Manager simplifica tarefas repetitivas, permitindo que equipes se concentrem em questões mais críticas.

  • Criação de regras customizáveis para tarefas.
  • Alocação de tarefas automática baseada em capacidades e horários.
  • Avisos e notificações automáticas para garantir cumprimento de prazos.

Análise em Tempo Real

A análise em tempo real proporciona insights valiosos para tomada de decisão, impulsionando a eficiência e a satisfação do cliente.

  • Relatórios detalhados sobre desempenho da equipe.
  • Monitoramento de KPIs críticos com dashboards interativos.
  • Acesso a dados históricos para tendências de análise.

Integração com Outras Ferramentas

O Service Manager oferece integração suave com diversas plataformas, potencializando as capacidades já existentes das suas ferramentas.

  • Conexão fácil com CRMs e plataformas de e-mail.
  • APIs abertas para personalizar integrações conforme necessário.
  • Sincronização de dados em tempo real entre ferramentas.

Service Manager : Seus preços

Standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para Service Manager

NinjaOne (ex-NinjaRMM)

Gestão automatizada e segura de ativos de TI

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Solução completa para MSPs com funcionalidades de gerenciamento de projetos, faturamento e rastreamento de tíquetes.

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O NinjaOne oferece uma plataforma centralizada para gerenciar projetos, contratos e faturas, bem como um sistema de emissão de tíquetes com níveis de prioridade e SLAs personalizáveis.

Leia nossa análise de NinjaOne (ex-NinjaRMM)

Vantagens de NinjaOne (ex-NinjaRMM)

check Software unificado e integrado

check Simples de usar, moderno e rápido

check Automação de tarefas repetitivas

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Freshservice

ITSM simplificado com inteligência artificial

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Preços sob consulta

Gerencie seus serviços de TI com facilidade. Acompanhe solicitações, resolva problemas e melhore a eficiência com esta ferramenta de gerenciamento de serviços de TI.

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Aumente a produtividade da sua equipe com o Freshservice. Automatize tarefas repetitivas, gerencie contratos e ativos, e monitore o desempenho do serviço. Além disso, personalize a plataforma de acordo com suas necessidades.

Leia nossa análise de Freshservice

Vantagens de Freshservice

check Automação abrangente sem código

check IA integrada com o Freddy Copilot

check Gestão unificada de serviços e ativos

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ManageEngine Endpoint Central

Gestão Eficiente de Endpoints Empresariais

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Plano pago a partir de US$ 795,00 /ano

Solução completa para monitoramento e gerenciamento de endpoints, com recursos de automação, patch management e relatórios avançados.

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ManageEngine Endpoint Central oferece uma plataforma robusta para o gerenciamento eficiente de dispositivos em ambientes corporativos. A ferramenta destaca-se pela automação de processos, garantindo que atualizações sejam aplicadas automaticamente através do patch management. Além disso, fornece relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na segurança dos endpoints, permitindo uma supervisão proativa e uma melhor tomada de decisão para a infraestrutura de TI.

Leia nossa análise de ManageEngine Endpoint Central
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Avaliações do cliente sobre Service Manager

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