CXone : Aprimore Experiência do Cliente com Software Avançado
CXone : em resumo
O CXone é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente, ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente. Com recursos como roteamento omnichannel, inteligência artificial e integrações robustas, o CXone se destaca no mercado ao proporcionar um atendimento mais eficiente e personalizado.
Quais são os principais recursos do CXone?
Roteamento Omnichannel Inteligente
O CXone oferece um sistema de roteamento omnichannel que permite às empresas gerenciar interações de clientes em vários canais sem perder a consistência e a eficiência.
- Integração com telefone, e-mail, chat ao vivo e redes sociais
- Atribuição automática de consultas ao agente mais qualificado
- Monitoramento em tempo real para ajustar a alocação de recursos
Análise Avançada com Inteligência Artificial
Utilize a inteligência artificial para analisar dados de clientes e obter insights valiosos, permitindo decisões mais informadas e estratégias refinadas.
- Análise preditiva para prever tendências de comportamento
- Relatórios detalhados para identificar áreas de melhoria
- Feedback automático para otimizar processos internos
Integrações Flexíveis e Recursos Personalizáveis
O CXone permite a integração com outros sistemas empresariais, garantindo que a solução seja adaptada às necessidades específicas de cada negócio.
- Compatibilidade com CRMs populares e sistemas ERP
- Poderosos APIs para automação e personalização
- Biblioteca de aplicativos para funcionalidades adicionais
CXone : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para CXone
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Leia nossa análise de Ringover
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
Leia nossa análise de HODUCC Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
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