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Scorebuddy : Otimização de Avaliações de Qualidade em Call Centers

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Scorebuddy : em resumo

O Scorebuddy é uma poderosa ferramenta projetada para otimizar a avaliação de qualidade de call centers. Ideal para gerentes e supervisores, ele oferece avaliação automatizada, relatórios detalhados e análise de desempenho, superiores a seus concorrentes.

Quais são os principais recursos do Scorebuddy?

Avaliação Automatizada

Transforme a maneira como as avaliações de qualidade são realizadas com o Scorebuddy. Este recurso automatiza processos, proporcionando economia de tempo e precisão.

  • Criação de questionários personalizáveis para diferentes métricas de qualidade.
  • Escuta e avaliação automáticas de chamadas telefônicas.
  • Feedback instantâneo para agentes baseado em performance.

Relatórios Detalhados

Entenda melhor o desempenho de sua equipe através dos relatórios detalhados e precisos do Scorebuddy. Descubra tendências e insights operacionais.

  • Relatórios personalizáveis que refletem metas específicas do negócio.
  • Visão geral das métricas e desempenho com gráficos intuitivos.
  • Capacidade de identificar áreas de melhoria e agentes de destaque.

Análise de Desempenho

Maximize o potencial da sua equipe com uma análise de desempenho robusta. Capacite decisões informadas que levem a melhorias contínuas.

  • Acompanhamento contínuo do progresso de cada agente.
  • Análise de padrões de desempenho ao longo do tempo.
  • Ferramentas para definir metas e benchmarks realistas para a equipe.

Scorebuddy : Seus preços

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Preço

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Alternativas dos clientes para Scorebuddy

monday CRM

CRM personalizável para otimizar sua gestão comercial

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Plano pago a partir de € 12,00 /mês

Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.

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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.

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Vantagens de monday CRM

check Rápida configuração e adoção

check Mantenha todos informados

check Monitoramento e relatórios em tempo real

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HODUCC

Central de Atendimento Avançada para Empresas

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Preços sob consulta

Software de Call Center com funcionalidades avançadas para otimizar a gestão de chamadas e aumentar a produtividade da equipe.

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O HODUCC oferece recursos inovadores, como integração CRM, relatórios personalizados e gravação de chamadas, para potencializar a eficiência operacional da sua central de atendimento.

Leia nossa análise de HODUCC
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HOGUNSOFT

Eficiência em Gestão Comercial e Logística Simplificada

Sem avaliações de usuários
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Preços sob consulta

Software de centro de atendimento com destaque para a gestão eficiente de chamadas e relatórios detalhados.

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O 'HOGUNSOFT' é a solução ideal para empresas que buscam melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, com funcionalidades avançadas de monitoramento das atividades do call center.

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Avaliações do cliente sobre Scorebuddy

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