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Genesys PureCloud : Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

Genesys PureCloud : Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

Genesys PureCloud : Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

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Genesys PureCloud : em resumo

Genesys PureCloud é uma plataforma de comunicação em nuvem voltada para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente. Ideal para grandes equipes de suporte, oferece integração omnichannel, automação inteligente e análise em tempo real, diferenciando-se por sua flexibilidade e facilidade de uso.

Quais são os principais recursos do Genesys PureCloud?

Integração Omnichannel

Permite que as empresas se conectem com clientes em múltiplos canais, oferecendo uma experiência de atendimento uniforme e eficiente.

  • A gestão centralizada de interações melhora a eficiência do time de suporte.
  • Facilidade de integração com canais como chat, e-mail, chamadas e redes sociais.

Automação Inteligente

Automatize tarefas repetitivas e melhore o tempo de resposta através de funcionalidades inteligentes.

  • Uso de bots e IA para resolver questões simples, liberando agentes para casos complexos.
  • Fluxos de trabalho automatizados que reduzem erros manuais e aumentam a produtividade.

Análise em Tempo Real

Fornece análises detalhadas e em tempo real para monitorar performances e identificar áreas de melhoria.

  • Painéis personalizáveis que ajudam a acompanhar métricas críticas.
  • Insights instantâneos sobre a satisfação do cliente e eficiência operacional.

Suas vantagens

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Genesys PureCloud - Captura de tela 1 Genesys PureCloud - Captura de tela 1
Genesys PureCloud - Captura de tela 2 Genesys PureCloud - Captura de tela 2
Genesys PureCloud - Captura de tela 3 Genesys PureCloud - Captura de tela 3
Genesys PureCloud - Captura de tela 4 Genesys PureCloud - Captura de tela 4

Genesys PureCloud : Seus preços

PureCloud Communicate

€ 12,00

/mês /usuário

PureCloud 1

€ 60,00

/mês /usuário

PureCloud 2

€ 88,00

/mês /usuário

PureCloud 3

€ 112,00

/mês /usuário

Alternativas dos clientes para Genesys PureCloud

monday CRM

CRM personalizável para otimizar sua gestão comercial

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 12,00 /mês

Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.

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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.

Leia nossa análise de monday CRM

Vantagens de monday CRM

check Rápida configuração e adoção

check Mantenha todos informados

check Monitoramento e relatórios em tempo real

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HODUCC

Central de Atendimento Avançada para Empresas

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Preços sob consulta

Software de Call Center com funcionalidades avançadas para otimizar a gestão de chamadas e aumentar a produtividade da equipe.

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O HODUCC oferece recursos inovadores, como integração CRM, relatórios personalizados e gravação de chamadas, para potencializar a eficiência operacional da sua central de atendimento.

Leia nossa análise de HODUCC
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Visite a página do produto de HODUCC

HOGUNSOFT

Eficiência em Gestão Comercial e Logística Simplificada

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Preços sob consulta

Software de centro de atendimento com destaque para a gestão eficiente de chamadas e relatórios detalhados.

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O 'HOGUNSOFT' é a solução ideal para empresas que buscam melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, com funcionalidades avançadas de monitoramento das atividades do call center.

Leia nossa análise de HOGUNSOFT
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