Nixxis é um software voltado para gestores de centrais de atendimento que buscam eficiência e personalização. Destaca-se pela integração multicanal, automação inteligente e relatórios detalhados. É ideal para empresas que almejam melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade.

Quais são as principais funcionalidades do Nixxis?

Integração Multicanal

Transforme seu atendimento ao cliente com a integração multicanal do Nixxis. Essa funcionalidade permite a conexão simultânea a diferentes plataformas e canais de comunicação, facilitando o contato com clientes onde eles estiverem.

• Comunicação via telefone, email, chat e redes sociais
• Gestão centralizada de interações
• Histórico completo de atendimento

Automação Inteligente

Aumente a eficiência operacional com a automação inteligente que o Nixxis proporciona. Otimize processos e reduza a carga de trabalho manual para sua equipe, possibilitando um atendimento mais rápido e preciso.

• Fluxos de trabalho automatizados
• Respostas automáticas para consultas comuns
• Sugestões de atendimento baseado em IA

Relatórios e Análises Detalhadas

Tome decisões informadas com os relatórios e análises detalhadas do Nixxis. Obtenha insights valiosos para aprimorar estratégias de atendimento e monitorar o desempenho da equipe.

• Relatórios customizáveis
• Análise de desempenho em tempo real
• Identificação de tendências de atendimento