Ubicentrex : Gestão Eficiente de Centros de Atendimento e Chamadas
Ubicentrex : em resumo
O Ubicentrex é uma solução inovadora destinada a centros de atendimento que buscam otimizar suas operações. Projetado para empresas de médio a grande porte, o software destaca-se pela integração multi-canal, gerenciamento de filas e relatórios personalizáveis.
Quais são os principais recursos do Ubicentrex?
Integração Multi-Canal
Ubicentrex proporciona uma comunicação unificada, integrando todos os canais de atendimento em uma única plataforma. Isso permite que as equipes gerenciem eficientemente interações por e-mail, telefone e chat, tudo em um só lugar.
- Visualização consolidada de interações em multicanais.
- Comunicação fluida através de diferentes plataformas.
- Redução no tempo de resposta ao cliente.
Gerenciamento de Filas Inteligente
Com o Ubicentrex, o gerenciamento de filas se torna mais eficaz e inteligente, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.
- Distribuição automática de chamadas baseada em regras.
- Priorização dinâmica dos atendimentos.
- Painéis de controle para visibilidade em tempo real das filas.
Relatórios Personalizáveis
O Ubicentrex oferece um sistema de relatórios personalizáveis que permite uma análise aprofundada do desempenho do atendimento e das interações com os clientes.
- Criação de relatórios sob medida para suas necessidades.
- Análise detalhada do desempenho da equipe.
- Monitoramento de KPIs essenciais em tempo real.
Suas vantagens
HDS
Ubicentrex : Seus preços
Starter
€ 75,00
/mês /usuário
Illimité
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Ubicentrex
Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
Leia nossa análise de monday CRMVantagens de monday CRM
Rápida configuração e adoção
Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
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Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
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Solução completa para call centers com recursos de atendimento omnichannel, relatórios detalhados e integração fácil com outras ferramentas.
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HOGUNSOFT é uma solução completa para call centers, oferecendo atendimento omnichannel que permite interações através de múltiplos canais, como telefone, chat e e-mail. Possui relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na melhoria contínua do serviço. Além disso, a integração fácil com outras ferramentas torna o uso do software ainda mais eficiente, garantindo que as operações do call center sejam otimizadas para melhor produtividade e satisfação do cliente.
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