Genesys PureCloud : Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

Genesys PureCloud : em resumo
Genesys PureCloud é uma plataforma de comunicação em nuvem voltada para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente. Ideal para grandes equipes de suporte, oferece integração omnichannel, automação inteligente e análise em tempo real, diferenciando-se por sua flexibilidade e facilidade de uso.
Quais são os principais recursos do Genesys PureCloud?
Integração Omnichannel
Permite que as empresas se conectem com clientes em múltiplos canais, oferecendo uma experiência de atendimento uniforme e eficiente.
- A gestão centralizada de interações melhora a eficiência do time de suporte.
- Facilidade de integração com canais como chat, e-mail, chamadas e redes sociais.
Automação Inteligente
Automatize tarefas repetitivas e melhore o tempo de resposta através de funcionalidades inteligentes.
- Uso de bots e IA para resolver questões simples, liberando agentes para casos complexos.
- Fluxos de trabalho automatizados que reduzem erros manuais e aumentam a produtividade.
Análise em Tempo Real
Fornece análises detalhadas e em tempo real para monitorar performances e identificar áreas de melhoria.
- Painéis personalizáveis que ajudam a acompanhar métricas críticas.
- Insights instantâneos sobre a satisfação do cliente e eficiência operacional.
Suas vantagens
GDPR








Genesys PureCloud : Seus preços
PureCloud Communicate
€ 12,00
/mês /usuário
PureCloud 1
€ 60,00
/mês /usuário
PureCloud 2
€ 88,00
/mês /usuário
PureCloud 3
€ 112,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Genesys PureCloud

Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
Leia nossa análise de monday CRMVantagens de monday CRM
Rápida configuração e adoção
Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
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Solução completa para gerenciamento de chamadas, incluindo distribuição automática, relatórios em tempo real e suporte a múltiplos canais.
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A solução oferece um sistema robusto para gerenciamento de chamadas, com funcionalidades como distribuição automática de contatos, relatórios em tempo real e integração com múltiplos canais, como voz, chat e e-mail. Ideal para empresas que buscam aumentar a eficiência no atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do usuário. Com interface intuitiva e recursos avançados, facilita o monitoramento do desempenho da equipe e garante que cada interação seja otimizada.
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Solução completa para call centers com recursos de atendimento omnichannel, relatórios detalhados e integração fácil com outras ferramentas.
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HOGUNSOFT é uma solução completa para call centers, oferecendo atendimento omnichannel que permite interações através de múltiplos canais, como telefone, chat e e-mail. Possui relatórios detalhados que ajudam na análise de desempenho e na melhoria contínua do serviço. Além disso, a integração fácil com outras ferramentas torna o uso do software ainda mais eficiente, garantindo que as operações do call center sejam otimizadas para melhor produtividade e satisfação do cliente.
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