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ContactNow : Atendimento ao Cliente Eficaz e Avançado
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5.0
Com base em 8 avaliações
Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
ContactNow é uma solução de atendimento ao cliente ideal para empresas que buscam melhorar a comunicação com seus clientes. Oferece integração multicanal, suporte em tempo real e automação de tarefas, destacando-se no mercado pela sua eficiência e facilidade de uso.
Quais são as principais funcionalidades do ContactNow?
Integração Multicanal
ContactNow permite que sua empresa se comunique com clientes através de diversos canais de maneira simples e unificada. Centralize todas as interações e proporcione uma experiência consistente.
Supporte a email, chamadas telefônicas e chat em uma única plataforma.
Facilidade para acompanhar o histórico de conversas com os clientes.
Opções de resposta automatizada para mensagens frequentes.
Suporte em Tempo Real
O ContactNow oferece ferramentas robustas para fornecer suporte em tempo real, permitindo que sua equipe resolva questões rapidamente e aumente a satisfação do cliente.
Ferramentas de chat ao vivo para interação imediata com clientes.
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Acesso a dados analíticos em tempo real para melhores decisões de suporte.
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Reduza a carga de trabalho de seus agentes com as funcionalidades automáticas do ContactNow. Concentre-se no que realmente importa ao deixar tarefas administrativas para o software.
Tickets automáticos para organização de pedidos e tarefas de suporte.
Enscripts para responder automaticamente a perguntas padrão.
Integração com CRM para atualização automática de contatos e históricos de clientes.
Com esses recursos, o ContactNow se estabelece como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
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