Dialfire é uma solução de call center poderosa projetada para empresas focadas em vendas por telefone. Destina-se a negócios que buscam maximizar suas conversões com integração fácil e funções automáticas. Key features incluem discagem preditiva, automação de tarefas e relatórios detalhados.

Quais são os principais recursos do Dialfire?

Discagem preditiva avançada

A funcionalidade de discagem preditiva de Dialfire permite que as empresas aumentem a eficiência de suas campanhas de chamadas. Este recurso melhora significativamente a taxa de contato com clientes.

• Discagem automática e controles robustos para minimizar o tempo ocioso entre as chamadas.
• Análise de chamadas em tempo real para ajustar de forma dinâmica a cadência de chamadas.
• Gravação de chamadas para referência futura e melhorias de qualidade.

Automação de Tarefas

Dialfire oferece automação de tarefas para melhorar a produtividade e permitir que os agentes se concentrem mais nas interações com os clientes.

• Scripts automáticos para chamadas que orientam os agentes durante as conversas.
• Encaminhamento inteligente de chamados com base em critérios predefinidos.
• Integração com CRM para sincronização automática de dados de contatoss.

Relatórios detalhados e análise

Comprehensive reporting tools fornecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas e a eficiência operacional.

• Relatórios personalizáveis que permitem analisar os dados conforme suas necessidades.
• Análise de desempenho dos agentes para identificar áreas de melhoria.
• Exportação de dados para outros sistemas analíticos ou de CRM.